“酒店退房不再查房”需要顾客与店家“双向奔赴”
入住时支付押金,退房时等待工作人员查房,确认没有问题后返还押金,是此前多数酒店要求的退房基本程序。而现在大多数酒店不收押金、不查房,客人只需要归还房卡就能离店。免押金和免查房,是科技带来的便捷体验,更需要店家与顾客的“双向奔赴”。如今,实名登记加人脸识别认证技术的应用,使得顾客不再“透明”,酒店也不再...
现在酒店退房为何不再查房?不少酒店已实现0秒退房
#不少酒店已实现0秒退房#国庆假期,外出旅游的消费者发现,如今入住酒店的退房流程更便捷了。很多酒店不再收取押金,退房也不再查房,客人只需归还房卡就可以轻松离店,免去了排队等待的烦恼。酒店取消押金和查房的原因在于,此前相关部门推出“先用后付”、“先游后付”、减免押金等以信用为基础的便捷消费产品和服务,...
为什么现在酒店退房都不再查房了?内部员工道出真相,真涨知识了
另一方面,酒店在客人入住的时候,一般都会约定,假如客人造成了超额的卫生情况,一般都是要多付费的。比如说有些人会把房间都得遍地狼藉,甚至到处都是垃圾。这种情况远远超出了一般的清洁需求,酒店也会适时扣除一部分押金,抵扣这部分的清洁费用。如果没有查房,那么这些多余的损失都需要酒店方来承受。现在酒店的安全...
住酒店睡过头被扣押金:逾时退房争议引热议
以休息房为例,超时没满一小时按一小时扣押金,基本上都是前台客服那里的操作系统自行滚账!不过有酒店前台客服会在到时间时,提醒!酒店有规定超时需要加收每个小时多少钱是合理的。不同酒店的规定不同。有一些酒店是不需要加收的。这就看酒店的规定了。一般来说,不超时太久,酒店也会人性化的不加收。但是也有一...
入住喜来登酒店押金被多扣 客户吐槽:不查账单根本不知道
”近日,来青岛出差的孙先生投诉,其4月12日通过携程商旅付款预订了青岛宝龙福朋喜来登酒店的大床房,到店后他通过个人信用卡缴纳了800元押金。5月份在查看信用卡账单时,他发现退房后酒店只原路退回350元押金,少退450元。消费者查信用卡...
为什么现在酒店退房都不查房了?
而“免押金免查房”这一看似无关紧要的改变,实际上对酒店(民宿)和顾客来说都有好处(www.e993.com)2024年10月18日。对酒店而言,“免押金和免查房”可以提高工作效率,更好接待顾客。一位从事酒店行业十余年的业内人士雯子告诉壹读,尤其是在退房的高峰期,如果客人都在前台等待查房结果,会大大增加时间成本,同时也影响酒店房间的清理和准备速度...
住店免押金退房免查房现象增多,反映酒店行业怎样的发展趋势
核验身份信息、录入人脸识别、登记联系方式,距离西安华清宫景区不远的一家温泉酒店内,2分钟不到,莫女士一家三口就拿到了酒店房卡。酒店前厅经理张小雪介绍,酒店自2018年开始实行免押金和免查房措施。“虽然周末来温泉酒店度假的人很多,但办理住宿、退房都很快捷,如有遗忘物品,酒店会在退房后电话询问,让人安心省心...
客人退房一个月后发现少退押金,澎湃介入后酒店退费并3倍赔偿
5月18日,黄先生再次致电酒店,酒店工作人员表示:会查询核实。此后,酒店工作人员称,经核查,确实少退黄先生1200元押金,并称是实习生操作不当,将用户名字看错了。黄先生提出尽快退还押金,并要求酒店给予3倍至10倍的赔偿。对此,酒店工作人员表示可以给一晚的房券补偿。此方案被黄先生拒绝。因协商未果,5月31...
为什么现在很多酒店既不收押金,客人退房的时候也不查房了?
之前几年住店早都不收押金了,都是提前定好交全款订房。前几天去了一趟外地旅游,依旧全款提前定好房,办理入住时前台说要收费,我当时愣了一下,还是交了2400,退房后飞机起飞前他们把钱原路返回,估计每个酒店规定不同,有些还是要收押金的。浙江网友2023年8月19日用户nloqw2l收押金的一般是条件差的,偏僻的...
酒店不收押金不查房了?降低“信用成本”助力消费
近期,“为什么现在住酒店退房不查房了”“为什么现在酒店都不收押金了”的话题接连登上微博热搜。有媒体记者随机拨打了10家酒店的电话,咨询订房是否需要交押金、退房是否要查房,其中,有6家酒店表示“不需要交押金,退房时也不用查房”。酒店行业服务模式升级,不收押金、不查房,确乎是大势所趋。这种变化是悄无声息...