壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

以济南香格里拉大酒店为例,携程平台显示订单确认30分钟内免费取消,若超出时限,则要扣除全部房款;美团平台显示入住当天18点前可免费取消;途牛平台显示入住当天17点前可免费取消;飞猪平台直接不可取消。随后,记者拨打该酒店前台电话,工作人员告知通过前台预订,不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过第三方...

酒店预订“不可取消”,谁说了算?

“每家酒店的规定不一样,我们没有办法限制,只能看消费者的个人选择。一般不可取消预订的酒店客房,价格会比可取消的客房更低一些。”该客服称,以上述酒店同一款大床房为例,可限时取消的预订价格为975元,不可取消的预订价格为858元。中新经纬也看到,部分酒店如杭州西湖希尔顿花园酒店,可取消的预订方式比不可取消的...

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈快科技9月2日消息,据媒体报道,广东省消费者委员会近期对在线旅游平台的酒店预订规则进行了调查,发现超过四成的酒店预订后不可取消,主要集中在中高端酒店。针对此问题,广东省消委会对携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等平台进行了约谈,要求...

酒店预订后不可取消,携程等被约谈,是否违法呢?

2024年9月1日，据媒体报道，广东省消费者委员会（以下简称“广东省消委会”）对在线旅游平台酒店预退订规则进行了调查，发现超过四成的酒店提供“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”的预订选项，尤其在中高端酒店中这种现象更为普遍。调查涵盖了携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等六大...

超四成酒店预订后不可取消,携程、途牛等六大平台被约谈

据悉，本次调查主要涉及携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等六大平台，随机抽取平台上160家酒店作为调查对象。总体上看，调查涉及的160家酒店预订均需交纳全额房款，而根据房型、价格或渠道不同，在订单取消方面则形式多样，规定复杂。包括：不可取消、15/30分钟内免费取消、限时免费取消、阶梯扣...

预定酒店不可取消 携程等平台被约谈 四成酒店受波及

预定酒店不可取消携程等平台被约谈四成酒店受波及8月29日,广东省消费者委员会公布了一项关于在线旅游平台酒店预订及退订规则的调查报告(www.e993.com)2024年11月22日。报告显示,超过四成的平台酒店在预订后不允许取消,这一现象尤其普遍于中高端酒店。对此,省消委会采取行动,对涉及的6家主要在线旅游平台进行了约谈。目前,各平台已响应并提出了...

怎么在携程上订酒店

**一、打开携程APP或官网**首先,确保您的手机或电脑已安装携程APP,或者可以直接访问携程的官方网站。打开应用或网页后,您会看到各种旅行服务选项,其中“酒店”是预订住宿的关键入口。**二、输入目的地与入住信息**在“酒店”页面,您需要输入目的地城市、入住日期、离店日期以及入住人数等信息。携程会根据这些信息...

尚未关注这一块的酒店,只要跟着这6步走,提升流量50%!

联系方法:打开EBK订单详情页,按如图所示页面,按照DID提示拨打电话,或是直接在携程eBookingapp,找到对应订单中的电话图标,按提示点击拨打对方号码。联系时间:客人到店时间一般在下午或晚间,酒店在下午12点-14点,若仍未达到可以在16点左右二次确认。这一方面能确认客人需求,如果客人要取消订单,也能第一时间知晓,降低...

...覆盖酒店、餐饮、零售信息系统及支付各个领域(附调研问答)

问:咱们的预定系统和第三方的一些软件比如携程、飞猪是什么关系答:他们的业务模式和石基是完全不同的。目前是合作关系,石基的分销系统是将酒店的信息系统与各种预订渠道的系统打通的直连技术通道。问:咱们和阿里有哪些方面的合作答:在业务合作方面,基于双方线上线下(300959)资源的高度优势互补,我们与阿里的合作一...

携程积分有什么用处 携程积分的用处及使用方法【详解】

携程积分可以进行兑换优惠劵、抵扣现金,参与“积分抵扣”和“积分兑换”活动,挑选优质好物。积分还可以兑换酒店权益,国内酒店(以线上标签露出“积分兑换”酒店为准)支持兑换酒店权益有早餐,延迟退房,升级房型,免费取消,首晚房费五大权益。当您预订携程产品并成交后,将获得相应积分,级别越高,积分累积系数越高!预订...