主播“割韭菜”还是经销商“特供”?1999元“学习机”定价疑云

小度智能教育官方客服对此回应称,质保期内非人为因素的故障一般可免费维修,但需检测后确认是否符合免费维修条件。兰女士被建议与商家进一步沟通解决问题。兰女士的投诉并非个例。据新京报教育事业部联合千龙智库舆情风险评估治理中心共同发布的《2023年度智慧教育品牌影响力分析报告》,投诉问题集中在产品质量、售后服务、内容...

小度、学而思、希沃、读书郎学习机占据消费投诉榜前四位

榜单显示，小度、学而思、希沃、读书郎作为学习机的代表品牌，因产品质量、内容更新与资源问题、性价比问题、售后服务问题等，占据消费投诉榜的前四位。其中，质量问题和售后问题最为突出，每个品牌均有涉及。如多位消费者在黑猫平台投诉小度学习机出现故障后，售后不理不睬、售后维修费用太贵、维保期内商家拒绝维修等...

2023家用教育智能硬件消费投诉TOP10发布,学习机占前四

针对学习机内容更新与价格问题,多家媒体曾报道过读书郎、希沃、小度、学而思学习机价格虚高、硬件更新快但内容升级滞后的问题。网易有道、阿尔法蛋投诉较多,涉及质量、售后、价格等问题根据榜单,点读笔、词典笔方面,有道、阿尔法蛋投诉较多,投诉内容涉及产品质量、售后维修、价格等问题。监测显示,2023年期间,用户多...