网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应
昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手...
高铁晚点有补偿?12306回应
因不可抗力原因铁路部门为确保列车运行安全列车可能会临时晚点或停运如果您购买的车次晚点或停运了可以选择进行退票或改签办理退票①列车停运:在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票...
注意!湖南部分线路列车将晚点或停运
受此影响,为确保旅客和列车运行安全,铁路部门将对途经京广、焦柳、渝怀等普速线和京广高铁等线路部分列车采取限速运行和停运措施,各车站列车将出现不同程度晚点或停运。记者从长沙站、长沙南站了解到,截至6月23日13时,两大车站均有不同程度的晚点出现。其中,长沙南站晚点车次较多。受影响的各车站动态增加退改签窗口...
途经信阳站南阳站多辆列车晚点,12306:宁西线暴雨导致
据网友反映,自己在信阳站遇到列车停运或晚点,部分列车原路返回。针对这一情况,12306客服建议暂停在信阳站的乘客,可根据自身情况购买其他列车的车票,以继续行程。同时,对于需要办理改签或退票的旅客,可前往车站售票窗口办理相关手续。据气象部门监测数据显示,自7月3日15时至4日06时,信阳市西北部出现中到大雨,局部地区...
深圳铁路暴雨停运:列车晚点及停运信息汇总
暴雨来袭,深圳铁路列车停运,晚点情况加剧中央气象台发布黄色预警,暴雨袭击海南岛、广东等地,深圳铁路不得不采取停运措施(www.e993.com)2024年7月10日。截至5月31日12时,深圳东站和深圳北站多列车停运,晚点情况恶化。乘客务必留意12306短信通知和车站公告,合理安排行程。如需退票、改签,可
受强降雨影响,京广等部分线路列车将晚点或停运
根据中央气象台消息,湖南中北部地区有大到暴雨。广铁集团6月22日晚上消息,为确保旅客和列车运行安全,铁路部门将对途经京广、焦柳、渝怀等普速线和京广高铁等线路部分列车采取限速运行和停运措施,各车站列车将出现不同程度晚点或停运,由此给广大旅客带来的不便,敬请谅解。受影响的各车站动态增加退改签窗口,方便旅客...
提醒旅客上车,帮助旅客改签,列车晚点停运后,铁路上海站全员扑到一线
受列车停运和晚点影响,许多旅客有退票和改签的需求,车站也调整了现场售票窗口功能,积极为旅客办理退票、改签等业务。杨骏华告诉记者,当天停运的列车主要是白天的几趟车,并且许多旅客提前收到停运的消息,就不来车站了。因此,到了晚间,因列车停运来求助的旅客少了很多。
列车停运或晚点车票如何退改签?指南来了→
如果旅客遇到列车晚点或停运,可以通过铁路12306App、火车站人工窗口、具备改签功能的自动售票机改签当日的其他车次。一张车票只能办理一次改签。退票方式主要分为线上、线下两种。线上主要通过铁路12306App办理,线下主要通过车站售票窗口和自动售(取)票机办理。除了现金支付的旅客需要本人前往车站售票窗口退款以外,其余购票...
列车因雨雪天气停运、晚点或折返,能退票吗?收退票费吗?
受雨雪、冰冻、大风等恶劣天气影响,春运期间多地出现列车停运、晚点甚至折返等情况,不少人的返乡之路也受到了不同程度的影响。