壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

“可以联系平台客服,提交退房申请。”工作人员表示,平台会和酒店预订部沟通退款事项,若酒店同意后,平台会直接退款。除了香格里拉外,济南富力凯悦酒店同样存在不可取消的情况。在美团平台,富力凯悦酒店“特大床(含2份早餐)”的“商家取消政策”一栏显示,“订单确认后不可取消/变更,如未入住,酒店将扣除全额房费。”该...

携程:6月24日至25日入住长沙的酒店可退订

携程:6月24日至25日入住长沙的酒店可退订观点网讯:6月24日,携程表示,针对长沙暴雨,已组成专项小组跟进因暴雨需退改旅游产品的用户需求。针对2024年6月24日前预订的6月24日至6月25日入住的携程平台酒店订单。同时,携程已开启兜底保障,联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。另外,机票及地面交通方面,携程亦...

怎么订酒店最便宜?哪个平台app订酒店划算省钱?

3.选择非热门旅游季节和时段预订;4.预订时仔细阅读用户评价和酒店介绍,了解酒店真实情况;5.多个平台对比价格,挑选最优惠的预订方案。最后,在预订酒店时,务必核实酒店地址、设施和服务,以确保住宿顺利。祝您预订成功,旅途愉快!

预定酒店不可取消!携程、美团、去哪儿等6家平台被约谈

预定酒店不可取消!携程、美团、去哪儿等6家平台被约谈据广东省消费者委员会消息,近期对在线旅游平台的酒店预订规则进行了调查,发现超过四成的酒店预订后不可取消,主要集中在中高端酒店。针对此问题,广东省消委会对携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等平台进行了约谈,要求其优化服务供给、强...

酒店预订后不可取消,携程等被约谈,是否违法呢?

为解决消费者退订需求与酒店不可取消规则之间的矛盾，部分平台推出了退订保障和取消险。然而，这些保障措施在实际操作中存在问题，比如对取消原因设置了诸多限制，保费由消费者承担等。对此，广东省消委会约谈了相关平台，要求改进措施，如提供更多可取消的房间选择、在页面上显著提示取消政策、对特殊情况下的退订给予补偿...

超四成酒店预订后不可取消,携程、途牛等六大平台被约谈

从反馈情况来看，平台已经采取了优化供给、强化提醒、加强保障几方面措施：如进一步拓展更多优质可取消的酒店资源，引导酒店出台“阶梯取消”等退改政策；在浏览、交易页面显著提醒取消政策，在搜索页面提供“可取消”标签；对于因特殊原因无法出行的消费者，平台在收到相关证明材料后，承担相应损失或给予补偿；推出退订险...

预定酒店不可取消 携程等平台被约谈 四成酒店受波及

预定酒店不可取消携程等平台被约谈四成酒店受波及8月29日,广东省消费者委员会公布了一项关于在线旅游平台酒店预订及退订规则的调查报告。报告显示,超过四成的平台酒店在预订后不允许取消,这一现象尤其普遍于中高端酒店。对此,省消委会采取行动,对涉及的6家主要在线旅游平台进行了约谈。目前,各平台已响应并提出了...

日本住宿业遭大量退订?携程、飞猪回应!

携程相关工作人员表示,近期确实有很多旅客退订了日本当地旅馆或酒店。“大部分应该都还能够理解,也接受了做免罚金退订,具体还是看酒店的”。“当地给我们反馈的信息是,营业场所都已恢复正常,交通没有造成较大影响”,该工作人员还补充道,“如果旅客近期选择前往日本,同时没有充足准备,建议再慎重考虑一下。”飞猪相关...

携程:端午假期周边游预订火 多地机票酒店可“捡漏”

大皖新闻讯携程5月28日发布2024年端午假期出游趋势预测,市场整体呈现出以本地和周边为主,微度假、避暑和民俗体验主题相结合的特点。大皖新闻记者获悉,由于今年端午假期处于“五一”和暑期两个大旺季之间,所以不少旅游目的地的机票和酒店还可以“捡漏”。

“高考房”迎预订高峰 携程:超3成订单选高星酒店

为了方便考生家庭预订考点附近的酒店,携程酒店频道近期上线了“这次一订金榜题名”高考考场周边酒店预订专题页面,考场周边酒店7折起订。据携程酒店相关负责人介绍,目前已经有部分酒店房型在高考期间售罄。另外,不少酒店推出了免费接送、提前入住、延迟退房等权益,为考生提供了方便。