航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

根据《航班正常管理规定》，该规定要求航空公司在购票环节明确告知旅客关于航班延误赔偿以及航班延误或取消后旅客享有的具体服务。在航班出港延误或取消的情况下，承运人需及时、准确地发布信息并提供食宿服务。承运人应为旅客妥善办理退票或改签手续。另据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条，航班取消、提前...

谎称航班取消返赔偿实则引流诈骗 “退改签”骗局是谁泄露了信息?

多位受访者介绍,诈骗者通常是称天气、航班机械故障、起落架出故障等原因,需要航班取消、改签或推迟等。之所以需要联系受害者,是因为有数百元的“航班差价”“赔偿金”“赔付金”等。彭先生坦言,“一般人听到有钱退,也会乐意相信。”“退改签”诈骗活动第三步,是将受害者引流到第三方软件、网址或小程序平台。有...

反诈快讯 | 第215期:暑运“拍了拍”你,航班取消了?

1.冒充身份:诈骗分子会通过电话或短信冒充航空公司客服人员,声称航班出现延误、取消或改签等情况。2.精准信息:他们能准确报出受害人姓名、身份证号、航班信息等等信息,以增加信任度。3.提供补偿:诈骗分子通常会主动提出给予受害人一定的赔偿或补偿,诱导受害人进入下一步操作。4.诱导下载软件或共享屏幕:以验证账户...

谎称航班取消返赔偿实则诈骗 是谁泄露信息?

多位受访者介绍，诈骗者通常是称天气、航班机械故障、起落架出故障等原因，需要航班取消、改签或推迟等。之所以需要联系受害者，是因为有数百元的“航班差价”“赔偿金”“赔付金”等。彭先生坦言，“一般人听到有钱退，也会乐意相信。”“退改签”诈骗活动第三步，是将受害者引流到第三方软件、网址或小程序平台。

“您的航班因故取消”?警方紧急提醒

航司或OTA只会通过其官方电话联系客人(如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010),如果是陌生的个人手机号码或境外号码来电,那就需要提高警惕。2.警惕“有赔偿”当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项,并需要下载指定的软件,那可以基本判定是骗局。一旦出现犹豫心态,对方还会以改签航班的余座不多等理由,催促...

携程机票怎么改签

点击“改签”按钮后,系统会跳转到改签申请页面(www.e993.com)2024年11月24日。在这里,您需要选择新的航班日期、时间以及舱位等信息。同时,系统会根据您的改签需求,自动计算出改签所需的手续费。**五、确认改签信息并支付**在确认改签信息无误后,您需要支付改签手续费(如有)。支付完成后,改签申请即提交成功。携程会尽快为您处理改签请求,并与...

大地震预警!去日本机票退改签免费吗?多家航司回应

上述东航客服还表示,如果旅客的行程符合上述条件,则需要在8月8日后、航班起飞前取消掉机位;如果是在携程等第三方平台购买的机票,则需要联系第三方平台咨询。中国国航也推出了相关退改签政策。据国航客服介绍,购票日期在8月9日16点之前,旅行日期在8月8日-8月25日之间,并在8月8日17点之后申请退票的旅客,可以全额...

“机票改签”陷阱频现 你中招了吗?

2014年5月,南京警方抓获一个“机票改签”诈骗团伙。据犯罪嫌疑人交代,他们是从网上特殊渠道搞到了旅客订票信息,然后以每条15元的价格买下,定向实施诈骗。8月,深圳市打击机票改签类诈骗专案组抓获一名犯罪嫌疑人,据其交代,有人可以登录一个数据平台查询到订票客户的信息,然后将这些信息层层转卖。为了查明泄露信息源,专...

因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错

携程:申请病改并退手续费携程的客服人员在当天17时左右收到章女士信息,主动询问了是否有同行人员并请她提供了票号。约半小时后回复章女士:改签机票没有差价,且同行人员的机票也没有差价。该客服人员告知章女士,携程联系了航司并将章女士的机票已改期,1月16日10:10起飞,1月16日15:15到达,航班号MU546。

调查|“退改签”骗局,是谁泄露了信息?

多位采访者介绍，在自己遭遇的“退改签”骗局中，诈骗者通常是称天气、航班机械故障、起落架出故障等原因，需要航班取消、航班改签、航班推迟等。之所以需要联系受害者，是因为有数百元的“航班差价”“赔偿金”“赔付金”等。“一般人听到有钱退，也会乐意相信。”张宁说。“退改签”诈骗活动第三步，是以进为退...