门诊“提速”的背后——贵州医科大学附属医院实施便民措施提升...
这个问题在贵医附院临检中心同样存在,为此,临检中心从患者的视角出发,主动与临床医生沟通交流,带着问题调研排查、改进,找准提升工作效率的办法。样本运输频次间隔时间太长、就医高峰期门急诊窗口拥堵、特殊项目检测时间较长……找到影响患者就医体验的原因,临检中心迅速行动,通过增加门诊样本运输频次、缩短样本运输时间、设...
口腔医院:廉政查房“精准下沉” 就医体验“持续上升”
深入到牙椅旁、岗位上,通过实地调研、患者访谈、查阅资料、问题追踪等方式开展廉政查房活动,多维度了解医疗质量、服务流程、收费价格、就医体验等方面存在的实际问题,对检查发现具体问题提出整改措施和意见建议,以典型问题带动全面整改,助力打造“更有温度的医疗服务”。
为期三个月的医院经营管理项目驻点辅导,为医院带来可量化提升
优化医院的资源配置,降低医疗成本。通过合理采购药品和医疗器械,控制库存水平,提高设备利用率等措施,降低医院的运营成本。例如,在一家社区医院的辅导中,我们对医院的药品采购进行了全面梳理,与供应商进行谈判,降低了药品采购价格。同时,对医院的设备进行了合理调配,提高了设备利用率,减少了设备闲置浪费。市场营销制定...
基层糖尿病管理有7大难点!专家总结6大应对措施丨CDS2023
(二)基层医生对糖尿病分型诊疗存在难度重视不够:基层卫生服务机构普遍对糖尿病没有引起足够的重视,没有把提高对糖尿病的认识和了解,最大限度的减少患者的并发症等问题放在重要位置。医务人员缺乏糖尿病的专业理论知识:很多医院护理人员配置不足,与患者的沟通能力及实施健康教育的能力差,不能对患者实施高效及精确的...
武汉市一医院:以问题为导向 改善就诊秩序
整改措施逐步落实三个月以来,皮肤科门诊就医秩序明显好转。作为医院服务窗口科室,该院门诊办公室将持续积极响应双评议工作,以问题为导向,聚焦患者就医中的难点、堵点,持续改进百姓就医体验。(廖倩、谯玲玲)
广西多措施改善患者就医服务 减轻民众就医负担
近日,广西壮族自治区卫生健康委员会和广西壮族自治区中医药管理局制定印发了《落实全区重点问题整治改善就医服务减轻群众就医负担专项行动实施方案》,实施方案以改善就医感受、提升患者体验为切入点,围绕诊前、门诊、急诊、住院、诊后等5个方面共提出43条便民惠民措施(www.e993.com)2024年9月8日。
打通服务中的堵点难点
省二院党委书记刘卫东在接到崔先生的反映后,第二天便组织召开了专题办公会,针对患者长期来院治疗多次挂号的问题进行了研究。最终,医院制定推出了周末免挂号费的惠民措施,周六、周日所有来院就诊患者均免除挂号费。在收到医院反馈后,崔先生第一时间就通过微信群向病友告知了这个好消息。“我们群里有70多个病友,原来每...
全市协同,标准作业!多重举措“迎战”肺炎支原体感染就诊高峰
为了应对这波就诊高峰,践行成都市儿科质量控制中心的责任,承担为群众解决实际就诊需求的职责,满足患者差异化就诊需求,自9月起,成妇儿在今年初以来持续改善医疗服务行动的基础上,再次举全院之力加派医护力量应对就诊高峰,并通过提前统筹部署、召开协调会,紧急制定多项措施等方式提高接诊效率,不断探索新的医疗服务模式,...
各地推进多样化惠民措施满足患者需求
据介绍,当前居民的就医需求呈现出多样化、个性化,各地基层医疗机构在提供更多便民惠民措施的同时,也在积极探索,提供更多服务,满足患者个性化的需求。上海市闵行区为了方便辖区内的上班族和年轻人看病开药,在全区14家社区卫生服务中心实行了晚间门诊全覆盖,晚间门诊从17时开放到21点,同时还开设了午间便民配药门诊,罗女士...
基层卫生健康便民惠民服务举措又出实招 延时门诊满足多时段就医需求
记者在采访中发现,延时门诊有效提升了群众就诊体验感和满意度,但也要避免“为了开而开”。例如,综合医院急诊服务开展比较全面,延时服务与急诊服务可以科学匹配设置。专家表示,开设延时门诊还需进一步丰富和细化相关措施。比如,在广泛开展调研的基础上,可进一步确定延时门诊适合在哪些层级的医院、哪些科室开展,对延时...