为患者就医体验插上“智慧”的翅膀
来到医院以后,患者只需跟着手机上的推送信息如同打卡一般就能完成看病流程,既便捷又轻松。如果患者住院,7号楼的“智慧病房”给每位住院患者床旁设有一个智能屏幕,为患者提供“管家式”的在院服务——医院会通过智能屏,将住院期间的各个诊疗环节同步告知患者,并提供注意事项等信息,有助于患者配合医护诊疗;患者通过屏...
为患者服务出实招!滨医附院趟出一条“就医体验提升路”
“一切为患者考虑!”姜兴岳说,患者来就医,当日做完检查拿到报告,当日完成就医流程,第二天就不用再来了,大大节省了患者的就医时间,提高了就诊的便捷性,也大大改善了患者的就医体验,让患者觉得影像检查并不是一个头疼的问题。通过硬件软件两方面的提升,滨医附院放射科工作取得了实质性成绩:从2021年2023年两年...
山一大一附院院长田辉:患者的需求就是我们最大的追求
4、要提供多元化服务:医院应根据患者的需求,提供多元化的医疗服务,开展健康讲座、提供心理咨询、设置儿童游乐区等,使患者在就医过程中感受到更多的人文关怀和服务,使患者就医体验获得感明显提升。5、要注重细节服务:医院应关注患者在就医过程中的细节需求,要为行动不便的患者提供轮椅、为失语患者提供手语翻译等,这些细节...
就医指南:登封地区看乳腺增生有实力的医院_乳腺增生患者不能吃的...
郑州甲乳专科医院注重医德建设,规范执业行为,提高医疗质量,保障医疗安全,改进服务流程,方便患者就医,实施便民措施,促进医院事务公开。牢固树立和贯彻“以人为本”的科学发展观,加强内涵建设,紧紧围绕“提高医疗服务水平和质量安全”的工作主题,牢牢把握“管理、质量、安全、服务、成本”五大中心,扎实开展工作。很多女性在...
泰安市中心医院门诊部创新服务,流程优化在行动
通过弹性安排门诊时间、动态调整就诊诊室、合理增派医务人员等措施,有效缩短了患者门诊等待时间,显著提升了就医体验。特别是在上午高峰时段,医院会在二楼西南区开设“潮汐门诊”,增派医生出诊,极大地缓解了患者排队等候的压力。在门诊高峰时段,当预约人数超过预定阈值时,门诊部将有专人实时监测挂号系统中的预约人数,并...
【大会精彩回顾】改善就医感受 提升患者体验
同时,医院注重持续改进门诊质量,推行多项创新实践,增加专家出诊频次、开设夜间门诊、建立中心式诊疗模式等措施,以提高诊疗能力和效率(www.e993.com)2024年10月19日。此外,医院还充分利用信息化手段,实现了就诊流程的便捷化和高效化。这些措施共同推动了门诊服务的全面升级,为患者提供了更加优质、高效的医疗服务体验。
石家庄市医疗机构优化便民措施提升患者就医体验
记者在市中医院探访时发现,该医院不断优化服务,改善患者就医体验,持续开展以“护理向前一步、宣教提前一步、回访跟进一步、服务提高一步”的服务质量提升“四部曲”活动。医院组织临床、行政科室人员组建成“杏林为民”志愿服务队,常态化开展中医药文化走基层、科普宣传、义诊讲座、门诊大厅轮值服务、导医导诊等志愿服...
...提速”的背后——贵州医科大学附属医院实施便民措施提升就医体验
2019年来,针对门急诊患者在就医过程中反复排队缴费的痛点,贵医附院不断改进支付方式,率先推出“诊间扫码支付”,患者只需使用手机扫描的病历、处方、住院手环上的二维码,即可实时缴纳检查费、药费等,让患者缴费不再来回跑,就诊更便捷。为进一步提高服务水平,提升患者就医获得感,2023年8月起,贵医附院又在门急诊挂号、...
滨医附院:全面优化医疗服务,推进“就医体验提升年”工作措施落实...
坚持“1+3”工作思路,开展“就医体验提升年”攻坚行动,进一步强化“以患者为中心”的服务理念,聚焦群众最关心、最不满意的看病就医问题,增进服务意识,改善服务态度,优化服务流程,努力营造更加温馨良好的就医环境,让病人来到医院放心,住在医院安心,走出医院称心,持续提升医院医疗服务水平,增强群众看病就医获得感和满意度。
改善就医感受一年|6方面20条举措,从患者出发 以病人为中心
改善医疗服务要保护医务人员积极性改善就医感受、提升患者体验是一项系统工程,三年行动在既往工作的基础上既有延续又有创新。评估中也发现了一些问题和不足,比如地区间进展不平衡、部分措施缺乏针对性。另外,优势资源地区病患较多,因此在优化流程、提高效率等方面难度更大等。同时,也要给与医务人员更多的政策支持,...