吕梁:接诉即办,一办到底!

从“提升精准派单能力、实行首办责任制、建立疑难会商制度、严格办理时限要求、完善最终答复制度、建立提级督办制度、建立逐月通报制度、加强监督执纪问责”八个方面入手,从诉求分派、处办质量、提效督办等角度对热线服务全流程中的重点环节做出了明确规定,同时对各类问题研判解决建立了有效的机制,是热线工作规范化、...

青海省反家庭暴力条例施行,对家庭暴力处理实行首接责任制

建立健全家庭暴力受害人投诉的受理、跟进和转介等制度，并对家庭暴力处理实行首接责任制；公安机关接到家庭暴力报警后及时出警，并做好制止正在发生的家庭暴力行为等工作，同时规定对依法不给予治安管理处罚的，由公安机关对加害人给予批评教育或者出具告诫书；村（居）民委员会等对收到告诫书的加害人、受害人进行查访...

首办负责制——信访工作责任制的重要组成部分

首次接访过程中,必须尽心尽力,态度友善、热情周到,避免出现“不知道”、“没办法”、“不归我管”等回答,不可以任何理由或借口敷衍、推卸责任;如果该事项确属自身职责范围之内,应有责任按规定时间进行受理或处理;对于职责范围之外的事项,则应提供正确指引,尽可能告知其具体承办单位。同时,首办责任人应根据实际需要向...

??“双专员”落实“首问责任制” 两江新区服务企业支持有力度...

“有问题不可怕,怕的是有问题不解决。”李建彬介绍,自两江新区“双专员”开展以来,人和街道上下在走访调研企业中,形成了一个共识:企业反馈的问题不推诿,必须当好首问责任人。“我们自己能解决的就加快给企业办理,需要上级支持的事情,就上报职能部门和新区党工委管委会,形成合力帮助企业打通堵点卡点。”李建彬说,让企...

武冈税务:“首问责任制”便签条助力诉求解决

利用“首问责任制”便签条将业务办理串联衔接起来，由办税服务厅牵头，实现一般诉求“马上办”、复杂争议“协同办”、疑难争议“联合办”、同类争议“复盘办”。截至目前，已解决纳税人、缴费人疑难问题共计236个，进一步打通堵点卡点，切实提高“办好事”的便利和“办成事”的效率，力求畅通诉求解决“最后一米”。

畅通维权渠道 落实首问责任制

同时,全面畅通维权渠道,落实首问负责制,确保劳动保障监察投诉举报电话24小时“不打烊”,应急值班备勤24小时“不落岗”,对欠薪投诉举报线索案件做到件件有着落、事事有回音(www.e993.com)2024年11月7日。湖北省人社厅相关负责人介绍,将对欠薪问题分门别类、靶向施策,通过快立快处、快调快裁、快移快审等行政执法与刑事司法相衔接方式,提升化解...

四川宣汉:牢把初信初访关 信访工作提质效

把好首接首办关坚持以群众“最多访一次”为目标,以深入推进落实“首接首办责任”制度为抓手,推进“人民满意窗口”建设,打造温馨接待场所,让信访诉求第一时间得到妥善解决。目前,宣汉县正在推进信访联合接待大厅、综治中心、诉调对接中心、检察服务中心、公共法律服务中心等有机整合,对群众诉求一站式接收、一揽子调处...

市政府第49次常务会议

要把加强党的政治建设作为首要任务,把从严管理干部作为重中之重,把正风肃纪反腐作为关键抓手,把加强制度建设作为重要保障,把“严”的主基调长期坚持下去。主动接受监督,自觉支持监督,落实意识形态责任制。三要建立健全长效机制。各地各部门要持续推进简政放权,严格管权管钱,以权力“瘦身”为廉政“强身”、为发展...

浙江要求进一步做好冷链食品常态化疫情防控工作

《通知》提出,浙江要构建和完善以1个系统(浙江省冷链食品闭环管理系统)、4项举措(闭环管理、溯源倒查、滚动推进、强化规范)、7项工作制度(存量备案制、增量申报制、首站责任制、企业经营承诺制、专人联络制、健康管理制、快惩严处制)为内核的冷链食品物防精密智控体系。

打造“自然好办”政务服务新模式

为建立以民声、企声为导向的“自然响应”机制,该局第一时间回应企业、群众诉求,对全市自然资源和规划系统各类服务事项进行全面梳理、分类,严格落实“首接首办”责任制,打造“自然响应”监管平台,做到统一收办、及时交办、预警督办、清单销号、闭环管理。针对供地后报建等高频事项,及时获取企业报建需求,第一时间安排服...