订错机票不给退 高额退改签费何时休?
2023年5月,赵先生通过去哪儿App订购从西安飞往乌鲁木齐的机票,订完票发现出发地和目的地填反,江西航空客服表示此情况不能改签只能退票另行购买,赵先生申请退款却被扣除70%手续费。2023年10月30日,广州一公益律师廖建勋在发现买错机票之后,几分钟提交退订并重新订购,却被扣了近90%的费用,首都航空公司称目前暂无设置错...
机票“退改签”投诉居高不下 为啥“坑”还这么多?
民航资深业内人士林智杰则建议,航司对于买错机票的旅客,能够允许免费的改签或者退票。包括姓名写错,行程订反,以及身份证号码错误等等。并且不一定局限在购买24小时内,如果确实能证明是买错了,要允许起飞3天前随时都能改。对于机票退改引发投诉仍居高不下,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示:如果...
今年春节购买机票有变化,退改签和儿童票都能省下不少钱
前不久,南航和东航相继发布公告,从2024年1月10日起调整客票退改规则,新增了航班免费退改规定。国航则宣布:赠送两张无理由退票。此次发布的退改签规则中明确:如购票后发生票价降低,允许在购票后24小时之内重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。买过飞机票的乘客一定有同感:机票买时容易退改难。如果...
网购电影票不能退改签?亿次点击量带来的规则之治
市场监管局调查核实后发现,电影城通过与第三方网络售购票平台签订合作协议,在该平台上关闭退票与改签程序,观众只能被迫同意其“购票后不能再退票与改签”的格式合同条款后,方能继续在第三方网络售购票平台上购买该公司电影票。观众投诉要求退改签事件近期已发生多起,电影城均未予退票,且坚持不退不改的意见。市场...
特价机票退改签费高,律师建议旅客购买前看清规则
机票退改难、退改贵、价格变动大等问题遭不少网友吐槽。更有网友坦言,乘客订错票或因故退改签,要支付高额的手续费,而航空公司航班因各种原因延误或取消时,却很少补偿乘客,似乎不太合理。对此,河南泽槿律师事务所主任付建认为,航空运输不同于铁路、公路运输,其载客资源有限,成本较高,且乘客退改属于单方变更、解...
“火车票免费改签2次”,盼了很久了
对于频繁来往于两地的旅客来说,这笔费用并不算少(www.e993.com)2024年7月14日。更何况,有时退改签并不是旅客的主观过错,工作的突然变化、家庭的突发情况等,包括天气原因导致高铁停运等客观原因,都可能让人不得不退改签。飞机票的退改签费率过高,曾频频引发热议。不久前,一名旅客花1800元买的机票,虽然退票是因为自己看错时间,但此时距起飞...
12306回应火车票改签也收手续费 打击黄牛囤票新举措
12306回应火车票改签也收手续费近期,一位网友在社交媒体上分享了自己的经历,他在12306平台购买火车票后,在尝试改签时遇到了手续费的问题,这让他感到困惑。针对这一疑问,12306客服做出了解释:收取改签费的目的在于遏制黄牛党囤票及利用退票规则的漏洞。在此之前,若乘客想要改签车票,且距离原定发车时间不足48小时,除...
暑运开启,谨防“机票退改签”骗局!
验证码和各类密码都要小心保管,不要透露给任何人;不要随意下载会议软件,更不要和陌生人共享屏幕!除“机票退改签”类骗局外,广大旅客在购票环节还应提高警惕,拒绝各种非正规购票渠道设置的“超低折扣”机票陷阱,防范“财票两空”,影响出行。编辑|杨梅校对|刘瑞琦...
调查|你没法到场的那张电影票,退改签成功了吗?
目前,电影票退改签规定协议里,网络购票平台仅支持整笔订单退票、改签,不支持订单内分座位退改签;每笔订单限改签1次,改签后不能再次申请改签或者退票。此外,用户改签后订单与原订单限定于同一影院,扣除手续费后的剩余费用,按照新订单的价格实行高退低补机制等。此外,一些特殊场次及部分使用卡、券场次订单,可能...
郑月明代表:建议进一步降低火车飞机票退改签费率
不影响车票二次出售降低退改签费用航班起飞前7天以上免费退改机票郑月明说,随着订票方式的多元化,网络订票已经成为主流,候补等购票方式进一步完善,旅客能够通过手机实时查看余票情况,随时随地购票,还可以候补买票。一般来说,正常的退改签手续可以通过手机操作,既不影响车票的再次发售,也不影响后续旅客购票,不会对铁路和...