假日观察:《旅游法》实施后团队游涨价品质上升
十一长假是《旅游法》实施后的首个出游高峰。团队旅游的价格是否大幅上涨?旅行社、导游、游客和商家如何看待新法规?旅游市场中的强制购物是否已经绝迹?旅游服务质量可有提升?本报记者在多地进行了调查采访。“一价全包”让游客安心旅游隐性消费没了,性价比高了“价格翻了将近一倍,我有点接受不了。”在贵州青旅,...
《旅游法》10月1日正式实施 出境游价格或翻番
酝酿多年的《中华人民共和国旅游法》(以下简称《旅游法》)将在10月1日正式实施。《旅游法》中明确规定禁止强制购物,旅游价格要发生变化似乎是必然结果。近日,记者从我市多家旅行社了解到,我省国庆出游线路价格涨声一片。业内人士表示,《旅游法》在规范旅游市场、提高出游品质的同时,可能还会衍生一些负效应,一刀切把...
文化和旅游部关于印发《国内旅游提升计划(2023—2025年)》的通知
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的二十大精神,完整、准确、全面贯彻新发展理念,加快构建新发展格局,以提升国内旅游市场的规模和品质为重点,坚持把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合,进一步改善旅游消费环境,提振旅游消费信心,满足游客多元化、个性化需求,推动旅游业高质量发展。
网购优惠藏有陷阱!厦门发布2023年度十大消费维权典型案例→
2023年10月,刘先生看到某直播间在叫卖五天四晚的旅游行程且声称“全程零自费”“绝不强制购物”,便产生了下单意愿。在与直播间所属的“旅游管家”确认无购物、无强制进店消费等事项后,刘先生与其商定了行程路线和时间,并预交定金前往目的地参团旅游。行程开始后,刘先生发现该团安排了三个购物行程,觉得被欺骗,...
北京通报2023年度旅游市场秩序整治部分典型案例
案情概要:2023年9月29日至2023年10月3日,游客王某通过网络报名参加了某(北京)旅行社组织的北京五天四晚游。行程结束后,游客王某举报旅行社擅自变更行程。经查实,该旅行社未经旅游者同意,将旅游者转交给其他旅行社组织和接待。该行为违反了《旅行社条例实施细则》第四十一条第二款和第六十三条的规定,依据《旅行社...
导游人员擅自中止导游活动?成都公布2023年度旅游市场秩序整治5起...
案情概要:成都某旅行社某分公司在组织2023年7月的“川西六日游”旅游活动中,向个人订购了未办理道路运输营运手续的车辆,在旅游行程中车辆被交通执法部门查处,耽误了后续行程(www.e993.com)2024年10月19日。成都某旅行社某分公司的该行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十四条的规定,2023年11月,成都市文化广电旅游局依据《中华人民共和国旅游法...
“3·15”特别报道·糟心的纯玩团——导游旅游车上公然卖产品,还...
记者了解到,《旅游法》第四十一条对导游的行为作出规定:导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。然而这名女导游全然不顾法律规定,为了个人盈利,还跟游客打起了感情牌。“去哪儿旅行...
丽江“导游没空道歉”风波背后的行业乱象:低价诱客顽疾难除
2023年7月,有游客在丽江因不购物遭导游辱骂是“阿富汗难民”。丽江市文化和旅游局随后通报称,经调查,丽江辰游旅行社有限公司委派导游李某某接待旅游团队。在旅游行程中,丽江辰游旅行社有限公司监管不到位,导致委派的导游李某某存在欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的违法行为。该局对涉事公司作出...
“雪乡”导游强售套票未果,让游客“撅屁股等着”,当地通报来了!
2023年7月,云南昆明一导游强制跟团游客购物,声称“不买就下车”。昆明市文化市场综合行政执法支队事后发布了情况通报。详情>>>针对该事件,浙江大学旅游研究所副所长周永广在接受采访时表示,虽然《旅游法》有明确规定,但旅行社会利用不少游客贪图便宜的心理,以“优惠折扣”等方式打擦边球,强迫购物时,矛盾就...
七种行为属强制购物 《湖南〈旅游法〉办法》下月实施
新规:《办法》第十八条明确规定,旅行社有以下七种行为之一的,可以被认定为欺骗、强制旅游购物:旅行社未经旅游者书面同意,安排购物的;旅行社、导游、领队对旅游者采取人身威胁、恐吓等手段,强迫旅游者购物的;旅行社或者导游、领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的;...