50%汽服店缺客户,9000多家店面转让,8000家4S店倒闭…

终端门店面临着四种现状:缺客户、缺利润、缺员工以及客户不进店。这些表象的背后,其实是门店缺乏四种能力:获客能力和留客能力、运营管理和项目营销能力、缺薪酬体系和团队打造能力,而客户不进店,其实是因为门店的技师不开口、销售不专业,所以项目卖不出去。汽服门店要想在这个变革的时代活下来并赢得美好的未来,就必...

关于数字化转型,那些需要搞懂的问题(50问合集)

数字化、信息化、智能化,三者概念相似,广义的数字化包括信息化和智能化的含义。从技术特点来说,企业使用现代信息技术提升业务能力的有从信息化,到数字化,最后再到智能化的总体发展趋势。三者主要特点如下:信息化:关注连接,支持业务实体进行更高效的信息交互和事务处理。数字化:关注分析,支持从数据中分析挖掘出有...

创新引领未来!英倍速530新品发布暨核心合作伙伴见面会

英联农业中国的技术总监李惠诚先生在发言中首先概述了公司的业务模式，即内部供应与协调机制、客户和资源共享。他强调，英联农业通过技术创新来引领业务发展，并向客户提供全方位的产品解决方案。在产品创新、全产品系列提供、资源共享和创新业务模式这四大核心驱动力的推动下，英联农业实现了稳健的成长。图：英联农业中...

一万字全面解析CRM的定义、分类与核心价值

全面性:CRM客户管理系统可以全面、系统地管理客户信息,包括客户基本信息、交易记录、客户反馈等,从而更好地了解客户需求。实时性:CRM客户管理系统可以实时更新客户信息和交易记录,从而更好地了解客户的最新情况,及时进行调整和改进。个性化:CRM客户管理系统可以根据客户需求进行个性化设置,包括客户分类、客户等级、客户需求...

一文读懂:OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么?

1、客户信息的全方位管理CRM系统是企业客户信息的“数据库”,它记录了客户的基本信息(如姓名、联系方式、公司等)、交易历史(购买的产品或产品、购买时间、金额等)、偏好(喜欢的产品特点、沟通方式等)以及反馈(投诉、建议等)。通过对这些信息的整合和分析,企业可以更好地了解客户,为客户提供个性化的服务。例如,一...

上汽通用卢晓:内卷时代去卷该卷的东西 要为客户提供最优解

整体来讲，我觉得GL8现在有一点点是Business（商务）感觉为多，但是我觉得现在有一个很好的发现，GL8PHEV上来时候，我们发现很多的家庭用户开始选择了它(www.e993.com)2024年12月19日。在OMPV概念车的开发过程中，其实我们希望它能够吸引更加高端的用户，为他们提供一个更好的MPV产品。从整个开发的角度，还是围绕着怎么样让家庭、老人、小孩能够...

华为战略解码工具——BEM 是如何解读的?

关键成功因素(CriticalSuccessFactors,CSF)全部是按照平衡计分法的方法,从财务、客户、内部运营和学习与成长四个维度进行的提炼。而提炼出来的CSF,则又按年度分解成年度重点工作Y,并且有明确的考核度量指标。这里又引入了品质关键点(Critical-To-Quality,CTQ)的概念,其实就是要求目标SMART化。其解码过程包...

证券业AI进行时,探访16家券商大模型应用,哪些业务将重点突破

国泰君安大模型整体而言则是具有开放证券生态特色。并采取“1”个行业领域大模型在“N”个业务场景的“1+N”落地应用方案。为更好服务客户进行投资,公司对客建设君弘灵犀大模型,具备智能场景多元建设、交互模式体验升级、内容创作供给丰富等3大特点。“财跃F1”对君弘灵犀的升级成为最新抢眼所在。国泰君安证券首席...

集成产品开发IPD——最全概念及术语解析

IPD是一个全公司范围的项目,不应该被局限地理解为是一个研发系统内部的项目,各部门不仅仅需要参与,而且需要投身其中。IPD的核心是要形成由来自于市场行销、研发系统、生产、用户服务、财务、采购等方面人员组成的贯穿整个产品业务流程的管理模式,即从客户需求、概念形成、产品研究开发、产品发布等,一直到产品生命周期管理...

全球供应链的灯塔企业 | 供应链变革潮

1.2.2以客户为中心成为卓越供应链的新核心特征实际上需求是来客户/顾客,Gartner发现世界上卓越的供应链在实现DDVN的战略时的运营战术举措和创新都在努力追求提高客户的满意度,改善客户体验(如苹果公司),以客户为中心(如亚马逊)等。于是以客户为中心成为了这一阶段的核心特征。下面从几个方面来见证这个转变。