闹大!女子在中国移动办理费用高改低的业务,遭线上线下互相推诿
客服却告诉他,这项业务无法在线上办理,必须亲自前往线下营业厅,而且还可能需要支付违约金。抱着一线希望,这位网友按照客服的指引来到了指定的线下营业点。令人哭笑不得的是,营业厅的工作人员却表示他们也没有权限处理这项业务。就这样这位倒霉的用户在中国移动的线上线下之间来回奔波,打了无数个电话,跑了好几个营业...
...直播套餐业务荣获GSMA GLOMO“最佳互联消费者移动运营商服务奖”
[西班牙,巴塞罗那,2024年3月1日]在MWC2024巴塞罗那期间,中国联通携手华为在广东打造的5G直播套餐业务荣获GSMA全球移动大奖(GLOMO)“最佳互联消费者移动运营商服务奖”(BestMobileOperatorServiceforConnectedConsumers),该奖项旨在表彰电信运营商为移动用户提供的最佳创新业务或解决方案。广东联通率先推出5G直播套餐...
轻松操作,一步到位:如何取消中国移动10086套餐业务退订
拨打10086是中国移动用户取消套餐业务退订的主要方式。拨打10086后,按照语音提示选择相应的操作选项,进入人工客服服务。然后,向客服人员表明您的意图,提供您的手机号码和身份信息,以便客服人员核实您的身份。三、提供退订原因客服人员可能会询问您退订的原因。您可以根据实际情况说明原因,如套餐内容不符合需求、费用过...
不闹不处理?移动8元保号套餐办理遭吐槽 代办业务火爆
然而,实际操作中,用户在中国移动APP上并未能直接找到这一低价套餐选项,只能通过拨打10086电话或前往线下营业厅尝试办理。有消费者分享了自己成功办理8元套餐的经历,他们表示在遭遇人工客服拒绝后,选择支付小额代办费用,利用代办的官方投诉渠道提交工单,最终在短时间内成功更换套餐。这一过程中,“不闹不处理”的现象被...
停车缴费暗藏移动套餐陷阱?东莞市民服务中心:正跟进解决
“如果市民误触办理,可随时通过官方渠道10086热线和官方APP进行退订。”东莞移动工作人员表示,后续计划通过优化弹窗出现方式,放大业务关联对客户进行办理提示。目前,钱先生已收到市民中心停车场的道歉,并通过拨打10086成功取消了套餐。采写/摄影:南都见习记者李晓艺...
中国移动怎么退订套餐业务
中国移动用户想要退订套餐业务,可以采用以下几种简单有效的方法:1.通过手机短信:发送短信“0000”到10086,然后根据反馈信息选择需要取消的套餐业务,回复“TD+数字”,最后回复“Y”即可完成退订操作(www.e993.com)2024年10月22日。2.通过手机客户端:下载并安装中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,在“我的-已办业务-退订”中找到需要取消...
移动套餐在哪里退订 移动套餐退订具体方法
1、首先打开中国移动app,在“我的”界面点击我的套餐。2、然后点击去换套餐后,办理需要的套餐即可。温馨提示:如果是退订增值业务,可以在我的-已订业务-增值业务中退订即可。本文以OPPOReno7为例适用于ColorOS12系统中国移动V7.6.1版本...
中国移动仍在收取漫游套餐费!客服:不退订默认收费!
客服:不退订默认收费!《北京青年报》记者报道,收到消费者投诉,该消费者称自己亲人的中国移动手机卡一直在被收取名为“亲情省”的漫游套餐费。让该消费者感到困惑的是,早在2015年8月,中国移动在京津冀地区取消了长途漫游费业务。此后,在2017年9月份,三大运营商在全国范围内取消了长途漫游费,这一早已被取消的...
网友投诉@中国移动:网上营业厅只套餐能升档不能降 人在异地取消...
一网友在黑猫投诉河南站反映称:“网上营业厅只能升档套餐不能降档套餐,降档套餐只能去当地中国移动湖南益阳自营营业厅才能办理,用这个号码7年了,上大学的时候办的,现在不在湖南省,我难道为了降一个套餐跨几个省去当地营业厅?这是什么规矩?升套餐就能在网上办,降套餐就不能。”...
《广东移动》退订已办业务方法
广东移动app怎么退订已办业务?1、点击打开最新版的广东移动APP2、进入广东移动app首页以后,我们点击按钮我的3、在进入我的界面之前,先要登录,输入对应的账号和密码4、进入我的界面后,拖动页面到-我的卡片找到我的已办业务,可以查看到当前套餐,如果想看全部的业务,点击更多已办业务,如下图...