知乎相关提醒仅有“站内消息”,用户卸载了APP仍在扣费,APP会员...
知乎人士表示,知乎在App客服页面中提供了取消连续订阅和退费咨询的说明,用户可以通过我的-专属客服-盐选会员或者搜索想要的问题的路径查看。用户如果想取消连续订阅,可以通过付款的第三方渠道进行退订操作。“被自动续费”现象广令消费者不满因“自动续费”问题遭到质疑的不止知乎。近年来,“被自...
“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒
在知乎App首页-右上角的铃铛-消息-官方账号消息-知乎盐选会员渠道可以查看到相关的私信。邵女士认为这种提醒并不明显,“客服说的站内,还得进去会员盐选板块才能看到。犄角旮旯的,我都不知道有这个渠道。”如果平时不登录知乎账号,如何看到站内消息提醒?对于邵女士的这一质疑,该客服回应称“使用记录属于用户个人隐...
“急于”盈利的知乎:会员业务亮眼,短剧具备想象空间?
在国内知名平台型公司中,知乎(02390.HK)-W、哔哩哔哩(09626.HK)-W在盈利方面是出了名的“老大难”,主要是这两家公司虽然口碑拉满,也深受用户喜欢,但多年来就是不挣钱。本月初的时候,哔哩哔哩(以下简称“B站”)披露了2023年的业绩,实现了营收微增,亏损收窄。而其CEO陈睿在电话会议上表示,有信心在2024年第三...
会员自动续费取消难?实测30款手机APP
如记者进入知乎APP后,点击右下角图标进入个人界面,可以很明显地看到“我的严选会员立即续费”选项,但怎么找也找不到取消自动续费选项,点击“我的严选会员”时,只能找到确认协议并支付的选项,而没有取消支付的选项。事实上,在知乎会员“常见问题与帮助”界面还有对如何取消连续订阅的解答,内容非常丰富,涵盖了苹果用...
实测30款手机APP续费:芒果TV、夸克等不能从内部直接取消
“从经营者角度来说,大多会选择在二级、三级设置页面显示退订入口,一级页面大多显示吸引用户订阅会员服务。尽管市场监管部门有规定,但在实践中没有具体的监管方式。并且,平台会员订阅的本质是提供一种服务,也不适用消费者权益保护法中的七日无理由退货。立法层面可以出台更具体的标准,规范指引,进一步明确‘显著’方式。
知乎7天会员在哪里领取 知乎7天会员领取方法
以签到领会员为例,具体操作步骤如下:第一步:首先我们打开手机知乎,在“会员”界面点击福利社(www.e993.com)2024年10月12日。第二步:然后点击立即签到连续签到7天即可赢盐选会员。以上就是给大家分享的知乎7天会员在哪里领取的全部内容,更多精彩内容尽在IT百科!
知乎盐选会员长期在用户不知情下自动续费 这样的“闷声发大财...
知乎公司在回应记者时表示,“在产品页面(帮助中心)中提供退订指引,需要用户通过付款的第三方渠道(支付宝、微信、苹果等)进行退订操作”,同时,坚称“会员业务开通连续订阅我们会在续费前的5天私信提醒”。由于有很大一批用户并没有安装知乎App,平时只是通过第三方账号临时登陆知乎,或者根本是在不知情情况下开通...
深度资讯 | 知乎将上线“盐选会员”,但在商业化路上困难还很多
知乎将上线“盐选会员”,但在商业化路上困难还很多36氪独家获悉,知乎即将上线新的全站会员服务“盐选会员”,一年订阅价格为198元,原知乎“超级会员”将自动升级为“盐选会员”。同时,知乎大学事业部更名为知乎会员事业部,明确将会员业务作为公司战略发展目标之一。根据知乎官方资料,盐选会员的会员权益主要包括三部...
知乎12年,会员“攒”到1000万,还在为盈利发愁
会员业务四年1000万用户多不多“知乎会员业务是从2018年起步的,那时还叫超级会员,真正走上正轨则是2019年推出的盐选会员。这中间最大的变化就是知乎从社区问答的原生体验出发,将创作者们在知乎原有的付费作品集升级为‘盐选专栏’,把创作者纳入了会员体系”,8月10日,周源在站内信中回顾了知乎会员业务的前世今...
知乎会员,悄悄续费
其中一位用户写道:“自动续费会员扣款未提醒,应该2022年3月3日到期的会员在2022年3月2日扣款198元,联系知乎客服电话无人接听,无合理退款途径。”事实上,不止是知乎,自动续费的套路在App中层出不穷,“续费两秒钟,退订两小时”是无奈的调侃,也是最真实的写照。