有消费者投诉:大金空调可能存在不履行三包义务问题,要求修理
被投诉企业:大金空调技术(中国)有限公司广州分公司投诉基本信息:2024年08月11日,消费者柴**(手机尾号1636,用户ID***8269)反映其于2024年08月11日通过现场购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年08月21日,达成调解协议处理部门...
有消费者投诉:帅丰电器可能存在三包问题,要求修理、更换
有消费者投诉:帅丰电器可能存在三包问题,要求修理、更换来源:第一家电网证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,帅丰电器新增2件消费者投诉公示,详情如下:被投诉企业:浙江帅丰电器股份有限公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者李**(手机尾号8899,用户ID***5339)反映其于2024年09月02...
国家税务总局长春市朝阳区税务局物业管理服务项目采购需求公告
——综合保障物业服务(以下简称综合服务):发挥服务管理职能,提供相应保障服务,包括但不限于接待报修、信息公示、投诉处理、客户意见的征集和处理、信报收发、标识管理等;——环境保洁:按时完成规定的环境保洁服务,提供整洁、卫生、安全、美观的环境;——绿化养护:对办公楼物业管理服务范围内的绿地和室内绿化进行养护服...
...消费者投诉帅丰电器不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题
被投诉企业:浙江帅丰电器股份有限公司投诉基本信息:2024年08月24日,消费者何**(手机尾号7666,用户ID***8596)反映其于2024年08月24日通过现场购买燃气灶具。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年08月26日,达成调解协议处理部门:绍兴市嵊州...
浙江省海宁市消保委提醒:购买二手家电、汽车应认清商品标识并约定...
二手家电无国家“三包”规定,消费者购买时须与经营者商定“三包”有效期。消费者购买的二手家电往往都是超过“三包”规定的商品,经营者不再承担法定三包责任,消费者只能与经营者约定三包期限。如果没有约定的,可参考《消费者权益保护法》第二十四条有关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国...
有消费者投诉:新飞电器可能存在不履行三包义务等问题,要求退货
来源:第一家电网7月26日,根据全国12315消费投诉信息公示,河南新飞制冷器具有限公司新增投诉(www.e993.com)2024年10月17日。根据投诉信息,2024年05月21日,消费者于**(手机尾号7030,用户ID***3075)反映其于2024年05月21日通过现场购买饮水机/净水器。可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。2024年07月26...
3·15家电服务业消费者权益革新大会在京举行
等为消费者权益保护保驾护航,是消费者权益保护的重要依据;三是企业责任明确,多数家电企业严格执行甚至自觉遵守高于《三包规定》、新《消费者权益保护法》的服务承诺;四是政府监管和社会组织监督力度大;五是消费者权益保护成果丰硕,消费者维权意识和维权能力越来越强;六是消费者权益保护与时俱进,极大地促进家电服务业...
买了“延保”服务又保不了为哪般?“包修”“保修”你分清了吗?
根据我国法律法规的“三包”规定,“包修”主要是指在“三包”有效期内,厂商应提供完全免费的维修服务。而“保修”是指厂商在一定期限内提供免费维修及保养的服务,但要收取所需零件的成本费。相关业内人士表示,家电“延保”实际上是延长保修,保修是部分有偿服务。
有消费者投诉:飞科电器可能存在不履行三包义务问题,要求退赔费用
被投诉企业:上海飞科电器股份有限公司投诉基本信息:2024年08月12日,消费者叶**(手机尾号3576,用户ID***5827)反映其于2024年08月10日在拼多多通过网购购买剃须刀。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年08月14日,达成调解协议处理...
免费成噱头,家电安装收费“糊涂账”成因何在,不规范何解?
中国家用电器服务维修协会副会长赵捷介绍,家电安装、维修、清洗都属于家电售后服务。记者采访了解到,就目前中国的家电市场,无论是线下卖场,还是线上网店,售后与销售都是分开的。通常销售完单后,会给售后结算费用,用以覆盖安装和三包有效期内的售后服务。