8月黑猫投诉航司领域红黑榜:深圳航空私自为旅客改签为转天机票

关键词:深圳航空私自为旅客改签为转天机票本月中,有消费者反馈自己乘坐的深圳航空航班因为天气原因取消,本来有可以免费退改的机会,立马联系却被告知已被退票并改签为转天航班。自家老人不慎摔断股骨头需要当天回家,自己却在不知情的情况下被改签为转天机票无法使用免费退改机会,只能选择乘坐转天的航班。截至8月底,...

未经允许擅自换票?用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷

赵女士表示首先川航天气原因取消的航班无法改签其他航空,但智行在明确接到川航通知的前提下隐瞒取消原因,并在自己改签东航与客服确认时,对方未及时告知原因,且告诉赵女士4-6小时出结果,实际在第二日(提交信息近11小时后)才告知改签失败,导致自己紧急购买其他航班。赵女士的诉求是:智行赔偿购票差价损失1328元,自己可提供...

一倒手,近200元就没了!机票改签退票高额费用是否合理?与其说是一...

所以说购买机票与其说是一场交易,更不如说是一场博弈,从我购买的那一刻机票的时刻,我就开始了一场博弈,从我想要改签退票的那一刻这场博弈我就是输家了,我就只能接受这样一个不合理的改签退票费用,并且这个标准是航空公司制定的,除非遇到不可抗拒的因素才可以免费退款,比如疫情期间,如果因为核酸的问题被航空公司拒...

旅客名下为何频现“幽灵机票”?平台称机票代理商违规造成

据知情人士透露,“幽灵机票”的产生,可能是机票售卖方通过把旅客诉求的单程票买为联程票,退掉多余的旅程,来取得差价;也可能是通过多次退改签,将最终机票调整为日期、地点等要素与原机票相同、更便宜的机票。航司放宽机票退改范围也让“幽灵机票”有了可乘之机。今年以来,南航、东航、国航等齐出新规,放宽了机票退...

机票1800元,退票费1500元,离谱退改费何时休?

接受采访的旅客李可就表示，此前她遇到的某航司就称“一定条件”指“患有可提供病例的重大疾病”，但这往往是普通旅客无法达到的标准。有不愿具名专家表示，不同航司对“阶梯费率”并无统一一致的具体标准，各航司的退改规定往往基于自身经济利益来制定，因此机票折扣越高，退改签收费比例越高。究竟这一规定是否在...

提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?

有不愿具名专家表示,不同航司对“阶梯费率”并无统一一致的具体标准,各航司的退改规定往往基于自身经济利益来制定,因此机票折扣越高,退改签收费比例越高(www.e993.com)2024年11月12日。究竟这一规定是否在民航局的监管范围内,民航局又是否应该出面制止航司自定义的退改签票规则,三位被21世纪经济报道问询的民航专家均表示不方便回应。

疫情影响出行 智行机票用户如何退改签?

一、智行机票退改签步骤时下越来越多的人选择乘坐飞机出行,但是突然而起的疫情却是给人们带来了诸多不便,毕竟机票的价格并不便宜,临时取消,退改签也相对比较麻烦。不过智行的用户无需着急,智行已根据航空公司航班动态和政策变动更新退订政策,并开通自助退改服务通道。其具体步骤如下:用户打开智行APP,然后找到订单页...

机票“退改签”理赔被骗11万,不熟的APP不要碰

具体而言,航司应强化网络安全系统,平台需在显著位置提示“退改签”骗局信息,还可在乘客订票成功后,主动发送预防诈骗的短信。公安机关也需加强对于涉诈APP的技术拦截和反制,事前加强对受害者的预警劝阻,事后加大对电诈团伙的打击力度。乘客则应提高警惕,当被告知会补偿款项时,基本可以判断为骗局;尤其不要共享屏幕,更...

开学季抢不到特价机票?看看这篇智行机票抢票攻略

乘机时遇到突发问题,比如航司变动、机场流量控制、天气等原因导致航班延误或者取消,就免不了要退改签。那么在遇到突发事件时,该如何补救应对?以下建议供大家参考。如果你已经到达机场,那么可以通过值机柜台进行改签或者退票后重新购买。如果你未到机场,可以通过智行APP退票并重新购买,以免等待改签过程中的航班已经售完。

800元机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行”“铁友...

航空运输属于市场行为,相关收费标准不宜由国家作出明确要求,因此《公共航空运输旅客服务管理规定》没有规定机票退改签收费的比例,但并不意味着航空公司或者第三方平台、航空销售代理人可以随意制定、收取高额的费用。应当遵守《民法典》相关规定,不能随意制定高额的退票费用。如果其制定的收票标准高于其损失,或者超过了...