让重点旅客服务新规则的人性光辉温暖每一段旅程
通过线上线下的多渠道预约方式,旅客可以更加便捷地提出自己的服务需求。而预约时限的放宽,更是为那些临时决定出行的旅客提供了极大的便利。这种以旅客为中心的服务理念,不仅提升了服务效率,更让旅客感受到了来自铁路部门的尊重与关怀。当旅客在车站或列车上遇到困难时,他们知道有这样一群人在默默守护着他们的安全与舒适...
海航航空集团旗下长安航空乘务组用真情服务化解旅客“高空焦虑”
薪火相传的是技能,一脉相承的是真情,一代代乘务员身体力行地践行着中国民航的“真情服务”理念,全力以赴为每一名旅客带来温馨、美好的乘机体验。(编辑:王亚玲校对:李季威审核:韩磊)(转自:中国民航网)
以客户为中心:青岛海云端商贸有限公司服务理念赢得旅客心!
兴业银行厦门分行"零钱包"服务让司机找零不再难9月13日15:33|综合零钱包兴业银行人山人海!长江文化艺术季今夜开幕,武汉市民热情高涨纷纷前往“挤爆”地铁9月14日21:24|新浪新闻综合地铁104风雨同舟众志成城——海航信管向文昌锦山镇捐赠救灾物资9月13日19:32|综合救灾物资捐赠游客投诉小龙虾不...
从红马甲到蓝海豚,深圳北站如何用“多彩服务”征服百万旅客的心
“多彩北站”,不仅仅是一个车站的名字,它更是一种情感的寄托,一种服务的承诺。在这里,每一种颜色都代表着一种温暖的力量,它们汇聚在一起,共同绘就了一幅关于爱与责任的美丽画卷。“多彩北站”,它是深圳北站服务理念的集中体现,是北站人对每一位旅客承诺的践行。在这里,每一位旅客都能感受到家的温暖,...
东航旅客服务全新起航,“东方E境”多项服务打造非凡出行体验
在发布活动上,东航在推出国际旅客便利化服务举措的同时,也秉持着“人享其行物畅其流”的理念,对既有行李托运业务进行了全面升级。此次,东航在保留既有行李运输产品的基础上,对各类服务项目进行了集中整合,于8月27日在东航APP正式上线“行李无忧”服务产品入口,并在全国15个机场设立了“行李无忧”值机专柜,开放包...
大兴机场“兴享适程”服务品牌升级至2.0
“兴”是服务主体,代表旅客出行服务全链条上各单位组成的大兴机场命运共同体(www.e993.com)2024年9月22日。“享”是服务状态,将安全顺畅、便捷高效、贴心愉悦融入出行保障的每一个环节。“适程”是服务目标,即为旅客创造恰到好处的舒适旅程。此次品牌焕新是这两年大兴机场服务产品不断升级、品牌内涵持续丰富的集中体现。大兴机场依据每日对旅客反...
温暖贴心抓特色 兰州机场聚力做好特殊旅客服务
未来,兰州机场将继续践行“真情服务”理念,完善服务质量管理体系,优化服务保障能力与管理水平,持续深耕“乘心如意”首乘服务、“小红帮您”特殊旅客服务、“经兰飞”中转服务、“雷锋安检”等特色服务品牌,实现服务品质与服务品牌“双升级”,全力提升旅客的满意度和获得感,为民航高质量发展贡献更多服务力量。(编辑:张彤...
3天假期郑州机场服务超20万名旅客顺畅抵离
中原网讯(记者张倩)9月17日,正是中秋节,也是中秋假期的最后一天,郑州机场T2航站楼内南来北往的旅客络绎不绝,当天进出港航班580余架次。据统计,3天中秋假期,郑州机场共保障进出港航班1600余架次,超20万名旅客在此顺畅抵离。假期期间,郑州机场秉承“发现美好创造美好享受美好”的服务理念,围绕中秋假期旅客...
北京大兴国际机场服务品牌焕新
“兴”是服务主体,代表旅客出行服务全链条上各单位组成的大兴机场命运共同体以及实际提供服务的大兴机场驻场工作人员。“享”是服务状态,将安全顺畅、便捷高效、贴心愉悦融入出行保障的每一个环节,让旅客尽享轻松自在的体验,实现人享其行;“适程”是服务目标,力求通过精准洞察、精心设计和精益管理,达成服务供给与需...
铁路特色服务助力假日出行之路更舒心
其中,“赏月列车”就是铁路部门服务创新的生动例证。它充分展示了铁路部门在满足旅客基本出行需求的基础上,不断探索和尝试新的服务方式,以更好地满足旅客日益多样化的需求。这种以旅客为中心的服务理念,不仅赢得了广大旅客的赞誉和认可,也为铁路部门的持续发展注入了新的活力,推动铁路服务水平不断提升。