手机怎么退订流量套餐

除了短信退订外,您还可以选择拨打运营商的客服电话进行退订。拨打客服电话后,根据语音提示选择“退订流量套餐”选项,然后按照客服人员的指示进行操作即可。这种方式虽然可能需要花费更多的时间,但客服人员会提供更详细的解答和帮助,确保您顺利完成退订。###3.网上营业厅退订对于习惯使用网络的用户来说,通过网上营业...

2G、3G要退网?工信部回应!手机套餐怎么办

第二,移动通信退网不是简单地“说退就退”。需要完善用户保障措施,在充分保障用户权益前提下,才能实施退网。企业要早谋划,早告知,必须有用户保障措施和完善的用户善后方案,具备提供更好的网络覆盖、更强的业务能力和更优的服务质量的能力,为用户“愿意退”、“乐于退”创造条件。下一步,考虑到移动通信退网涉及...

取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?

一位移动用户表示,“政策公布后,本人可以选择不继续开通增值业务费,但经营者并没有对此通知到。”他要求移动退还他近两年的增值扣费。2022年1月,中国移动也曾向新京报贝壳财经回应称,公司自2016年4月1日起已全网停止销售来电显示收费套餐。下阶段将持续与部分老套餐客户积极沟通,3年至5年内逐步取消来电显示费。那...

男子预交1.2万元办中国电信手机靓号,协议2年后可降低月消,今年...

徐先生提供了一段1月15日下午3时30分左右的他与电信“10000”客服通话的录音：在使用本手机（1538455XXXX）致电，提供了姓名，在线输入身份证后，工作人员称，经过查询，徐先生的套餐时限是2041年，办理时间是2021年，也就是说手机套餐20年时限。徐先生反映，当时在营业厅里，工作人员称两年套餐时限，两年后可降低套...

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

消费者于是按照操作退订拆机,但是后续没有短信通知或者客服电话回复,直到6月20日查账单才发现根本没有办理退订,每个月依旧还在扣费状态。该通信公司接到投诉后,与消费者联系进行了和解,将未取消期间(3月到6月)产生的功能费160元退还给消费者。消协意见电信服务与消费者日常生活息息相关,是重要的民生服务业...

广东召开3·15国际消费者权益日新闻发布会

投诉主要问题:一是营销花样多,套餐规则复杂,收费标准混乱;二是套餐升级容易降级难,人为设置障碍阻止消费者降低套餐资费;三是增值业务取消难,取消或退订必须现场办理,部分还收取高额违约金;四是投诉渠道不畅通,售后服务响应速度慢、流程繁琐,问题跟进处理不及时,解决不到位(www.e993.com)2024年11月16日。

赋能放心消费 提振消费信心 ——“3·15”,我们一起直面消费热点...

可以向法院提起诉讼请求损害赔偿,也可以向公安机关报案,要求对相关责任人进行行政或者刑事处罚;消费者在办卡消费时,要尽可能选择金额比较小的套餐,注意办卡条件及消费卡的使用规则,不要盲目听信销售人员的口头介绍,如果遇到纠纷,与商家协商不成的,要第一时间拨打12315进行投诉,或搜集证据后及时向人民法院起诉解决,避免...

追踪到底|“难以退订的宽带” :用户办理电信宽带 5年后为退套餐...

3月27日,德阳市区一电信营业厅工作人员介绍称,目前,退订宽带套餐,用户确实需要在系统里办理拆机。待相关业务订单由所在地级市相关部门审核通过后,专人上门拆机,流程才算完成。但并不清楚个人能否自行将设备带到营业厅,“现在拆机就是有点麻烦”。3月27日下午,陈先生办理宽带的电信营业厅处工作人员向记者介绍,如果...

办理电信卡套餐,却被默认开通翼支付怎么回事?

也没有什么,当时让我开通的时候我也就直接开通了,因为中国电信的宽带套餐办理,当时办理的时候有一个每个月返30元的活动。这样我之前的169元的套餐相当于139元使用,可以返三年的时间,但是返现的资金是需要通过翼支付完成的,所以需要注册!不过这样的情况下也没有办法,不过毕竟中国电信也是正规的通讯运营商企业,所以...

??买了的偷笑?占移动电信联通两年“便宜”后,这个业务不能办了

而在昨天,中国移动APP上已经不能再办理“达量限速”套餐业务了,需要指出的是,此前办理的用户则不受影响。运营商流量收入已经负增长“达量限速”套餐在国内出现最早可追溯到2017年初。当时最积极的要属中国联通(当时完成混改,并获得BAT入股),公司推出的冰淇淋套餐、大王卡等业务也广为人知。中国联通、中国电信接下...