1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款
在上述公告中,1688调整了“已收货仅退款”(业内称为“仅退款”)规则。平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但也会出资补贴有高回头率的商家,并为商家提供绿色申诉通道。记者了解到,1688将设置专项资金,定向投入到买家体验提升和商家经营减负。据一位要求匿名的1688内部人士透露,“平台不会去搞平衡,而是更看...
1688恶补服务短板:全面支持退货包运费,严厉打击恶意仅退款
从9月12日开始,退货包运费、极速退款和争议订单平台赔付等服务将陆续覆盖1688所有站内订单。同时,公开表示要打击商家吐槽集中的恶意仅退款和恶意薅羊毛行为。在上述公告中,1688调整了“已收货仅退款”(业内称为“仅退款”)规则。平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但也会出资补贴有高回头率的商家,并为商家提供绿...
1688调整“仅退款”规则,补贴商家并提供申诉通道
从9月12日开始,退货包运费、极速退款和争议订单平台赔付等服务将陆续覆盖1688所有站内订单。在“坚决”补短板的同时,1688在汹涌的商家情绪之下也展示了“听劝”姿态,公开表示要打击商家吐槽集中的恶意仅退款和恶意薅羊毛行为。在上述公告中,1688调整了“已收货仅退款”(业内称为“仅退款”)规则。平台依然会支持...
阿里旗下直销平台1688:调整“仅退款”规则 维护消费生态
记者注意到,在上述公告中,1688调整了“仅退款”规则,平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但也会出资补贴有高回头率的商家。同时,1688公开表示要打击商家吐槽集中的恶意“仅退款”和薅羊毛行为。“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以不退货并申请全额退款的政策。如...
有消息称,1688 将严厉打击恶意“仅退款”等行为
此外自10月中下旬起,买家在1688平台内所有选择官方物流的退货退款订单,寄出快递后即可收到退款、收款时间平均缩短4天。而对于因商家或第三方原因造成纠纷的订货、定制类订单,如商家未能如约送装,或是收到的商品有瑕疵,以及商品尺寸不符、印错、破损等,只需买家提供的凭证属实,就可获得平台每笔子订单金额最...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,包括:速卖通、淘宝、拼多多、1688、快手、抖音、京东、小红书、TEMU、亚马逊(www.e993.com)2024年10月10日。后期将发布《2024年暑期中国电子商务商家投诉数据报告》,敬请期待。案例一商家拒签问题手机“淘宝”却支持8549元“仅退款”...
打击恶意“仅退款”,1688出手了 “薅羊毛”乱象可休矣?
与此同时,从10月中下旬开始,1688所有选择官方物流的退货退款订单,当买家在寄出快递后即可收到退款,收款时间平均缩短4天。对于订货和定制类的订单,如果是因为商家或第三方原因造成纠纷,比如商家未能如约送装,或收到的商品有瑕疵,或商品尺寸不符、印错、破损,只要买家提供的凭证属实,平台出钱,按照每笔子订单金额最高...
1688重磅出击!向恶意“仅退款”宣战
快手电商也发布公告,升级了商家同意拒收后退款功能。买家在正向物流已揽件、走件中、待派件、派件中等不同状态下申请仅退款,商家可以拒收后退款给买家。目前,包括拼多多在内的五大电商平台均已推出仅退款服务,“仅退款”自此成为了电商行业的新主流,明确了消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。
1688宣布严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为
另外,从10月中下旬开始,所有使用官方物流服务的退货退款订单,买家在寄出退货商品后即可立即收到退款,这将使得收款时间平均缩短4天。对于订货和定制类订单,若因商家或第三方原因导致纠纷(例如未按时送货、商品存在瑕疵或尺寸不符、印刷错误、破损等问题),只要买家能够提供有效的证据,平台将按照每笔子订单金额的最...
即日起,1688支持七天无理由退货
批发平台也能七天无理由退货?日前,1688调整了《商品七日无理由退货服务相关规则》,已于2月2日正式生效。此次规则变更,主要是结合商品要求以及卖家对商品起批量和现货档/定制档的设置,对七天无理由退货服务的适用情形和相关规则进行了明确和调整。官方表示,这是为了“进一步提升买家在1688平台采购履约体验,促进卖家积...