如何看待地产鲸落,物业养爹现象?深入了解物业行业的现状。
从上面案例看,物业企业股东和老板,盆满钵满,物业中下层其实并没有获得感幸福感,收入很低;而作为物业服务的对象,小区业主和小区设施设备,依然感觉不堪,业主诟病物业的现象有增无减,物业行业美誉度日益低落,这个现象怎么破?住宅服务行业,本来民生性质,作为资本的狩猎场,运行了30多年,现在这个局面,最终哪些人获益了?
“好房子”需要怎样的好服务?
今年3月,广州万科黄埔新城开启交付,1100余户业主入住时,万科提供了百万装修补贴、便民搬家服务、乔迁服务、空房租赁服务等入住服务,此外还有“有鲤”生日会、收楼鲜花等“小惊喜”。万科黄埔新城为小业主举办生日会。受访者供图“理想万家全景服务体系”,万科从服务内容、服务触点和服务标准等维度,覆盖了从签约...
朝闻物启|2024熙说物业年度演讲定档,主题为“轻舟”与“重山”
共谋城市运营服务新发展广盈物业:成功举办首届“宝贝向前冲”晨跑活动,助力社区儿童健康成长佳兆业美好:四川重庆分公司成功完成第二阶段精诚筑“佳”专项品质提升行动,全面提升居住环境新大正:爱心基金成功举办“开学第一课”活动,助力员工子女启航大学新征程...
万科未来之光2024年最新(官方通知)万科未来之光简介-配套-户型
万科未来之光计划建设2466户住宅单位,提供多种户型,包括74-80平方米的3房2卫、98平方米的4房2卫以及125平方米的4房2卫。项目的容积率为2.91,绿化率为35%,预计交楼时间为2025年6月,建筑类型为住宅,层高为2.9米,使用率约为80%。物业管理由万科物业负责,物业管理费为6.8元/平方米。万科未来之光的地理位置优越...
95项服务内容 万科物业发布《社区儿童物业服务手册》
万科物业细分幼儿、少儿、青少年三个年龄段的儿童需求,从生活环境、专业服务、友好体验三个需求维度梳理出五大生活场景:安全空间环境、游乐空间环境、关爱服务环境、社交互动环境、云端互联环境,共覆盖社区23个触点,95项服务内容,打通社区儿童服务“最后一公里”。
朝闻物启|首次物业管理协会会长论坛成功举办,聚焦行业高质量发展
万科物业:在台风“格美”登陆福建期间全力以赴保障社区安全国贸服务:迎战台风“格美”,24小时值守确保业主安全金地智慧服务:粤闽区域公司全面启动防汛应急方案,保障业主安全华润万象生活:全面落实防台应急措施,24小时守护业主安全世茂服务:福建区域公司全员24小时奋战,守护业主安全获点赞...
发布首个《社区儿童物业服务手册》,万科物业率先完善服务体系
万科物业细分幼儿、少儿、青少年三个年龄段的儿童需求,从生活环境、专业服务、友好体验三个需求维度梳理出五大生活场景:安全空间环境、游乐空间环境、关爱服务环境、社交互动环境、云端互联环境,共覆盖社区23个触点,95项服务内容,为孩子们营造一个安全玩耍、读书学习、健康成长的生活环境,打通社区儿童服务“最后一公里...
行业首份《社区儿童物业服务手册》发布,涉及95项服务内容……
长沙晚报掌上长沙5月21日讯(全媒体记者孙占锋)三大需求维度、五类生活场景、95项服务内容……在日前举行的2024中国物业服务力百强峰会上,行业首份《社区儿童物业服务手册》(下称《服务手册》)发布。这是继《空巢老人物业服务指南》之后,万科物业对社区“一老一小”特殊群体服务标准的再一次完善。
首次公开管家服务标准 万科物业创新服务模式提供行业范本
3月20日,中指研究院发布的行业首份《物业管家发展白皮书》(以下简称《白皮书》)给出了答案。这份《白皮书》以万科物业为蓝本,借鉴行业头部企业的实践经验,指出以管家为抓手,通过一个专业的管理人、统一的服务标准、创新的服务内容破解民生难题。万科物业的幸福管家服务体系...
从“管什么”到“怎么管” , 万科物业管家服务的精细化之道
凭借对住宅空间服务的用心,万科物业管家围绕业主房屋使用全周期,在搬家、交付周年庆、装修、空置等不同阶段,沉淀了多样化的服务内容,形成《搬家指南》、《交付周年纪念服务清单》、《客户关键时刻惊喜服务清单》、《空置房惊喜服务清单》等一系列标准服务,为物业行业服务创新提供了可供借鉴的标杆示范。