宝鸡市中心医院:持续打造9S管理 服务品质再提高
作为医院服务群众的第一站,大家更多的是要注重服务礼仪,优化服务流程,细化服务举措,不断提高群众的就医体验和满意度。他强调,9S管理是一个持续改进的过程,需要持之以恒,精益求精。大家要进一步提高思想认识、创新工作思路、明确工作任务、强化责任担当,高质量、高标准、高效率推进工作开展,确保9S推进工作周周有...
大医院看病等到没脾气?佛山市中医院推出系列便民措施优化服务
为了优化医疗服务,改善患者就医体验,医院推出了一系列的便民措施,例如骨科增加200个号源、增设内科和骨科的B超分中心、延长门诊服务时长、增加自动药房、线上互联网医院扩容等。佛山市中医院党委委员、副院长陈苹表示,“在现有的条件上,医院尽量通过小切口小改变,整合资源优化流程,来提升整个服务质量,提升患者的...
医路同行 守护健康|青岛市妇女儿童医院举办社会各
医院开设“预检查”“预问诊”,缩短就诊时间;开展“一站式”出入院床旁办理,将服务从“窗口”前移至“床旁”;自主研发智慧医疗客服平台,提升政务热线群众满意率和问题解决率;多措并举,查找医院管理、医疗质量等方面的问题,增强医疗服务质量和管理效能。一系列行之有效的举措,进一步提高医院服务能力和服务水平,建立良...
怎样达到“精准服务”的效果,联勤保障部队第901医院的两个做法...
针对合理化建议,他们组织分管业务部门下沉一线分析认证,指导科室举一反三改进服务流程、优化保障措施。为引导医院工作人员进一步提升为兵服务水平,该院还梳理分析问题整改责任清单,在每季度医疗、护理质量讲评会上进行讲评通报。据悉,因服务态度、工作差错等问题,该院去年有3名医护人员受到批评教育,5个科室被勒令整改。
服务小切口 体验大提升—打造“美丽医院”,助力文明创建
与此同时,食堂通过严抓食材品,不断提升餐饮服务,改进就餐环境,建立仁怡饮食文化等措施,打造仁怡好食堂,优化体检就餐服务,缩短聚餐距离,方便患者。举措五“厕所革命”新体验2024年,医院启动“厕所革命”改进项目,打造星级卫生间2个;完善卫生间设施设备主动巡查、建立联合卫生监督检查机制,力求厕所质量管理标准化,让...
临沂市肿瘤医院多措并举深化优质护理服务 守护患者健康
除了日常的护理工作,临沂市肿瘤医院各科室还积极开展各种形式的优质护理服务活动(www.e993.com)2024年10月18日。如定期开展护理技能培训和考核、护理技能比赛等,提升护理人员的专业水平;设立患者满意度调查表,及时了解患者的需求和意见,不断改进服务质量;举办健康讲座和义诊活动,为患者提供更多的健康知识和服务。
...北京市中医药管理局关于开展“优质服务基层行”活动和社区医院...
为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步深化改革促进乡村医疗卫生体系健康发展的意见》《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》精神和国家卫生健康委工作要求,持续加强本市基层医疗卫生机构服务能力建设,现将《北京市“优质服务基层行”活动和社区医院建设三年行动方案》印发你们,请认真组织实施。
让患者看病安心舒心——临沂市肿瘤医院暖心服务结硕果
在临沂客户端讯临沂市肿瘤医院在提高医疗质量和改善医疗服务的过程中,积极推行医疗救治过程中的暖心服务,医院推出了一系列改善医疗服务的暖心措施,形成全院上下主动持续改善患者就医体验的行动自觉和创新服务,力争让每个患者在就诊过程中充分感受安心、舒心和暖心。门诊
服务更用心 就医更舒心
医院推出了“五专一置顶”服务措施,即专人、专窗、专区、专机、专线、信息置顶。“五专”是指医院组织专门的服务团队,设立敬老接待专区,对没有家属陪伴的老年患者,提供一站式的就医服务;检验科、收费处等设立敬老专窗,优先为80岁以上老人提供服务;各个诊区有敬老休息专区,方便老人诊间休息;医技部门新设立的敬老...
国家卫生健康委举行“发展护士队伍 优化护理服务”新闻发布会
启动进一步改善护理服务行动计划,指导各地通过加强基础护理、提高护理质量、拓展护理领域等举措,促进护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会。医疗机构也根据患者的疾病特点、生理、心理和社会需求等,为患者提供医学照顾、病情观察、协助治疗、人文关怀和健康指导等身心整体护理服务。部分省份医院也特别注重加强护理人文建设,...