91天后以‘发错货’退货为由被起诉,山东男子网购娃娃引热议
商家刘某在拼多多平台上经营着一家成人用品店,大约在三四个月以前,一位姓逯的半百大爷花费1108元,从他这里买了一个实体娃娃。不久以后,实体娃娃邮寄到逯大爷家,刘某发现订单已经完成交易。可让刘某没想到的是,91天以后,逯大爷竟然以“商家发错货”、“孩子点错了”这样的理由向他申请退款,并且还因为他逾期...
一周未来商业 | 拼多多之后,淘宝京东跟进“仅退款”,董宇辉抖音新...
“二选一”一般指的是为滥用市场支配地位、构成限定交易行为,平台利用优势地位和商家对其的依赖性,采取不正当手段强迫经营者在平台间“二选一”。这次判决不仅是我国司法实践针对“二选一”垄断行为的一次标志性裁判,更是以法治维护市场公平竞争秩序的标志性时刻,进一步夯实了国内电商领域公平竞争秩序的基础,最终消费者...
淘宝、京东跟进“仅退款” 拼多多:仅退款并非“无脑”站位消费者
如果商家遭遇不合理的仅退款申请,可以通过正常渠道向平台申诉,同时,平台也支持商家通过法律手段就“羊毛党”问题对自身进行维权。至于商家对“仅退款”的看法,拼多多方面表示,不同品类、不同商家乃至同一个商家的不同店铺,“仅退款”通过率差别很大。总体上,如果一家店铺的销售额和评分不高、退款率高于同业,而买家...
拼多多做内容,不得已
从资源分配上看,拼多多主要通过现金奖励的模式获取用户:第一,根据用户浏览时长与浏览视频数,分阶段发送红包至微信账户,这一部分由拼多多来承担;第二,商家根据成熟用户在平台上总的停留时长与视频数、评论数与点赞数进行提现奖励,由商家承担。据36氪报道,拼多多2022年给予多多视频的用户补贴金额逼近10亿元。两项举措...
学生组团退400多条裙子,高校通报
“如果他们穿过,影响二次销售的情况下,是可以拒绝售后的。”淘宝的客服人员说,“要先看下消费者申请的退货原因,如果非质量问题,是7天无理由退货的情况下,收到货之后商家需要拍摄完整的开箱验货视频,来证明这是影响二次销售的。”拼多多工作人员也表示,如果退货的商品影响二次销售,可以拍照证明后拒签。更多详细报道...
淘宝、京东均取消预售!618提前开打
以淘宝为例,2023年12月,其变更了平台争议处理规则,主要涉及三个方面:一是新增对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;二是针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;三是新增支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,...
电商平台卷起“仅退款”,如何屏退“羊毛党”?
商家侧,根据淘宝声明,店铺品质分低、受到投诉多、伪劣问题严重的商家更容易被判为“仅退款”,高评分店铺则与之相反。此外,有关快递签收问题,淘宝指出,只有在物流公司官网或淘宝平台系统显示“已拒签”相关信息后,交易才会支持退款。分析认为,“仅退款”规则的上线提升了电商用户的购物体验,并一定程度上推动了商家的...
电商行业年度十大事件|京东|天猫|王慧文|电商行业|美团|阿里巴巴...
电商行业的2023年,是跌宕起伏的一年,有人跌下神坛,也有人异军突起,一桩桩精彩的事件接连发生。笔者筛选了其中10件最具影响力的大事,为电商行业的2023做一个年终总结。TEMU登陆美国超级碗2023年的开门红,是从拼多多开始的。拼多多跨境平台TEMU出海的第五个月,突然放了个大招。2月13日,TEMU登上了全美用户齐聚的...
新闻观察:“不退货仅退款” 是维权也是竞争
来看头条,如今网购已经成为许多人的购物常态,各家电商平台的竞争也日趋激烈,此前,拼多多的“不退货仅退款”规则受到不少消费者的好评,成为它突破巨头重围、赢得消费者的独门利器,近日,淘宝和京东相继宣布调整售后规则,加入“仅退款”队伍,这一调整会对电商行业带来什么样的影响,对消费者和商家来说意味着什么,今天(28...
齐鲁早报|双11“多巴胺经济”爆发;“阿里云盘崩了”登上热搜
各大平台披露了“战报”:天猫平台上共有402个品牌成交破亿元,其中有243个是国货品牌;京东平台上累计超过60个品牌销售破10亿元,近2万个品牌成交额同比增长超3倍;拼多多百亿补贴用户规模突破6.2亿,一线城市用户订单量同比增长113%……今年“双11”,“低价”竞争更激烈,天猫、京东两大电商品牌都在以“低价”打造新...