运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动用户在APP(应用程序)异地补卡不成,用了13年的号码“被迫”注销;还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场,但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士及消...

中国移动10086在媒体曝光后将扣除一半费用退还到客户手机卡

据7月8日媒体发布《中国移动恶意扣取客户费用，10086回复只能退一半》，文章后引起社会舆论关注，很多网友留言评论中国移动恶意扣费事件频繁发生。在媒体舆论压力下7月9日，中国移动客服联系客户将剩余扣除一半费用退回到客户手机卡上，并要求客服撤销网上发布的文章，客户拒绝撤销。在这里笔者试问中国移动如果你不是恶意扣...

注销手机卡余额怎么办

部分运营商允许用户在手机卡注销后申请余额退款。用户可以通过运营商的官方网站、客服热线或前往营业厅咨询具体的退款政策和流程。通常需要提供身份证明和相关信息,并按照运营商的要求提交申请。退款一般会原路返回至用户的支付账户,或者通过其他方式将余额返还给用户。**二、转移至新卡**如果您计划继续使用相同运营商...

当场崩溃!男子注销离世父亲手机卡,需所有亲属到场签署放弃继承

按照人性化的服务措施来讲的话，一个人去世之后，他的亲属携带着他本人的身份证以及去世亲属的身份证，还有关系证明到办卡营业厅业务就可以提出销户申请，公证人员只要证明这个人死亡，就进行销户即可。令人意想不到的是沈阳中国移动会给出这样的回复，说是按照公司企业规定。既然朱先生已经带了他本人的身份证以及父亲...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

上述乔先生了解到不知情合约后,帮父亲联系移动热线,得到了同样说法,于是他转而向工信部电话投诉。之后10086来电表示可补偿200元话费,但如转网还是要交上千元违约金。乔先生认为不知情合约是霸王条款,不予同意。工作人员说,如两种方案都行不通就只能注销账号退网。

存在很大安全风险!民警强调:注销手机号等于出卖自己?官方回应→

03、中国移动客服人员表示注销的手机号存在被重新投入市场的可能(www.e993.com)2024年11月9日。如果不明原因收到自己目前未使用的App、银行发来的短信,请提高警惕,及时联系相关企业、银行等查询个人信息情况。因此,更换或注销手机号码前,这些事需要注意:■备份电话本。■及时解绑银行卡。

辽宁移动被投诉话费低于300元被限制使用?该用户投诉有道理吗?

首先,并非预存话费低于300元就会被限制使用。针对此事,该运营商客服也已经回应称,“该卡呼出功能被限制,是因为该号码被系统判定为涉嫌诈骗”“并非卡内有300元余额就能解决问题,而是以后每次因涉嫌诈骗导致的停机,都需要再向该手机卡充值300元话费”。

中国移动逾期费用解决后是不是就恢复了,如何处理中国移动逾期费用...

5.作用与后续影响:一旦移动通信服务被注销,使用者将无法继续采用中国移动的通信服务,并或会面临其他影响。注销后,客户需要完成相关手续重新开通号码,可能需要支付额外的费用。中国移动逾期费用解决后不会立即注销使用者,但可能选用一定的限制措,如暂停服务。假若客户长期不缴纳欠费,超过一定期限,中国移动可能将会采用注...

记者调查|逝者的个人账号如何处置?数字遗产继承难题待解

央视网消息（记者杨绎霏）：一男子为亡父注销手机号时，被工作人员告知需其他继承人签署放弃号码继承权的协议书，才可办理销号业务。客服解释称，销号业务涉及退还话费余额，且手机号可能注册、绑定其他账户，所以才有此规定。央视网《新闻+》记者采访发现，亲属在继承或注销逝者个人账号的过程中，经常遇到难题。麦初向...

案例:男子价值48万手机号被强制注销,移动公司称话费过期

因为担心欠费导致手机号被收回,小姚走之前,姚勇还专门充值1万元话费,等小姚半年后回到国内,插上手机卡一查询,却发现手机已经停止使用,并被移动公司销号。最后通过了解,姚先生得知手机号内仍有话费,却被移动公司以长时间欠费为由注销,姚勇很是生气,立马找上营业厅要说法。