有线宽带办理容易、退订难,中国移动的优惠规则你永远玩不赢!
也就是说,理论上,如果要取消移动宽带、办理停机,差一个移动安装的螺丝钉都不行。花钱消灾也不行。好吧,大写的服字!我乖乖地回家,在工具箱里随便拿了一根HIMI线,又赶赴营业厅。第六次:成功了!然后,让我恨不得"原地爆炸"的事情发生了——在一番操作后,终于退订成功了,我妈的手机收到了退订的短信,120块...
移动宽带“每周断网一次”退订说法五花八门
对于退订流程,南都记者查询移动相关规定发现,如果要把移动宽带退订,必须使用满一年,安装成功后一年内不能取消或回退宽带业务。退订时要带上移动机顶盒到沟通100服务厅或指定营业厅取消业务,电话或者网上取消都不行。在使用一年后,如果手上的移动手机套餐低于138元,还需要每月缴交相关费用,如每月88元手机套餐需要缴交20元...
退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还
北京联通客服人员对北青报记者表示:“光猫是免费租用给用户的,如办理宽带退订业务,则要退还给营业厅”,合约期需要满3年才归用户所有,如果丢失,按照光猫的种类不同,要分别赔偿200元或400元。北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿,分别为2...
联通宽带退订被指撤而不销 律师称涉嫌违背消法
中国网财经中心记者致电联通10010客服,对方表示,联通宽带确实有李先生遇到的“10元宽带包月费”一项收费,不过这项费用在用户办理宽带退订业务时,营业厅工作人员会当面询问用户是否保留3个月,“无论用户同意还是仍选择退订,营业厅工作人员都会与用户当面沟通清楚,包括3个月后30元退款以何形式退还客户等”。李先生则表示...
联通宽带退订暗藏玄机 全面清除霸王条款难度大?
联通宽带退订被指“撤而不销”联通宽带用户李先生称,自己5月底在北京联通丰台马家堡营业厅办理了撤销宽带业务的手续,但6月份的账单仍包含了“10元宽带包月费”一项收费。为此,李先生致电联通客服,对方称营业厅当时并没有真正撤销李先生此前申请的撤销宽带业务,而是修改成了10元套餐,原因是“为了挽留客户”,即3个...
赠送变租用 退宽带时找不到“光猫”就要赔?
近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者当初以为的“赠送”变成“租用”,如找不到就需要赔偿200元甚至更多(www.e993.com)2024年10月22日。除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题,称运营商在办理宽带时都说开通多久就送“光猫”,办的时候说免费租用,但坏的时候让用户付费更换,退的时候...
青诉| 找不到“光猫”就要赔200元 运营商退宽带的这个坑你踩过吗?
近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者以为的“赠送”变成了“租用”,如找不到就需要赔偿200元。北京青年报记者调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。而二手市场上,还相应出现了大量“退网专用”光猫,价格仅需25元。用户表示,很多用户在办理业务...
遗失“光猫”退还要付200元,退宽带这个坑你踩过吗?|青诉
近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者以为的“赠送”变成了“租用”,如找不到就需要赔偿200元。半两财经调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。而二手市场上,还相应出现了大量“退网专用”光猫,价格仅需25元。用户表示,很多用户在办理业务时对...
联通宽带退订被指撤而不销
联通宽带退订被指“撤而不销”联通宽带用户李先生称,自己5月底在北京联通[微博]丰台马家堡营业厅办理了撤销宽带业务的手续,但6月份的账单仍包含了“10元宽带包月费”一项收费。为此,李先生致电联通客服,对方称营业厅当时并没有真正撤销李先生此前申请的撤销宽带业务,而是修改成了10元套餐,原因是“为了挽留客户”...
退宽带时找不到“光猫”就要赔200元?
近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者当初以为的“赠送”变成“租用”,如找不到就需要赔偿200元甚至更多。北京青年报记者调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。而二手市场上,还相应出现了大量“退网专用”光猫,价格仅需25元。用户表示,很多用户...