金融教育宣传月|中国人寿寿险曹伟清:坚持党建引领消保工作 用心...
2023年,中国人寿寿险对36家省级分公司的消保审计实现全覆盖,审计内容包括消保体制建设、机制及运行、操作与服务、教育宣传、纠纷化解、监督检查6个方面。针对审计发现问题和不足,及时进行反馈和通报,推动问题有效整改落实。中国人寿寿险公司将始终坚持以人民为中心的发展思想和价值取向,立足主责主业,推动“党建+消保”...
“大消保”时代,狙击黑产应釜底抽薪
评价体系是消保工作的指挥棒,当前监管对消保的评价体系包含两部分:一是独立的金融消保监管评价;二是按季度、年度通报投诉情况,其中,投诉数量是一个重要指标。不过,多位嘉宾认为评价指标不应强调绝对量,建议将比例评价作为主标尺。曹景泉表示,考虑到不同类型非银机构的规模差异、客群差异,建议纳入“万人次投诉量”...
兴业银行济南分行多措并举开展金融消保工作
强化消保考核。为提升基层网点对消保工作重视程度,该分行将消费者权益保护工作开展情况纳入综合目标考核范畴,与业务工作同布置、同检查、同考核,按季通报工作中存在的问题,建立问题台账,限期整改。畅通交流渠道。在辖内各个营业网点公示金融消费者投诉电话、投诉方式、投诉处理流程,畅通客户投诉处理渠道,做好客户投诉登记...
质检资讯|重庆消保委电饼铛比较试验:哪些品牌安全可靠?
3.烤盘温度稳定性:该项目主要测试电饼铛产品烤盘的温度稳定性,本次比较试验该项目的测试方法为:将电饼铛上下盘平整放置,器具调整至最大档位工作,达到稳定状态后测量其上下盘温度(每个盘测量5处,分别为烤盘中心及四周边沿),持续30min,计算各个点最高温度与最低温度之差,取平均值,最后取上下盘温度差...
数禾科技推出“还呗反诈有「画」说”,多渠道加强消保教育
当前消费者保护问题在金融领域尤为突出和迫切。金融消保这个概念涵盖范围广泛,金融产品营销宣传、信息披露、格式条款,客户投诉举报、个人信息保护等,都属于金融消保的范畴。近几年各家金融机构积极行动,持续探索创新宣传形式,推进金融知识普及。今年5月,金融科技公司数禾科技及旗下还呗APP在相关监管机构联合下,结合当下...
金融监管总局24个司局陆续发文学习传达中央金融工作会议精神,释放...
金融监管总局金融消保局表示,做好金融消费者权益保护工作是强化行为监管的重要内容,要建设金融消费者权益保护服务平台和金融产品查询平台;建设全品类金融产品查询平台,便于消费者简单、快捷、一站式查询正规金融机构发行销售的金融产品;加快研究出台适当性管理部门规章,推动行业完善适当性管理自律规则和操作规则;优化...
从涉恋爱险、重疾险典型案例,看司法如何聚焦消保、助力险企发展
“本次发布的典型案例,展现了北京金融法院保险审判工作在助推保险领域合规经营方面的理念和思路。(我们)希望通过本次案例发布,进一步规范保险行业运行秩序,推动保险领域合规经营,促进保险行业健康发展,维护保险消费者合法权益。”孙兆晖最后说道。新京报贝壳财经记者黄鑫宇...
...人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式施行,市市监、消保...
消保条例坚持人民立场,作出“两个坚持一个遵循”规定,就是要将消费者权益保护工作作为党和政府的利民惠民政策,对消费者合法权益予以有力保障,公平保护消费者、经营者的正当利益,把消费者权益保护各项工作办好、办快,让老百姓“消费环境优获得感强愿消费”,增强消费对经济发展的基础性作用。
湖北消费金融公司:筑牢消保之基 守护金融消费者权益绿洲
监事会积极履行监督职责,对消保工作展开全面监督、专项监督。同时,公司还制定消保审计专项方案,将消保工作内部审计纳入年度审计范畴,通过审计方式进一步规范消保工作的执行。在制度建设方面,湖北消费金融公司贯彻落实金融消费者权益保护制度相关要求,精细化运作制度体系,高度重视消保文化建设和消保氛围培养。公司根据《...
金融消保的监管脉络究竟是怎样的?
除了金融条线监管以外,金融消费者作为广义的消费者的子集,同样可能面对非金融条线的监管要求,较为突出的是市监条线和网信条线的监管。1)市监条线监管市场监管部门负责一般消费者权益保护的监管工作,因此原则上亦对于侵害金融消费者权益的行为具有监管职权,即金融消保工作亦需满足市场监管条线的监管规则。