双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
一位在拼多多经营了4年的女鞋卖家说,她的整体退货率达到了50%,相当于每卖出去两单一单就会被退货,其中仅退款比例为3%左右。“我记得最多有一天退回来的鞋子,有30双都是穿过的。”她不理解这些订单为什么能被仅退款,有时她和买家正在沟通,系统自动就在聊天窗口中弹出仅退款的选项。一些鞋子甚至在卖出...
为挽回更多商家,淘宝选择对运费险“出手”
据悉,对于订购了“退货宝”的商品,消费者在商家订单发货后90日内申请退换货、且最终退换货成功的,将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,且最高为26元)的保障。相关消息源指出,“退货宝”有望为商家至少降低10%的退货成本,甚至部分商家最高将有望获得30%的成本直降。如果所有商家均订购这一...
去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
具体来看,商家选购“退货宝”服务后,消费者端只要下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。和支持7天无理由退换货的运费险不同,“退货宝”的售...
淘宝新规上线,商家退货成本直降10%!
具体来看,消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品时,在卖家订单发货后90日内申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费的保障,最高补贴26元。届时,商家在处理退货时不仅无需再承担这部分费用,而且平台还会为带有退货宝标识的产品增加曝光率。据淘宝预测,如果全量商家都选择订购退货宝,全年至少能...
淘宝怎么买运费险
-如果卖家已为你投保运费险,则无需重复购买。-运费险的赔付金额并非实际支付的全额运费,而是根据收发货地址距离及快递公司首重价格计算得出的。-运费险的理赔流程无需买家手动申请,系统会自动在退款成功后发起理赔。通过以上步骤,你就可以轻松在淘宝购买运费险了。希望这篇科普文章能帮助你更好地了解运费险的...
淘宝不再“邯郸学步”:这项新规会成为“反卷”拼多多的更优路线吗?
据悉,对店铺体验分≥4.8分的商家,平台将不会通过旺旺主动介入支持消费者收货后的仅退款,而是由卖家先跟消费者协商(www.e993.com)2024年10月29日。淘天正进一步提升商家权益。记者获悉,针对今年全行业售后服务成本增高的情况,淘宝近期还将全面优化当前运费险策略。消息人士称,淘宝天猫已就运费险问题,与合作伙伴进行多轮磋商,部分政策有望在今年9月...
...个订单亏损10元!有商家求助:明知是骗运费险,有什么办法不发货吗?
一位商家向记者介绍,买有运费险的东西退货一般会有10-13元的运费补贴,正常消费者大多选择快递员上门取件,直接线上免运费,为了方便许多在家时间不多的消费者,运费险退货也有可"自行寄回"的选项。一些恶意用运费险牟利的人抓住了这个选项,通过批量寄件等寻找更便宜的快递渠道,一单退货运费可降到3-4元,中间的差价...
好评率99%的五皇冠店铺,够不着淘宝“仅退款”4.8分门槛?
2)商家在快捷通道发起申诉后,平台会对商家服务进行质检并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。3)平台将升级仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者的仅退款诉求。从2023年末的宣布“支持”仅退款,到8月9日的“优化”仅退款,淘宝在过去7个月逐渐意识到,在提升消费者体验...
运费险与低价迎来调整,电商加速回归商业理性
淘宝之外,拼多多方面近期也传出平台将通过运营措施修改不合理仅退款规则的“消息”。有电商博主表示,拼多多商家如果在36小时内驳回仅退款申请,平台不会再介入。最后看运费险。据消息人士透露,淘宝将全面优化当前的运费险策略,虽然策略细节尚未完全敲定,但能够确定的是,本轮策略调整后,淘宝天猫商家有望获得更多运费险...
淘宝松绑“仅退款”
新的店铺综合体验评分标准,将更关注与消费者求助有关的指标,新增“退款拒绝率”、“平台求助率”等;“退货运费险”等影响消费者购物决策的优质服务,也会成为商家加分项。从回撤低价到松绑“仅退款”,淘宝天猫选择不再跟随拼多多,从自身优势出发,发挥自己的方法论,但具体成效如何,还要看市场的接受程度。