用户频遭APP自动续费问题,应用商店市场该担什么责任
OPPO开放平台工作人员发来的《OPPO应用审核规范》则显示,应用内付费服务含“自动续订、自动续费”需在显著位置以清晰、易懂的方式说明服务权益。若因为未明示以上信息导致用户投诉,开发者需按相关政策对用户进行退款。vivo工作人员告诉贝壳财经记者,开发者提交应用后,平台首先会有专门人员做审核,如果存在功能或者资质问...
明起,自动续费须以显著方式提醒消费者 律师:这是商家应尽的义务
6月30日,“自动续费应以显著方式提醒消费者”话题登上热搜。据悉,7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》将施行,要求经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。央视网截图对于这个消息,消费者李女士表示非常...
你被APP自动续费“绑架”了吗|WPS、哈啰等平台“偷偷”续费会员制...
新京报贝壳财经记者注意到,根据印象笔记APP《续费条款》显示,用户如果通过iTunes自动续订付费服务,可通过“iTunes设置订阅-取消订阅”;用户如果通过支付平台订阅,取消自动续费需要找支付渠道。印象笔记APP未找到自动续费取消入口。共享单车月卡续费“合约期”告知不明显“我的共享单车月卡竟然自动续费了整整5年。”今年4...
自动续费扣款,不再一头雾水!小米应用商店新标准开始施行
3.应用自动续费协议中需明确展示说明自动续费功能取消途径和方法,应用内自动续费服务期间需提供便捷的随时退订方式和自动续订方式。4.应用自动续费协议中需明确展示说明在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户,告知服务内容、扣款金额等事项。简单来讲,就是自动续费开始前需要详细直白的介绍项目的...
App自动续费不提醒,用户:提前说声很难吗
来自江西南昌的李女士也有和王先生类似的经历——最近,她发现自己的手机话费比往年多一些,于是下载客户端查询详细账单,发现账单中显示其开通了××视频App会员,已经连续8个月以每月21.9元的费用自动续费。李女士对自己什么时候开通了该App会员已经完全没有印象了,她查了自己的手机短信,对方扣款前没有发送过任何提示。
“自动续费”,你找到在哪关了吗?
“措手不及”,提前扣费,想退都来不及;四是主打一个“强行捆绑”,想享用平台服务的优惠价,就必须勾选“自动续费”这一“必选项”;五是主打一个“暗度陈仓”,原有低价合约不知道什么时候就偷偷涨了价;六是主打一个“猝不及防”,点击弹窗即下载,下载即扣费;七是主打一个“吃相难看”,想要提前取消就必须先...
关闭自动续费,仍然被扣费了?揭秘会员续费的层层套路
问题出在了哪里?有网友总结,对于苹果iOS用户,取消自动续费,要分三步走。第一步,在App内取消连续包月/包季/包年服务。第二步,在“设置”→点击苹果账户头像→点击订阅→选择要关闭的订阅服务→取消订阅。第三步,也是最重要的一步,需要手动打开支付宝或微信支付,取消绑定的自动扣费。
关闭自动续费,仍然被扣费了?揭秘会员续费的层层套路_浦江头条...
问题出在了哪里?有网友总结,对于苹果iOS用户,取消自动续费,要分三步走。第一步,在App内取消连续包月/包季/包年服务。第二步,在“设置”→点击苹果账户头像→点击订阅→选择要关闭的订阅服务→取消订阅。第三步,也是最重要的一步,需要手动打开支付宝或微信支付,取消绑定的自动扣费。
APP会员免费试用背后藏有“连环计”,你被自动续费“背刺”过吗?
江苏省消保委工作人员表示,自动续费是商家稳定客流的商业手段,一方面可以让消费者以稍低的价格获得同等服务,另一方面也减少了支付频次,在一定程度上便利了消费者。但是部分商家“自动续费”不明确提示消费者,致使消费者出于习惯,没有取消不必要的服务费用,也未享受到相应服务,造成损失。该项服务本可以实现消费者和经营...
谁来监管“自动续费”的陷阱?
B站的1元体验活动页面并没有明确的自动续费的提示,只是在支付宝付款界面上出现自动续费字样,字号小、颜色浅,岳屾山律师认为B站的这种行为没有尽到一个显著的提示告知的义务,涉嫌严重损害消费者合法权益。记者在最近的调查中发现,B站的大航海会员依然存在默认勾选的问题。然而今年2月,工业和信息化部在关于进一步提升移...