快递新规施行20多天,记者走访发现:一些快递仍没有送上门

“我们没有办法做到每件快递都送货上门，一天要送的快递件高达300—400件，如果每一个人都打电话过去，每天的快递根本就不可能送完。”韵达公司的快递员表示，无法完全按照新规的要求开展工作。“现在基本上还是和以前一样，快递上如果没有特别备注要送货上门的话，我们基本上都会将快递放到驿站和快递柜中去，以免丢...

新修订《快递市场管理办法》施行20多天 部分快递员工作量骤增

“我并不想放在快递柜，但是自从将地址填写到这儿以后，部分快递就默认被放到快递柜中去了，有时候我漏看短信，取快递还要交1元—3元不等的滞留费。”市民陈女士向记者坦言，自己对新规的实施抱有很大的期待，可目前为止效果并不显著。值得一提的是，在快递新规实施的首日，有机构对用户的包裹签收情况进行了调查...

“算了,我不要快递上门了”

2024年3月1日,交通运输部新修订的《快递市场管理办法》开始施行,其中第五十四条明确规定:未经用户同意代为确认收到快件的,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款,情节严重的可处1万元以上3万元以下的罚款。新规实施后,随...

快递新政第一天,买家还是没等到送货上门

除了申通快递,王明表示圆通和极兔的快递在3月1日也未经沟通就被放在了丰巢。最后,王明选择自己去丰巢快递柜取件,“今天没有投诉,也没有打电话询问,考虑到新规第一天实施,给他们时间适应吧。如果以后依然这样会先和快递员沟通。也的确担心被报复,我买的商品大部分是植物盆栽,如果夏天故意拿到太阳下暴晒,会有损失。”...

快递新规3月1日正式实施 这几天,你的快递送上门了吗?

3月1日起施行的快递新规没有对这些进行详细的规定,快递公司也没有对快递员明确具体的责任认定。“从以往的经验来看,出问题了最后责任都会落在我们快递员头上,就比如一个件放在了居民家门口,最后丢了如果没有监控视频,那最后只能我们去赔。”林君说,“放在快递柜或驿站能够在一定程度上保障快件安全,新规施行后放在...

访谈直播

我们不禁要问快递公司能不能知道他们运送的到底是什么物品?如果收件人拆开的是违禁品,快递公司要承担什么样的责任?没有得到收件人的同意,擅自把快件放到快递柜或者快递的代收点,这些是不是合适的呢?政府热线的记者随机采访到了几家快递公司,先来了解一下针对以上的这些问题,他们各自的做法(www.e993.com)2024年11月22日。

16天后丰巢取件改为上门投递

王小姐多次致电中通快递,希望对方联系寄件人,修正收件人手机号码,尽快将包裹从丰巢柜中取出,以免滞留产生费用;同时,应按收件地址送货上门,而不是简单地将包裹塞入丰巢柜。令人哭笑不得的是,之后她又多次收到丰巢取件通知。从丰巢取件码多次变更来看,包裹先后多次被放入了丰巢柜,而收件人号码始终是错的。她质疑中通...

新规来了!快递放不放快递柜由你决定,这些快件还可当场拒签……

快件延误、损毁的，收件人可以当场拒绝签收，并按照智能快件箱运营企业的提示将快件退回智能快件箱。对寄件人来说，如果使用智能快件箱交寄快件，应当依法如实提供寄递详情单信息，接受身份查验；通过查验后，将未封装的交寄物品放至智能快件箱的箱体内。此外，《管理办法》还规定，智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管...

快递柜开始收费了!这笔钱谁出合适?网友:我选择拒签

如果真是这样,我选择拒签。快递柜公司要生存要盈利,收取费用本无可厚非,但如何收费,向谁收费却值得商议。总之,快递柜本来应当是快递企业和用户达成“双赢”的载体,不能变成了快递员的“甩手柜”和商家的“收费柜”,更不能成为消费者的“麻烦柜”。

遭消费者反对 快递柜收费之困如何解局?

@我还是单身:放快递柜要收费我就拒签,反正可以再下一单。@为了她的钢琴梦:这样收费不合理。@江子鸭:菜鸟驿站或成最大赢家。经济日报-中国经济网编后语:从快递柜企业的角度来看,通过超时收费来提高使用效率当然可以理解;但是从用户需求的角度来说,未经协商便被强制收费肯定会遭到质疑。一边是亏损压力,另一边...