网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应
火车开车前48小时以上、距离开车前不足48时的乘客,改签乘车当天及之前日期列车时,以及开车后乘客改签当天其他列车时,仍不收取改签手续费。对开车48小时内或开车后的当天,乘客想要改签原乘车日期之后列车,例如原5月16日的车票改签成5月17日,12306对此采取阶梯式收费。其中原车票开车前24小时以上、不足48小时,收取改...
12306改签火车票收手续费引发热议,合理收费也应让公众更信服
今年1月15日实施新规之后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票,相当于支付“改签费”换取了车票更长的有效期,更灵活的调整范围,在铁路方面来看,这是一项便民利民之举,对于临时调整行程或是没赶上车,对无法改签当天车次的旅客而言,他们的改票成本其实比从前降低了,所以,...
改签不能往后改一天吗?车票改签全攻略来了,有意出行的话须了解
第一,如果你在火车发车前未及时赶到车站,在开车后你只能改签当天其它时间的未满员班次列车,确实不能改签次日的列车了。第二,如果你是在列车开车前48小时改签,那你是可以要求改签其它时间的班次列车的,既可以提前,也可以推后,只要改签后的时间是在预售期内的就可以。也就是说,开车前48小时如果要求改签,...
端午假期首日火车票今起开售 事关改签、出行这份提醒请收好
12306人工客服表示,未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票。端午假期高速通行不免费根据《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》安排,在春节、清明节...
火车票改签收手续费引热议,12306客服:主要为旅客着想,现在可以...
那么具体改签规则变化是什么?12306客服称,更改之前的规则是,临近原车票车次开车前48小时以内不能改签当日以后的车票,只能选择作废、退票或者重新下单购买,退票需要收取20%的退票费。新规出台后,旅客可以在48小时以内改签此后几天,甚至预售期内的车票。此外,关于改签票价差等问题,客服表示,当改签后的票价高于原票价时,...
人大代表建议“火车票免费改签2次”,让出行更“丝滑”
当前,各行各业对消费者权益的保护都越来越重视,即便是网购商品,消费者也可以7天无理由退货,然而火车、航空售票领域的退改签却依然是个难题(www.e993.com)2024年7月10日。从长远来看,这抑制了游客的出行意愿,不利于行业的健康发展。郑月明代表在建议中指出,“铁路运输企业和航空公司每年收取的退改签费应该是个天文数字,退改签费用增加了旅客经济...
关于优化铁路车票改签规则的公告
为进一步方便旅客办理车票改签业务,提升铁路旅客出行体验,自2024年1月15日起,铁路部门优化调整车票改签规则。具体内容如下:1.扩大开车前车票改签范围。在开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。开车前24小时以上、不足48小时改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的5%核收改...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手...
火车票退票不扣手续费了?12306回应
“一般情况下,如果列车不能正点到达,那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义,用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务,由于列车晚点原因办理退票,是免收退票费的。”12306客服表示,也许用户退票时并不知道列车晚点,所以才会发出这样的感叹。办理退票的途径...
火车票改签要收手续费了?
12306一位客服16日对中新经纬表示:“主要是为了旅客着想。因为之前经常出现旅客没赶上火车,结果导致车票浪费的情况。现在可以直接改签当日之后的车票了。”随后,中新经纬又咨询12306另一客服,她表示改签规则更改主要是应广大旅客的要求。“因为修改之前的改签规则是不能往后改签乘车日期,而现在可以往后改签了,这是...