16个职场沟通模型:打造你的高效沟通力

而73855定律和SOFTEN法则,这两个沟通工具,让我们的交流更加生动、有效,充满感染力。73855定律揭示了非语言沟通的重要性。它告诉我们,在日常交流中,我们的肢体语言、面部表情和声音语调往往比言语本身更能传达信息。例如,当你在一次演讲中介绍一个创新项目时:你的声音音调(38%)坚定而充满激情,传达了你对项目的...

这条数字定律,不吼不叫让亲子沟通更有效:先处理情绪,再关注问题

接下来,我想给大家分享一个由美国的心理学家和传播学家艾伯特.梅拉比安提出的、解决定沟通效果的“55·38·7定律”:人际沟通效果的55%由讲话态度、肢体语言、面部神情决定,38%是由讲话语气、口吻决定的;只有7%来自我们讲话的内容。运用在家庭关系中,就是如果想要把“大约7%的重要内容”传递给孩子,那么就...

科学家总结的四个成功定律

既要有价值,也要有适应度,这个成功的规律就是建议你在一个相对小众的领域内,获得大众都能理解、便于传播的成就。成功定律之四:你需要加入一个成功合作的团队,但到了一定时候,你必须让自己在团队中脱颖而出,否则,你的功劳将会被那个脱颖而出的同伴所攫取。这个定律不需要我多举例子了,它的意义在于告诉我们,...

用连续的故事讲述新闻传播学与心理学的交叉理论_腾讯新闻

例如,当人们发表公开演讲时,他们会将自己放在远离听众的位置,特别是为了显眼并向全体人员讲话。3.社交空间社交空间从一个人的身体延伸4到12英尺。这不像公共空间那样没有人情味,也不像个人空间那样亲密。这是远亲和同事之间进行正常社交互动的区域。当某人在社交空间中时,没有义务与他人进行互动。然而,...

用连续的故事讲述新闻传播学与心理学的交叉理论_腾讯新闻

旁观者效应再次发挥作用,大家一看,也都跟着去把赵二狗活活打死了。十五、关系框架理论——刚瞧上眼就想到了生孩子关系框架理论是一种有助于理解语言和认知过程的心理学方法。功能语境理论将语言事件视为活动而非产品。I.关系框架在日常生活中,人们通常会处理各种各样的对象,它们可以以不同的、抽象的或正式...

深度| 一文读懂“情感计算”在零售中的应用发展

2、基于峰终定律的消费者体验提升相关研究发现,消费者对消费体验的感受由两个因素决定:高峰和结束时的感觉,无论是好的、不好的,我们感受最深的那刻,将会定性对这次体验的印象,这里的“峰”与“终”其实这就是所谓的“关键时刻MOT”(www.e993.com)2024年11月23日。这也是2002年诺贝尔经济学奖获奖者、心理学家DanielKahneman提出的与...