网易云音乐被指“套路”消费者 律师:自动续费前五日应显著提醒...
“我忘记了手机号的登录密码,手机号注销后也无法用短信验证码登录,发现被扣款后无法用该手机号登录网易云音乐退订,我希望商家可以退还自动扣款的60元并取消续费。”陈女士表示。7月4日,记者联系网易云音乐客服反馈陈女士遇到的问题,寻求解决方案,客服表示需要升级反馈给专员核实处理。当天下午,客服人员回复记者:“...
网易云音乐被指“套路”消费者
“我现在忘记了手机号的登录密码,手机号注销后也无法用短信验证码登录,发现被扣款后无法用该手机号登录网易云音乐退订,我希望商家可以退还自动扣款的60元并取消续费。”陈女士表示。7月4日,记者联系网易云音乐客服反馈陈女士遇到的问题,寻求解决方案,客服表示需要升级反馈给专员核实处理。当天下午,客服人员回复记者:“...
网易云音乐涉嫌欺诈消费者 被律师指责应提前提醒
“我忘记了手机号的登录密码,手机号注销后也无法用短信验证码登录,发现被扣款后无法用该手机号登录网易云音乐退订,我希望商家可以退还自动扣款的60元并取消续费。”陈女士表示。7月4日,记者联系网易云音乐客服反馈陈女士遇到的问题,寻求解决方案,客服表示需要升级反馈给专员核实处理。当天下午,客服人员回复记者:“...
自动续费未显著提示 网易云音乐被指“套路”消费者
“我现在忘记了手机号的登录密码,手机号注销后也无法用短信验证码登录,发现被扣款后无法用该手机号登录网易云音乐退订,我希望商家可以退还自动扣款的60元并取消续费。”陈女士表示。7月4日,记者联系网易云音乐客服反馈陈女士遇到的问题,寻求解决方案,客服表示需要升级反馈给专员核实处理。当天下午,客服人员回复记者:“...
网易云音乐自动续费如何取消
如果是支付宝-自动续费:登录支付宝-我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款,选择网易云扣款项目,点击关闭服务。苹果手机用户可以在手机设置中打开AppleID,点击订阅,选择网易云扣费项,点击退订。如果你觉得小编带来的策略和教程对你有帮助,欢迎来IT百科继续关注。
取消自动续费?网友大呼“太难了”!有的退订甚至需8次点击...我们...
在这18款App中,我们也找到了相似套餐——“网易云音乐随心听会员合约包”,产品包含“5GB/月网易云音乐专属流量”与“每月可领取1张网易云音乐黑胶VIP月卡”,合约期为6个月,首月促销价为0.01元,次月起价格恢复至18.8元/月,合约期满后方可退订(www.e993.com)2024年10月26日。21网调实验室通过拨打10086咨询人工客服了解到,该合约费用是从每月话费中...
腾讯视频、网易云音乐等16款APP自动续费前后均不通知
另外,调查发现,24个App提供用户协议文本中均明确约定,如果消费者中途解除会员协议,所付款项不予退还,必须接受会员服务直至最后一次续费期间结束。线上调查问卷结果也显示,有77.89%消费者表示充值后不可以退订退费,并且有78.02%的消费者认为此规定不合理。报告指出,App运营商单方面约定消费者中途解除会员不可退订退费的...
网易云音乐三年亏损50亿赴港上市 宣扬暴力内容被处罚
记者看到,网易云音乐在开通“随心听”会员的页面明确表示了首月0.01元,次月18.8元/月,合约期为6个月,合约期内不可退订。不过,一位用户告诉记者,“开通时并未看到该宣传页面,只是听音乐时不小心点到订阅功能,并不知道要连续订阅6个月”。还有一位消费者表示,订阅时未完全看清条款,所以对续订6个月并不知情。
实测9家音视频会员:3平台未提醒自动续费,退订步骤繁琐
即便退订成功也必须提交退订原因反馈。如使用微信、支付宝等第三方支付通道,芒果TV和咪咕音乐还需要到第三方支付平台取消,不像其他平台可以直接在应用内退订。本次测评中,南都记者没能来得及取消网易云音乐、QQ音乐和芒果TV等三款App的会员自动续费,多花了41元。原因是部分平台的续费扣款时间要早于会员到期时间。以...
你是网易云音乐的忠实用户吗?
我最初在云音乐上听民谣,每一首民谣的评价里,都隐藏着一个故事,而那些故事是最吸引我的。无聊的时候,我总是去每首喜欢的歌后面翻评论、看故事,就像一条评论说的“自从有了网易云,我把《故事会》退订了”。后来用电脑版的时候偶然发现,云音乐竟然右侧边栏有一个“喜欢这首歌的人”,内容是刚才谁听了这首歌...