丰巢超时收费遭抵制,快递柜收费关键要合法合理

近日,丰巢快递柜发布会员制服务,超过12小时的未取快递要收取一定的费用。对此,用户态度不一,杭州、上海等地的多家小区抵制收费,已停用丰巢。对此,丰巢CMO李文青对媒体表示:“未来会继续推进会员制度。”业委会停用丰巢快递柜,彰显责任担当停用丰巢快递柜,方显业委会责任担当快递柜进入小区,丰巢公司当初与业委会...

丰巢超时收费引发争议 如何打通快递“最后100米”

“业主委员会、物业公司与丰巢之间的矛盾,取决于很多因素。比如,小区的场地、供电是否收费。倘若并未收费,业主委员会、物业公司将快递服务视为小区物业服务的组成部分,则小区有理由向丰巢提出条件。”中国快递协会法律事务部主任丁红涛在接受《法制日报》记者采访时分析,倘若小区对场地、供电按照市场价格收费了,小区对快递...

丰巢智能快递柜滞留金引发热议:收费政策与灵活取件方式解析

#丰巢的灵活取件方式记者在9月中下旬体验丰巢的服务时，商家配合使用了一种特定快递。在外派送途中，快递员主动与记者联系，询问送货方式。超时后，记者通过快递员的协助，顺利免费取回了包裹。丰巢快递柜的电子显示屏清晰地标注了取件方式及收费标准，在线客服的联系信息也十分显眼。了解包裹超时问题时，快递员告诉...

连5毛钱都要计较的丰巢,三年亏了快40亿

一时之间，被迫接受快递不送上门而是放在快递柜里的消费者们，和为了避免投诉不得不重复投放包裹的快递员们，都被丰巢惹怒了，炮轰其双向收费、反复薅羊毛吃相难看的声音愈演愈烈。上海、杭州、成都等地的多个小区的业主委员会或物业管理中心也一度宣布将停用丰巢快递柜。舆论压力之下，在经过国家邮政局约谈后，丰巢...

上海学子胜诉!丰巢被要求整改,退还1元保管费

日前,上海大学法学院在读研究生艾震收到了深圳市邮政管理局就丰巢在通知收件人取件时未明确告知管理期限和收费标准问题的回应。此前,艾震与丰巢的快递保管费纠纷案在深圳前海合作区人民法院立案,并经法院判定丰巢退还1元保管费。“4月29日在全国范围内的丰巢微信公众号及取件短信界面上线运行新通知模块。新通知模块...

退还1元!上海学子拒付快递保管费胜诉!丰巢已整改

并经法院判定丰巢退还1元保管费未经同意收取快递柜逾期保管费1元2022年8月30日,艾震网购了一支录音笔,但快递员未经同意便将快递放到了小区的丰巢快递柜中,随后丰巢发来了取件短信(www.e993.com)2024年11月14日。短信中,仅有取件码,并未说明超时会收费。8月31日0时6分,艾震又收到了丰巢发来的短信,称即将超过18小时的免费保管期,并附...

丰巢被要求整改 退款1元 消费者权益获重视

4月29日起,全国的丰巢微信公众号和取件短信界面新增了通知模块,其中清晰列出了快递的免费保管期限及相应的收费标准。丰巢被要求整改退款1元。上海大学法学院研究生艾震曾因丰巢未事先明示保管期限与费用,对其提起诉讼。此前,艾震因一个快递被未经同意投放至丰巢柜中,并在不知情下错过了免费保管期,被收取1元保...

学生拒付丰巢快递保管费胜诉,但仍有人被迫支付“赞赏费用”

近日,上海大学法学院在读研究生艾震起诉丰巢退还1元钱的快递柜保管费,一审胜诉。网购中,快递未经收件人同意,就被快递员放入小区快递柜,在没有及时告知收费标准的前提下,收取一定的保管费用,是很多人都遇到过的情况。艾震向晨报记者解释了起诉的原因:1块钱事小,但千千万万个“1块钱”绝非小事。

上海法学研究生起诉丰巢要求返还1元保管费,法院判决予以支持

2024年2月23日,上海大学法学院在读研究生艾震收到了判决书。此前,他起诉深圳市丰巢科技有限公司(下文简称丰巢),要求丰巢返还保管费用1元。判决书显示,2月20日,深圳前海合作区人民法院支持了他的诉求。从2022年8月,艾震向丰巢支付1元保管费用,直到这1元被判决返还,历时近一年半。艾震告诉红星新闻记者,有朋友...

丰巢上市的背后,8亿超时费的隐秘收入大曝光

拆分来看，在2021年至2023年期间内，丰巢通过这项收入分别获得为2.15亿元、2.30亿元、2.59亿元，整体呈持续提升的趋势。虽然收入不错，但是想要吃下这块收入，丰巢也是备受争议。先是2020年推出超时收费功能时，杭州东新园小区业委会宣布暂停使用丰巢柜，杭州、上海等多个小区也发出停用通知；中消协、国家邮政局也...