【行业观察】基于RFM特征聚类的银联某零售场景用户细分研究

在用户经营方面,RFM模型以其对具体场景下的用户最近一次购买时间、整个周期内用户购买总频次、整个周期内用户的消费总金额三个维度进行综合分析,实现准确地用户划分,并能够帮助企业精确地识别不同价值的用户群体,从而实现更为精准的市场定位和营销策略。相比于传统和单一的营销策略,通过RFM模型将用户分类后开展差异化经营...

竞品分析:助力银行构建“以用户为中心”企业网银迭代升级和体验...

——行为分析:利用数据埋点分析工具,对用户在网银使用过程中的行为进行分析,了解各个功能的使用频率,使用时长,操作逻辑(如点击行为,页面停留时间等),高频业务场景有哪些,哪些功能用户很少触及,哪些功能操作繁琐等。——竞品分析:研究竞争对手的网银服务,分析其优点和不足,了解行业最新发展方向以及当前市场企业网银标杆...

信用卡APP年度盘点:“场景、服务、运营、体验”四位一体全面升级...

场景“融合”:信用卡与用户消费行为密切关联,是将用户、场景、银行联系在一起的关键纽带。信用卡APP一方面不断拓展场景服务生态,另一方面深化场景与金融(分期、理财等)的融合。如工银e生活6.0围绕用户需求扩展场景生态,通过自有生态与外部生态塑造更全生活服务场景,丰富用户消费通道;阳光惠生活8.0扩大场景生态的服务半径、...

用户体系之用户画像

通常用来打造对用户认知的共识,用于了解用户、匹配产品等宏观场景。Profile:可以理解为数据型的用户画像,更像是用户档案是由一系列标签构成。如下图所示:我们不难发现Profile型的用户画像由一系列标签构成、比较理性。常用来做标记一个用户或者一个群体的详细信息;用于用户运营和营销等场景。二、怎么选择用户画像?

手把手教你画「用户旅程图」

06梳理场景触点1)梳理这些行为中有哪些触点激发了用户的情绪,哪些触点是用户在流程上的必经点。2)在流程中分析用户反馈的情绪,有哪些关键字,然后把这些关键词提取出来,再关联分析出与现场勘验相关的事物。我们可以得到下图的触点信息(这些触点就是用户在与产品交互的过程中接触到的点,我们可以在此基础上发现产品...

(万字长文)基于用户全生命周期管理的数字营销生态架构建设思路

我们可以将整个用户运营的流程分为获客、活客和留客三个阶段,并在不同的阶段针对银行不同的运营指标和产能指标做出反应,针对用户,分析生命周期,搭建权益体系,建设用户场景,并且在整个框架建设完成后,会进行不同活动的运营策略调整,活动评估、用户评估等对应数据化建设,对用户参与进行整体数据洞察,通过用户标签、行为标签...

中国支付清算协会:超八成用户每天使用移动支付

哪些场景移动支付普及率更高?调查显示移动支付已广泛覆盖商业消费、公共民生、投资理财等众多场景。餐饮食品、交通出行、民生服务等刚性消费场景渗透率分别高达96.1%、76.9%和70.3%。△移动支付用户使用场景分布数据还显示,在缴纳社保、税费时,八成用户更倾向使用支付宝、微信支付等第三方支付机构平台。而在申...

大模型背景下,从数据资产化到数据智能应用要分几步?

2.用户行为数据:银行通过自己的线上平台,如专属APP、企业微信、小程序、公众号等,可以追踪用户的浏览行哇和用户旅程,包括购买特定商品、复购情况和分享活动等,这些数据有助于银行了解用户的偏好和需求。InfoQ:证券场景中什么样类型的数据可以称之为数据资产呢?

实体设计:如何将复杂系统进行抽象架构设计?

它主要分为六步:第一步:构建场景化产品架构:基于用户场景,抽象产品结构第二步:构建关键角色流程:依据角色工作流,抽象产品流程第三步:提取关键实体:从产品架构与流程中提取所有关键实体第四步:关联实体关系:对不同实体,建立相应的关联关系第五步:丰富实体设计:补充缺失实体,完善实体关系和属性...

7个步骤,告诉你如何打造“爆品”

像储能,有两种典型的场景,户外和家庭。在户外中低功率电源用得多;在家庭,高功率电源用得多。据此我们可以围绕这两个场景去策划去设计以搞清楚用户的需求,然后去选品去开发。比如户外,又分为家庭用户、朋友出游、户外极限运动者、逃避现实者几种类型,那到底哪个是主要人群?通过行业报告我们可以得到明确的量化指标,甚...