携程升级重大灾害保障金至2亿 推出被暂停团队游特殊退订政策
携程此次公布的特殊退订政策针对出发日期在1月28日至2月29日的旅游度假产品,包括:1)出境跟团游(含半自助、私家团)除已发生(送签中+已出签)的签证费及生效可理赔的保险费用外,剩余订单费用全退,相关损失由携程旅游承担。2)出境自由行将根据资源方航空公司及酒店政策尽力为客户挽损。3)邮轮旅游产品将根...
日本发出地震预警后,8月部分平台酒店退订达三成,国内旅行社观望中
对于国内赴日旅游订单和航班是否出现退订情况,8月12日,北京商报记者从多家旅游平台了解到,在酒店退订方面,有在线旅游平台的8月未出游订单退订用户达三成。针对日本的地震预警,多家在线旅游平台和旅行社都表示,正在行程中的赴日团组暂未受到影响。机票方面,国航、东航等国内航司已向平台发出免费退改政策。不少...
日本发出地震预警后,当地旅馆出现大量退订!国内前往日韩的邮轮却...
在日本发布地震预警后,当地住宿业遭遇大量退订。对于国内赴日旅游订单和航班是否出现退订情况,8月12日,北京商报记者从多家旅游平台了解到,在酒店退订方面,有在线旅游平台的8月未出游订单退订用户达三成。针对日本的地震预警,多家在线旅游平台和旅行社都表示,正在行程中的赴日团组暂未受到影响。机票方面,国航、东航...
宣传与实际不符、退订退费难,北京市发布旅行社投诉量前十名单...
8.北京海洋行国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ06213)9.北京万客国际旅游有限公司(许可证编号:L-BJ05923)10.北京黑马旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ03511)北京酷都国际旅游有限公司(许可证编号:L-BJ05809)上述旅行社受到投诉主要涉及:宣传与实际不符、退订退费难、擅自变更行程、增加购物店和购物时间...
退订旅行团被扣额外费用 去哪儿旅行已退费
刘女士在去哪儿旅行App上订了一个包含机票的旅游团,但由于机票时间不合适,刘女士随即取消了订单,但收到的退款却不对劲:“航空公司只收了我1057的退票手续费,去哪儿旅行平台却扣了我1431块钱,差额374元去哪儿了?”对此,去哪儿旅行表示在退款过程中结算金额错误,目前已将该笔费用退还给刘女士。
下单跟团游几小时后退订要被扣好几千? 市旅行社行业协会:游客有权...
深圳新闻网2024年4月29日讯(深圳特区报记者王小虎)一位游客反映,4月17日晚9点和11点在网上下单了两个深圳本地旅行社的“五一”假期跟团游,总费用是11828元,因为临时出行有变,于次日凌晨3点申请全额退款却遭拒,从下单到退订只间隔了几个小时,“两家旅行社告知已经成团帮我预约好了,且没有依据要扣除我大几...
冰岛连续地震:部分旅行社改行程 暂无退订需求
冰岛连续地震:部分旅行社改行程暂无退订需求冰岛西南部雷克雅内斯半岛的连续地震及火山喷发风险让冰岛旅游安全成为关注话题。11月13日,北京商报记者从多家旅行社及在线旅游平台获悉,针对冰岛的连续地震,部分旅行团的部分行程有所更改,不过大部分行程和未出行的旅行团尚未受到影响。
国内多家旅行社取消以色列旅行团并暂停收客
据了解,由于约旦、以色列不算大的旅游目的地,所以团量的占比也不是特别高,此外8月以来也尚未形成较大规模,因此对旅行社而言,退订的影响也不算很大。今年8月10日,文化和旅游部公布第三批恢复出境团队游国家名单,以色列位列其中。名单公布当日,以色列国家旅游部的旅游参赞RoyKriezman表示:“我们非常高兴,在等待了...
巴以冲突升级 中东旅游市场生变:部分旅行社已取消赴以首发团
针对以色列邻国的埃及,目前尚未受到影响。葛牧告诉北京商报记者,凯撒旅游在10月中下旬的埃及团组,目前正常,暂未有游客咨询退订。另一家南方省份的旅行社相关负责人表示,“我们旅行社有迪拜、卡塔尔的团队游,目前也暂未受到影响”。“无论是出于安全考虑主动要求退团的游客,还是公司主动与游客沟通协商,同程旅行都会...
上海在土旅游团安全 部分机票和酒店可免费退订
爆炸发生后,有上海旅行社已启动重大事件应急预案,排查仍在当地的旅客的安全情况,并提醒客人尽量减少外出。据悉,昨晚中国飞往土耳其的航班均已正常起飞,今日土耳其飞往中国的航班有多架次宣布取消。目前,土耳其航空已宣布,6月29日至7月5日间出发的旅客,可在7月31日前办理免费退改。