从哪些方面分析牙科门诊的经营数据?
满意度调查结果:通过问卷调查、在线评价等方式收集患者满意度数据。分析患者对门诊环境、医生技术、服务态度等方面的满意度,找出需要改进的地方。例如,如果患者对等待时间不满意,可以优化就诊流程,提高效率。投诉处理情况:记录患者投诉的数量和类型,分析投诉产生的原因,并跟踪处理结果。及时处理投诉可以提高患者满意度,避免...
川观调查丨四川多地儿科急诊超半数感染肺炎支原体 多举措迎战就诊...
记者观察到,面对肺炎支原体感染,多家医疗机构采取一系列改善医疗服务的有力举措,如增加门诊数量、加派医护人员、延长工作时间等方式全力保障诊疗服务。如增开门诊,扩床位。成妇儿中心院区进一步增加夜间门诊数量,目前夜间专家门诊和普通门诊共计达到8个,医院感染性疾病专科门诊(发热门诊)、急诊科全天24小时开放,针对近期...
滨州医学院附属医院:36条助推医院就医体验质量提升
通过发放调查问卷、现场即时评价、实地调研、标准化病人体验式就诊等方式,在挂号收费、医保结算、门诊取药等服务窗口配置一键式电子评价器等设备,全面及时掌握患者满意度、意见建议和就医需求,对门诊就诊流程、工作人员服务能力等进行多层次、多维度、多方面的考核评价。21.加强出院患者管理与随访。建立出院患者随访档案和...
南京新百2023年年度董事会经营评述
5)全面加强门诊管理效能,提升门诊医技高质量服务。严格落实首诊负责制、加强门诊质量监管,全年共抽查1,200余份门诊病历,合格率92.5%;抽查处方21万余份,合格率98.6%;组织门诊质量检查12次,涵盖门诊12科室和医技6个科室;组织药事质控(含麻精药品)督导14次,积极开展合理用药督导检查,充分发挥临床药师的临床药物治疗支持。
【收藏】《等级医院评审细则》各科室任务分解!|护理部|医疗机构|...
优化门诊布局结构,完善门诊管理制度,落实便民措施,减少就医等待,改善患者就医体验,有急危重症患者优先处置的制度与程序。公开出诊信息,保障医务人员按时出诊,遇有医务人员出诊时间变更应当提前告知患者。提供咨询服务,帮助患者有效就诊。根据门诊就诊患者流量调配医疗资源,做好门诊和辅助科室之间协调配合。
湖南省第一批“改善就医感受提升患者体验”和“改善护理服务行动...
为解决人民群众看病就医的急难愁盼问题,改善全过程就医感受,提升患者就医体验,我院从患者、员工视角展开调研,访谈患者就诊、住院、检查、手术、治疗、出院等不同节点的就医感受,并对数据进行精准分析,找准患者就医过程中的痛点、堵点,迎“难”而上,在质量提升、流程优化等方面采取多项举措,不断推进一站式检查、预约...
红河职业技术学院2023年度部门整体支出绩效单位自评报告
2023年度学院效果情况指标的二级指标为履职效益,各三级指标均已完成,详见附件1-2。五、部门整体支出绩效中存在的问题及改进措施(一)主要问及原因分析1.绩效评价体系不够完善,有待细化绩效管理是一个完整系统,由绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈四部分组成,四者紧密相连,缺一不可,但从目前管理现状看,绩...
亮出“改善就医体验”真功夫 佛山医疗机构上阵打擂台
据分析,目前医院临床上仍存在补液过多、时间过长等问题,限制了患者下床活动,导致手术患者术后胃肠功能恢复慢,住院时间延长,影响患者出院时间安排,病人住院满意度下降等问题。通过原因分析,提出以下具体改善措施:根据术式重新制定个性化禁饮食流程;系统性开展快速康复;结合中医促进术后胃肠道康复;规范输液医嘱管理;注重病人...
??民营二级医院高质量发展之管理宝典|二级医院|高质量|宝典|...
(七)客服、门诊管理1.医院主要负责人全面负责医院运营管理工作,医院成立运营管理委员会,负责建立完善医院运营管理组织框架体系和各项规章制度,制订医院运营管理年度工作目标、指标和计划,审议医院运营管理分析评价报告,对医院运营管理工作提出意见和改进措施。
赣州市人民政府发展研究中心部门2022年度决算
3、围绕市委、市政府重大决策、中心工作以及市委、市政府导向性和重要课题进行调查研究;收集、分析、整理重要的信息资料,对全市经济、社会发展形势进行动态分析和前景预测,为制定全市中长期经济、社会发展规划和区域研究发展政策提供意见和建议;研究破解我市经济、社会发展与改革开放中遇到的热点、难点和焦点问题,为市委、...