“新规”实施,“不告而投”情况依然存在你的快递送上门了吗?

新规明确,经营快递业务的企业未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,最高将处以3万元罚款。近日,记者走访发现,未经告知就投放快递柜和服务站的情况依然存在,部分快递员坦言,逐一打电话时间成本太高,影响派件率。快递驿站内待取件的快递。市民:没有接到电话,只收到了取件码...

快递新规与逃跑的快递员:永远都无法解决的最后100米

朱霆所在的小区共有408户,小区内设有两台丰巢快递柜,但坑位远远不够,所以快递柜旁边又设了一台架子,各家快递分好自己的代收区。这样还是不够放,最后大家只好在旁边的空地上也划出地盘。量大,即便是在代收点逐个扫码也要数个小时的时间,加上一些大件快递和用户特殊要求送上门的快递仍需挨家挨户派送,快递员...

快递新规实施,快递员的困境也应被看见

3月1日起,《快递市场管理办法》正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件将违规,最高罚款3万元。据新京报2月29日报道,记者走访了解到,不少快递员已经知悉最新规定,只不过对于派送费用与派件效率仍存在顾虑。有快递员直言:“如果不用快递柜且不涨派费,没办法干了。”送货上门...

快递新规施行20多天,记者走访发现:一些快递仍没有送上门

“我并不想放在快递柜，但是自从将地址填写到这儿以后，部分快递就默认被放到快递柜中去了，有时候我漏看短信，取快递还要交1元—3元不等的滞留费。”市民陈女士向记者坦言，自己对新规的实施抱有很大的期待，可目前为止效果并不显著。值得一提的是，在快递新规实施的首日，有机构对用户的包裹签收情况进行了调查...

新修订《快递市场管理办法》施行20多天 部分快递员工作量骤增

“我并不想放在快递柜，但是自从将地址填写到这儿以后，部分快递就默认被放到快递柜中去了，有时候我漏看短信，取快递还要交1元—3元不等的滞留费。”市民陈女士向记者坦言，自己对新规的实施抱有很大的期待，可目前为止效果并不显著。值得一提的是，在快递新规实施的首日，有机构对用户的包裹签收情况进行了调查...

新规施行一个月,多家快递仍“不告而投”

“快递员拒绝送货上门”行为已被明确禁止长久以来,快递员未经允许擅自将收件人的快递放在快递柜或快递驿站的情况屡见不鲜,给消费者带来了诸多不便(www.e993.com)2024年11月24日。3月1日,交通运输部公布的新修订的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)正式施行。其中明确,经营快递业务的企业应将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定...

访谈直播

我们不禁要问快递公司能不能知道他们运送的到底是什么物品?如果收件人拆开的是违禁品,快递公司要承担什么样的责任?没有得到收件人的同意,擅自把快件放到快递柜或者快递的代收点,这些是不是合适的呢?政府热线的记者随机采访到了几家快递公司,先来了解一下针对以上的这些问题,他们各自的做法。

16天后丰巢取件改为上门投递

5月22日上午,她收到一条来自丰巢快递柜的“取件通知”,取件地址是“大陆村某丰巢柜3号柜”。两地相距约38公里。她查询快递单号,应该是有人将她的手机号码误填入了快递信息。王小姐多次致电中通快递,希望对方联系寄件人,修正收件人手机号码,尽快将包裹从丰巢柜中取出,以免滞留产生费用;同时,应按收件地址送货上门,...

新规来了!快递放不放快递柜由你决定,这些快件还可当场拒签……

快件延误、损毁的，收件人可以当场拒绝签收，并按照智能快件箱运营企业的提示将快件退回智能快件箱。对寄件人来说，如果使用智能快件箱交寄快件，应当依法如实提供寄递详情单信息，接受身份查验；通过查验后，将未封装的交寄物品放至智能快件箱的箱体内。此外，《管理办法》还规定，智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管...

快递柜开始收费了!这笔钱谁出合适?网友:我选择拒签

如果真是这样,我选择拒签。快递柜公司要生存要盈利,收取费用本无可厚非,但如何收费,向谁收费却值得商议。总之,快递柜本来应当是快递企业和用户达成“双赢”的载体,不能变成了快递员的“甩手柜”和商家的“收费柜”,更不能成为消费者的“麻烦柜”。