12345我们来帮你 | 小区地面坑坑洼洼致居民摔断腿 社区:积极争取...
小区地面年久失修、坑坑洼洼,导致市民翟女士一不小心栽了个大跟头。令翟女士想不到的是,就是这一跤摔得她左侧腓骨骨折,右侧内踝骨折。痛心不已的翟女士拨打了12345政务服务便民热线进行投诉,希望有关部门出面帮助解决一下小区地面坑洼不平的问题。花砖年久失修,致使很多居民频频摔跤。融媒体中心记者叶翠摄10月8...
抓基层 打基础 强落实 见实效 省12345热线高效解决群众“急难愁盼”
为了让诉求渠道更畅通,省热线依托数字政府建设,按照“1+13+网格”的建设模式,构建以省级12345热线平台为总枢纽,13个市(地)12345热线平台及网格系统为支撑的全省一体化“民诉即办”平台。组织全省联通用户数量多、企业群众反馈好的12345热线、政务服务网、“全省事”APP、微信及支付宝小程序等十余个诉求反映渠道,...
东台12345:创新工单办理机制,勾勒为民服务“同心圆”
以东台镇北灶社区为示范,增设“家门口”的12345社情民意收集点,设置“网格便民服务零距离小屋”,通过格式化的登记表和规范化的处理流程,让社情民意“接诉即办”,把矛盾化解在源头,把问题解决在基层,真正实现了居民少跑路,问题快解决。“谋民生小事,见可贵初心”。东台12345将坚持“民有所呼,全力以应”,以热线...
黑龙江一酒馆深夜放歌楼上男子被气到抽搐?当事人妻子:设备已拆除
于女士表示,在9月30日至10月7日之间多次报警并拨打12345投诉,警察到现场后声音就会变小,警察离开后声音就会变大,此情况一直持续多天,问题一直没有得到解决。于女士表示,10月4日,小酒馆在凌晨2点多钟依旧有歌声传出。上游新闻记者看到,于女士出示的诊断书显示,4日李先生在鸡西市人民医院被诊断为睡眠障碍...
拨打12345真的可以解决问题?能否解决问题不知道,就业解决了
340人中,70人负责技术和管理,话务员270人,扣除节假休息日,按180人满员三班倒计算,日双班各80人夜班20人。平均日话次10000次,每个日班工作6小时处理4800个,人均每班话次60,人均小时话次为10,平均每次6分钟,强度基本合理。希望打12345能解决问题的人非蠢即傻!
上海有人快把12345打爆了!干部一天处理近80条投诉?还要面对灵魂...
最近,奉贤南桥镇六墩村的个别村民快把“12345热线”打爆了(www.e993.com)2024年10月17日。数量最多时,村书记瞿东一天处理了近80条投诉案件。引发矛盾的,是村口新设的一处道闸。若不装道闸,村域内的马路上、草坪里,经常沦为集卡和社会车辆的免费停车场,还频现装车偷倒垃圾等违法行为,严重影响村民正常出行与村容村貌;但若装上,设备成本...
处理结果公示!这些群众反映的问题有回应了
诉求内容:群众在临河区办理个体营业执照,选择邮寄后至今未收到,拨打12345热线求助。临河区市场监督管理局:接到12345热线转办的群众诉求后,我局已安排人员进行邮寄,回访群众表示满意。09诉求内容:群众是五原县东林书苑居民,施工人员一直未开通直饮水表,拨打12345热线求助。
政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”
“12345”是社会问题和民生诉求的集中反馈窗口,更是群众与政府之间的沟通桥梁。让政务服务热线真正发挥便民作用,长久有效地运行下去,需要更多改变。明:12345只转接问题,不回复、不处理问题。如果市民直接拨打各部门咨询电话,会减少不必要的程序和工作量,可以加强考核各部门接访处访工作成效。
河北白沟新城:“接诉即办”止纷息诉获点赞
暖心服务办实事,为民纾困解忧愁。近日,河北省保定市白沟新城党群工作部(人力资源和社会保障局)办公室接到了一位市民邓先生的致谢来电,“当时给12345打电话的时候根本没报能解决的希望,就是打打试试,没想到真就给解决了,这个一定要赞一下!”据了解,邓先生的女朋友小蕊在白沟新城一家美甲店学习美甲,缴学费800元...
打12345要求刘海复原否则跳楼 “越界”诉求围困基层
打12345要求刘海复原否则跳楼“越界”诉求围困基层有人因理发效果不满或美容卡剩余服务问题向相关部门提出投诉,这反映了当前服务行业中消费者维权的多样需求。孙悦,一名东部沿海某市商务局的科员,自2022年起,处理包括美容美发在内的服务行业投诉成为了她工作的一部分。在调解过程中,她了解到,即便是政府部门人员介入...