分析差错原因 减少差错出现

对于常见的基础业务要能熟练操作,对于陌生或不熟悉的业务,应当多去学习提升自己,避免出现慌乱。需对每日的纸质凭证进行归属分类,避免出现扫描类的差错,日终一定要认真审核当日纸质凭证和无纸化凭证,每笔流水都要进行逐笔核对,检查印章和签名是否缺少,信息是否有误。柜员之间可以再相互交叉检查一遍,防止差错的出现。作为...

强化工作部署 提升反洗钱意识

坚持问题导向和结果导向相统一，对易出错的业务风险点进行排查梳理和总结分析，针对差错源头及成因逐一落实整改措施并跟踪督导检查“回头看”。严格落实操作流程制度和内控考核机制，持续教育督导柜员养成良好的业务习惯，提高业务操作和核算质量，全力压降差错率。相关业务部门要贯通监督检查合力，加大日常业务风险监测和排查工...

莆田工行做好自动柜员机服务投诉管理

持续强化客户服务的根源治理,该行重视自动柜员机服务投诉,运行管理部指定专人跟踪落实自动柜员机服务投诉问题,对存在问题逐条分析成因,查找运营服务方面存在的不足,同时量体裁衣制定整改措施,确保件件有人管、事事有回复,降低客户投诉量。提升服务投诉处理效率,对每一笔工单迅速反应,做到完整记录、有效沟通、全程跟踪,...

工行淄博分行有效降低柜面业务差错率

四是加强整改落实,铲除差错根源。首先,通过对差错情况的全面统计分析,查找出业务差错种类及形成差错的原因,并针对具体差错原因,提出相应可行的整改措施,对业务差错较多的柜员,将其列为重点整改跟踪对象,对差错率下降较快的柜员进行通报表扬,有效地控制了风险的发生,使业务质量得到了真正有效的提高。其次,严格执行“规范...

德惠农商行规范运营管理 推动合规质效

一是召开例会,明确要求。针对近期突击检查、专项检查发现的问题和风险环节逐一罗列清单规范,并制定整改措施,做到应改尽改。为扎实做好各项工作,该行召开风险分析会、集中授权、作业差错学习会、座谈会,要求每名员工要强化学习领悟会议精神,提升业务技能,树牢合规意识,增强风险防范能力。

中国工商银行菏泽分行多措并举 持续提升集约业务运营质量

制定集约运营专项考核办法,对集约运营质量高的网点、人员进行奖励,对高风险网点和高风险柜员实行重点治理,对质量较差月度连续排名落后的支行分管行长,进行单独约谈,帮助查找问题原因,落实有效整改措施;对出现屡纠屡犯差错的人员进行重点治理,强化风险源头防控,提升员工业务素质(www.e993.com)2024年11月10日。(通讯员戴勇)...

强化内控管理 确保稳健运营——邯郸农商银行持续强化运营业务操作...

为了提升柜面业务办理的效率与服务水平,要求在每月例会中,结合合规部的投诉情况,通报网点当月的差错情况和客户反馈的意见,要求临柜人员有则改之,无则加勉。另外通过各种检查出的问题和针对日常出现的疑难问题,分析问题存在的原因,问题整改措施以及讲解制度要求和风险点的控制,对不应出现的业务差错及失职行为进行追责,...

智慧风控夯基础 服务群众办实事

通过对标各项评分指标,各州(市)分公司针对薄弱环节,逐条分析形成问题的原因,制定具体的整改措施,明确整改责任部门和责任人员,并对在合规管理工作中履职不到位的责任人员启动了问责机制,整改成效明显。设立专项资金,开展合规管理“立标创优”活动。省分公司设立代理金融内控管理竞赛专项资金80万元,按季评选合规管理“...

通报| 天津16家市级机关和部门巡视整改情况公布!

整改:一是针对“对巡视反馈和审计指出问题持续用力不够,一些整改措施实效性不强”问题,召开党组(扩大)会、整改推动会等30余次,研究整改议题70余个,持续推进上一轮巡视、经济责任审计、专项治理反馈问题整改,制定整改方案,落实周推动、月报告、情况通报、监督检查等制度,注重一事一策,做到件件有着落、事事有回音。

十一届市委第八轮第二批巡视整改情况概览

整改:依法依规妥善处置有关高校校办企业借款归还、投资资金长期挂账等历史遗留问题,制定防范化解财务风险的8个方面22条措施,全覆盖排查机关处室和直属单位廉政风险点176个,制定预防措施331条,促进廉政关口前移。同时,对市委巡视组移交的6件问题线索,已办结4件,正在办理2件。