倪闽景两会建议:平台要落实自动续费提醒要求,不提醒视作不续订
他提出,App续费主要问题依然是“容易误开通、平台不提醒、退订隐蔽深、平台擅作主、客服不回复”。IT之家汇总倪闽景提出的建议如下:为避免“强制自动续费”,平台首先要严格落实自动续订、自动续费前5日提醒要求,如果不提醒,则视作不续订、不续费,每次扣费都应该把扣款费用和使用情况通知消费者。严格按照续费时...
自动续费扣款,不再一头雾水!小米应用商店新标准开始施行
3.应用自动续费协议中需明确展示说明自动续费功能取消途径和方法,应用内自动续费服务期间需提供便捷的随时退订方式和自动续订方式。4.应用自动续费协议中需明确展示说明在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户,告知服务内容、扣款金额等事项。简单来讲,就是自动续费开始前需要详细直白的介绍项目的...
App自动续费不提醒,用户:提前说声很难吗
《网络交易监督管理办法》第十八条规定:网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前5日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用。受访专家指出,消费者有“...
“自动续费”,你找到在哪关了吗?
一是主打一个“悄无声息”,在“无提醒”情况下开启“自动续费”;二是主打一个“暗箭难防”,取消“自动续费”功能后仍在扣费;三是主打一个“措手不及”,提前扣费,想退都来不及;四是主打一个“强行捆绑”,想享用平台服务的优惠价,就必须勾选“自动续费”这一“必选项”;五是主打一个“暗度陈仓”,原有...
军哥说新闻丨一键关闭自动续费,真有这么难吗
在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户”等内容,但收效不是很理想,根本原因还是没有得到真正的落实。治理“自动续费”乱象,需要整个行业的自觉行动,关键在于从制度机制上规范起来。这就需要有关主管部门,破乱局必用重典,杀一儆百,亮明利剑形成联动。高科技的违法犯罪,用高科技的手段...
谁来监管“自动续费”的陷阱?
视频网站们这是要闹哪样?家住深圳的消费者陈剑豪在短暂使用了剪映App之后的两个月突然想起来没有关闭自动续费功能(www.e993.com)2024年7月13日。当他想去关闭时,却怎么也找不到取消自动续费的入口。深圳消费者陈剑豪:我找了很久,各种商店菜单什么都找了,才发现它原来隐藏在账号名称右边的VIP角标里面,而且角标看起来就像一个附属的勋章标志,...
关闭自动续费,仍然被扣费了?揭秘会员续费的层层套路
△在支付宝关闭自动续费。△在微信支付关闭自动续费。第二至第三步之间往往不能自动跳转,许多用户因此忽略了在最根源的支付端杜绝自动续费“陷阱”。丁女士正是栽在了这第三步上。“我以为在客户端关掉了自动续费就真的关了,哪能想到这么多套路。”丁女士颇为不满。
自动续费藏猫腻,B站抖音被央视点名曝光
2021年,上海市消保委发布的比对显示,哔哩哔哩、优酷等将自动续费的扣费时间设置在到期前3天就开始自动扣费,让消费者防不胜防。今年7月份,无锡的消费者李庆澳在哔哩哔哩B站上看到了一个1元开通2天会员的体验活动,用支付宝还可以再减0.99元,也就是相当于1分钱体验两天会员。
抖音B站自动续费藏猫腻 取消无门投诉无门
视频网站们这是要闹哪样?家住深圳的消费者陈剑豪在短暂使用了剪映APP之后的两个月突然想起来没有关闭自动续费功能。当他想去关闭时,却怎么也找不到取消自动续费的入口。深圳消费者陈剑豪:我找了很久,各种商店菜单什么都找了,才发现它原来隐藏在账号名称右边的VIP角标里面,而且角标看起来就像一个附属的勋章标志,没...
别想再“自动”扣我钱!
自动续费功能关闭难、步骤多有消费者反映,平台会员按年续费后,会额外赠送100多天,也就是加起来共400多天的会员有效期,原本应该在2024年5月到期,自动续费功能却按照一年365天的周期提前扣了款,100多天的额外会员有效期根本用不了。记者从多家网络应用服务提供商了解到,自动续费功能涉及服务提供商、应用商店及支付...