拼多多,9亿种生活方式
很难说清拼多多从什么时候开始在群聊里被频繁提及。最近一次,群友因为买的耳机壳质量不佳和商家拌嘴,拼多多客服及时介入,得知前因后果后直接退货退款。这件事让拼多多在群里“封神”。售后服务一直是拼多多对待用户态度的外显。今年拼多多针对售前、售中、售后整个消费路径进行服务优化,从店铺5分钟内回复率不能低于70...
年前店主该如何为拼多多店铺寻找客服托管公司?
6、看托管公司的合同为了确保拼多多客服服务托管公司的服务质量和服务效果,商家还可以签订合同之前与托管公司进行详细的沟通和协商,明确服务内容和质量要求,避免后续出现不必要的纠纷和损失。现在您知道该怎样为自己的拼多多网店在年前寻找一个适合的客服托管公司合作了吧,方法并不难,但需要店主小心谨慎的考察每一步,...
拼多多干的这个事太漂亮了!
我:你们这种行为太过分了,二斤瓜子少六两!我要曝光你们这种黑心商家。就在这时,拼多多果断介入:拼多多已识别到商家没有处理好您的问题,已介入为您处理,拼多多可以帮您全额退款,商品您自己处理,您看可以吗?平常很讨厌拼多多的助力式推销方式,可在维护消费者权益方面还真是让人暖心,完全抛开不良商家,直接做...
加薪,加薪,加薪!_刘强东_员工_企业
这很难得。毕竟大环境总体不太好,降薪、裁员有之,顺水推舟的“智叟”多,逆流而上的“愚公”少。京东为什么要这样做?或者说,这么做的为什么偏偏是京东?这件事,有点意思。(一)京东又有大动作2024年,全世界的企业都在裁员。不管大的、小的,知名的、不知名的。这无可厚非,毕竟寒冬早至,春天尚远,企...
这届客服有点拼
在电商购物的过程中,难免会遇到各种各样的售后问题,而平台解决问题的能力,是消费者选择购物平台的重要考量之一。在热搜话题下,通过网友们的分享不难看出,真正帮助消费者解决问题的电商平台,会成为他们自然选择去的购物渠道。购物送暖心服务真正帮助消费者解决问题,是众多网友对拼多多客服的基本印象,但在网友们被拼多...
拼多多,把商家端成本砸到了“地下室”
理论上讲,在平台价格最优日益激烈的大环境下,商家若还要在拼多多的价格基准线下获取免费流量,很难赚取利润(www.e993.com)2024年9月25日。这种逻辑显然低估了商家的能动性。一家大品牌线上负责人提到,品牌与平台会综合成本、材料、产品设计、市场趋势、渠道价盘等考量,进行反向定制。“以目前最畅销的防晒衣为例,基础款全网都是一个价,但针对拼...
淘宝新规公示!这种不靠谱的客服,要被处罚了
而在电商平台上,我们最常接触的莫过于店铺客服,售前售后都会打交道。有一说一,小雷对大部分客服还是很满意的,本身足够专业解决问题也快。但也有一小拨客服让人闹心,例如推三阻四,答非所问,甚至直接已读不回,真是让人火冒三丈。这不,前阵子淘宝就针对这事儿出手了。图源:淘宝近日,“淘宝店长”...
拼多多部分网店存在误导消费现象
”陈音江建议,对确实损害消费者权益的店铺,平台可采用屏蔽引流信息、整改下架等方式,推动问题的解决。针对以上现象,记者拨通了拼多多官方客服电话。客服称,有接到过这类投诉,但具体统计数据目前查不到。当记者问及如何看待消费者投诉的价格欺诈和消费欺诈问题,客服回应,需要核实相关事实。
拼多多市值逼近阿里,马云内网发文:坚信阿里会变会改,祝贺拼多多
之后有员工跟帖称:“简单买、简单退,少一点套路、多一点实惠,从未感觉用天猫、京东比用拼多多就显得高端了。。。让天下没有难做的生意的初衷,本就应该是服务和成就更光大的人民群众么?”马云以“合伙人马云”的身份回帖表示:“特别好。请大家多提建设性意见和建议。特别是创新想法。我相信今天的阿里人大家都...
AI电商,请不要成为“卖家秀”的帮凶
拼多多在2023年底被传成立了一个数十人的大模型团队,探索大模型在拼多多客服、搜索、推荐等场景下的应用,但之后并无更多进展曝光,反而深网近期有报道表示"拼多多在AI大模型上暂时没啥布局,内部确实在做AI智能客服,但算不上大模型量级"。抖音、快手等新势力则致力于让AI成为新的生产力工具,重点强调为商家的降本...