国寿寿险:“客户之声”是公司优化服务的不竭动力
国寿客户可以按照个性化需要,通过13个服务渠道选择最方便的服务方式:通过寿险APP即刻进行自助查询、办理;遇到需要咨询的问题,可以拨打95519客户服务专线,通过自助或人工在线服务获得帮助;在柜面网点向驻场销售精英获取产品资讯、体验特色服务……立足问题导向解析“品质”服务提升路径续期交费体验优不优,很大程度影响了客...
从“客户之声”看国寿寿险服务品质提升之路
国寿客户可以按照个性化需要,通过13个服务渠道选择最方便的服务方式:通过寿险APP即可进行自助查询、办理;遇到需要咨询的问题,可以拨打95519客户服务专线,通过自助或人工在线服务获得帮助;在柜面网点向驻场销售精英获取产品资讯、体验特色服务……立足问题导向解析“品质”服务提升路径续期交费体验优不优,很大程度影响了客...
一年超1400万人次客户评价,国寿寿险打造出常态化“客户之声”管理...
国寿客户可以按照个性化需要,通过13个服务渠道选择最方便的服务方式:通过寿险APP即刻进行自助查询、办理;遇到需要咨询的问题,可以拨打95519客户服务专线,通过自助或人工在线服务获得帮助;在柜面网点向驻场销售精英获取产品资讯、体验特色服务……立足问题导向解析“品质”服务提升路径续期交费体验优不优,很大程度影响了客...
光美物业公司的产品和服务如何?这家企业的市场定位和竞争力有哪些...
此外,公司还为工业物业提供定制化的服务方案,包括设备维护、安全管理和环境监测,以满足不同工业客户的需求。在市场定位上,光美物业公司将自己定位为高端物业服务提供商。公司通过引进先进的管理技术和系统,不断提升服务质量,满足高端客户对服务品质的追求。光美物业的市场定位不仅体现在服务质量上,还体现在品牌形象的塑造...
重庆银行接待3家机构调研,包括“A+H”机构投资者,券商(投行)分析...
第二,在客户服务上用力。客户是银行可持续发展的根本。一是抓牢头部客群。聚焦财政、社保、集团性客户等大客户跟进营销,深入推进战略客群建设。加强战略客户调研回访,深挖合作潜力。推进私行客户建设,推进金融资产增长。二是壮大中坚客群。积极开展多层次银企对接,获取一批优质中小企业客户。用好公私联动、特色产品,拓展...
中国人寿:“客户之声”是公司优化服务的不竭动力--黄河新闻网
国寿客户可以按照个性化需要,通过13个服务渠道选择最方便的服务方式:通过寿险APP即可进行自助查询、办理;遇到需要咨询的问题,可以拨打95519客户服务专线,通过自助或人工在线服务获得帮助;在柜面网点向驻场销售精英获取产品资讯、体验特色服务……立足问题导向解析“品质”服务提升路径...
用调查客户的办法查业务员,结果让我惊呆了
调查公司或者个人的方法分为两种,一种是免费的,一种是需要注册付费的。背调的核心在于:拿到资料后还要有分析、归纳、总结,从而得出准确的结论。本文主要讲的是如何完全用网上的免费公开的资源去调查一个人。本次所有调查均来自免费大数据。这些方法不但可以调查客户,同样可以调查业务员。
呼叫中心行业市场调查的工具与技巧
观察调查:观察调查是一种辅助的调查方法,它是指通过对目标客户或竞争者的行为、表情、语言等进行观察和记录,以收集他们对呼叫中心行业的反应、态度、满意度等的数据。观察调查的优点是数据真实、数据直观、数据易于发现。观察调查的缺点是数据片面、数据难以解释、数据易受干扰。三、呼叫中心行业市场调查的工具和技巧...
三个关键词诠释“国寿好服务”的底层逻辑
图:空中客服人员正在为客户提供视频服务国寿客户可以按照个性化需要,通过13个服务渠道选择最方便的服务方式:通过寿险APP即刻进行自助查询、办理;遇到需要咨询的问题,可以拨打95519客户服务专线,通过自助或人工在线服务获得帮助;在柜面网点向驻场销售精英获取产品资讯、体验特色服务……...
分年龄段调查失业率发布回归,有哪些调整?国家统计局回应
如今恢复发布,康义表示,国家统计局组织相关部门和专家深入探讨研究国际标准和各个国家的经验做法,开展了实地调研,认真梳理研究失业率的统计方法和统计口径。为更加准确反映青年就业、失业情况,对分年龄组失业率的统计做了两个方面的调整。一是发布不包括在校学生的16至24岁劳动力失业率,二是增加发布不包括在校学生的25...