携程升级“拒签全退”服务 破解中秋、国庆出境游痛点

这让一些消费者犯了难:如果被拒签,将会面临高额的机票退订损失。事实上,不止是国庆黄金周,消费者在其他节假日安排出境旅行计划时,通常也会遇到这个难题,这一痛点亟待解决。因此,携程机票部门联合携程全球签证服务中心,全新推出升级版“拒签全退”服务保障。对此,彭林介绍,消费者持中国护照在携程预订同一行程的机...

行程取消退机票被扣一大笔钱,网友:不要冲动

“买机票一时爽，退机票哭的泪花花”，近日网友姜茶茶吐槽“退票扣手续费真的霸王条款，按照票价扣款40%”。因为家中有事临时不能出行，几千块买的机票退到只剩几百元，因此姜茶茶劝大家“出行订飞机票要谨慎，毕竟被扣掉的这些钱还是很心疼的。”姜茶茶的经历还是蛮引起大家共鸣的。该省省，该花花，有了出行...

选错日期,6000多元买的机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!东航...

于是,他立即在App上选择“退订”,没想到手机画面上显示的退款金额,却让他惊掉了下巴:269元!在“明细”一栏内显示:票价及税费6338元“扣手续费”5340元,这笔高昂的“手续费”超过机票总价的80%。航空公司:“机票上显示‘不可退票’只能这样办理”事发后,龚先生马上联系东航客服,得到的答复却是“规定如此”...

6000多元的机票几分钟后退订只剩269元?“高额退票费”何时休!

近日，有媒体报道上海“爷叔”买机票时选错日期实付6000多元退款到账仅269元……六千多元的机票付款几分钟后“退订”只退回两百多元“东航App上的字比较小，我没戴着老花眼镜，一不小心看错了。”上海的龚先生讲1月5日晚7时许他打开东方航空App购买了一张1月10日从上海浦东飞往澳大利亚悉尼的机票为...

6000多的机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!多家航司有变

发现买错机票几分钟内退订,却被扣了5340元的手续费。日前,上海一位市民龚先生购买机票“买票付6000多退款仅269元”的经历,引发了大众热议。据报道,他在1月5日晚在东方航空APP购买了一张1月10日上海浦东飞往澳大利亚悉尼的机票,基础经济舱税后票价为6338元,买完核对发现买错,立即选择退订,结果页面显示退订手续...

“谁动了我的航班”?消费者遭遇“幽灵机票”引关注

01近期,消费者遭遇“幽灵机票”事件,涉及信息被盗用,名下多出非本人订购的航班(www.e993.com)2024年11月15日。02专家表示,未经消费者明确同意擅自购买和退订机票,已涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权、财产安全等多项权益。03有消费者发现此类操作有“赚差价”嫌疑,认为平台利用旅客诉求进行违规操作。

...商家无条件退款” 厦门发布福建首个住宿服务类退订纠纷处置规则

工作人员介绍,此次发布的《规则》参照机票和高铁退票方式,是福建省首个区分不同情形,实行阶梯退费的退订纠纷处置规则。如:考虑到鼓浪屿的特殊地理条件,《规则》承诺由于天气原因渡轮无法登岛的,商家无条件为消费者全额退款。而在住宿方面,相较于许多平台预订30分钟后不可退款的规定,此次专门设定了阶梯退款规则,即使消费...

日本发出地震预警后,8月部分平台酒店退订达三成,国内旅行社观望中

在日本发布地震预警后,当地住宿业遭遇大量退订。对于国内赴日旅游订单和航班是否出现退订情况,8月12日,北京商报记者从多家旅游平台了解到,在酒店退订方面,有在线旅游平台的8月未出游订单退订用户达三成。针对日本的地震预警,多家在线旅游平台和旅行社都表示,正在行程中的赴日团组暂未受到影响。机票方面,国航、东航等...

机票免费退改仍难上加难 航司调整机票退改规则的诚意何在?

诸多案例表明,“在购买后的极短时间内退订机票,仍要扣除高额的费用”并不是个案,而是广泛存在的现象。这也引发了消费者对航空公司退改签规则的质疑。为了改善这一问题,今年1月份,多家航空公司相继调整了客票退改规则,降低了退改费率,并扩大了免费退改的范围和适用场景、放宽了因病退改规则等。这无疑,对广大乘...

上观315| 机票刚买完就降价?航司推出“买贵可退”后,机票退改仍然...

一直以来,航空公司昂贵的退票和改签费用,很大程度影响了旅客对出行方式的选择,也常被旅客所诟病。为了“抢夺”更多客源,2024年开年,南方航空、东方航空、中国国际航空接连调整了机票退改规则,其中,扩大客票免费退改范围、放宽因病退改规则等,对于购买经济舱折扣票价的乘客来说,无疑是一大利好。