自治区政府新闻办召开提升供电服务水平优化电力营商环境新闻发布会

在电话接通率方面,由过去的51.94%,提升至集中后的99.09%,实现了与客户的直接对话,精准了解客户需求,从而能够实现精准服务,全年12398投诉下降38.5%。六是加大信息公开力度。建立业扩报装接待能力信息传递制度,对客户最为关切的办电流程、电价电费、停电信息等信息在蒙电e家、95598网站、企业网站、各营业厅窗口等进行公...

炸机后怎么办?消费级无人机售后攻略

1、电话接通率低,客服人员不专业;大部分厂家的产品布局而言,消费级无人机仅仅作为补充业务,更多客服的知识面还停留在传统消费电子上,无人机相关知识匮乏。当消费者使用无人机发生特定问题时,客服只能建议返修,同时因为客服热线与其他众多产品共享,电话接通率及服务质量堪忧。大疆创新作为以无人机立足的专业厂家,客服...

浅谈智慧水务建设的发展与配电设计|泵站|电力|污水厂|电能质量...

从收到故障信息到派单整个过程不超过三分钟,而在过去需要十分钟才能进行派单,派单效率提高了70%,另外故障维修后并通过回访提高服务质量,回访及时率提高了90%。3.2.2.3提高工作效率在水务大数据中心建设后,客服人员台席接通率98%,示忙时长减少90%,抄表员在抄表数8000个时,抄表及时率提高40%,外勤人员处理及时率可达...

一级建造师通信与广电2019年真题

(2)可以通过调整上下行时隙转换点,提高下行时隙比例,能够很好的支持非对称业务;(3)具有上下行信道一致性,基站的接收和发送可以共用部分射频单元,降低了设备成本;(4)接收上下行数据时,不需要收发隔离器,只需要一个开关即可,降低了设备的复杂度;(5)具有上下行信道互惠性,能够更好的采用传输预处理技术,如RAKE...