共享充电宝暗藏哪些“坑”?京津冀消协组织发布调查结果→

比如,体验人员按照怪兽充电小程序定位到“西部马华”租借充电宝,按导航地址到达后没有“西部马华”门店,而是一家“丝路美食”门店,体验人员只好按照其导航去下一个租借门店,但到达后发现该门店也没有营业;体验人员按照街电小程序导航到“圈圈蛙”租借街电充电宝,到达地点后没有街电充电机柜,体验人员又根据街电导航到...

...充电速度慢、归还网点少,京津冀消协体验调查:共享充电宝好借不...

体验人员按照搜电导航到一家提示可归还充电宝的汽车“4S店”时，该店服务人员告知“不是在本店借的还不了”；体验人员又依据搜电导航找到另一个归还点，又因为设备撤除无法归还，联系在线客服被告知，只能暂停计费24小时，若超时未归还恢复计费，如果实在还不了，可邮寄到总部，但邮寄费用需消费者承担。在客服方面...

过半受访者认为共享充电宝收费不合理

结果显示,部分共享充电宝样本存在,租借容易归还难,客服联系不顺畅,信息标注不到位等问题。59.27%的受访者认为,共享充电宝收费不合理,15.23%的受访者认为,共享充电宝租借价格不透明,标注不清晰。受访者认为,共享充电宝归还过程主要存在,归还网点少,机柜无空位,归还地点不详细等问题。怪兽充电和街电在用户协议中规定不...

共享充电宝好借不好还

例如,体验人员按照来电导航推荐到一写字楼归还充电宝时,保安告知非此大楼内工作人员不得入内,但来电导航没有任何提示。体验人员按照搜电导航到一家提示可归还充电宝的汽车“4S店”时,该店服务人员告知“不是在本店借的还不了”;体验人员又依据搜电导航找到另一个归还点,又因为设备撤除无法归还,联系在线客服被告知...

共享充电宝收费不合理、导航定位不准,“怪兽”“街电”被京津冀...

体验人员不能进入大楼归还充电宝,但来电导航没有任何提示;体验人员按照搜电导航到一家提示可归还充电宝的汽车“4S店”,该店服务人员告知“不在本店借的,还不了”,体验人员又按搜电导航找到另一个归还点同样因为撤机无法归还,联系在线客服被告知只能暂停计费24小时,若超时未归还恢复计费,如果实在还不了可以邮寄到...

共享充电宝调查!六成受访者认为收费不合理

共享充电宝使用过程存在的问题分析关于共享充电宝的归还情况受访者认为共享充电宝归还过程主要存在归还网点少机柜无空位归还地点不详细等问题另有7.30%的受访者遇到过归还成功后仍在计费共享充电宝归还过程存在的问题体验调查结果部分样本涉嫌收费规则不合理调查发现，部分共享充电宝的收费规则规定，不足60分钟按60分钟计费...

江湖老刘:涨价凶猛的共享充电宝,正被用户抛弃

共享充电宝借用的时候扫码即可，但是想要归还就没那么容易了。近日一网友关于归还共享充电宝视频引发热议，网友出门借用共享充电宝，等到要归还共享充电宝时，遇上充电宝柜子无空位，或者是充电宝点位已被撤除，白跑一趟，网友打车跑了50公里依然没还上充电宝。在黑猫投诉平台上，有20000+投诉是关于共享充电宝的，投诉多...

租充电宝超1秒多收半小时钱

其次是设备本身问题,例如充电宝容量不足、设备老旧故障多、充电速度较慢等。还有一类频频被吐槽的问题是租借和归还网点少、机柜无空位、导航归还地点不详细、归还成功后仍计费。体验调查中,有8个样本地址定位不准确或者更新不及时,体验人员根据共享充电宝的导航找不到租借或归还地点。比如,体验人员按照怪兽充电小程序...

部分品牌共享充电宝“好借难还”,有消费者无奈花钱买下

针对找不到空位或归还点无法归还的问题,记者线上咨询了美团充电宝、小电充电、怪兽充电的客服。其中,美团充电宝的客服表示,如果用户遇到无法归还的情况,可以选择通过邮寄的方式归还充电宝。若邮费在15元以内,可以联系客服进行报销。小电充电的客服也表示可以邮寄归还,但是运费需要用户自行承担。怪兽充电的客服表示,目前该...

跑50公里都还不了充电宝!女子情绪崩溃,一气之下把它砸了

5月31日傍晚,记者在北京市海淀区、西城区的几个商圈内走访发现,市面主流的几个共享充电宝品牌的设备点中,可借数量通常多于可还空位,在商场、超市、餐饮店内的借取以及归还相对便利。但如果是沿街在小商店内借取后,离开一段距离再寻找新的归还点,则并不容易,部分商家的小程序内,站点的定位并不准确。此外,受制...