...机票超售多人没座航班延误 谁来维护旅客权益?律师:航空公司应...
因超售机票导致航班延误,是典型的因航空公司原因造成的违约行为。根据《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条规定,旅客在航空运输中因延误造成的损失,航空公司应当承担责任,赔偿因此给乘客造成的经济损失。建议旅客在选择乘坐飞机出行时,首先,提前做好出行规划,留出间隙时间;其次,保留好购买机票的付款凭证及机票的详...
旅客登机30多人没座位致飞机延误,航司:因机型调整导致“超售机票”
航空公司为降低成本,应健全监管补偿机制“航空公司超售机票是一个正常行为。”国内一位资深航空人士告诉记者,从主观原因来说,航空公司为了降低成本,因为有的乘客买了机票之后会改签或者退票,剩余的座位会影响航空公司经济效益,“它按3%-5%比例超售,这样能保证最大的上座率。”该航空人士表示,从航空公司角度来说,航...
回国航班超售甩客、坐地起价? 谁在借机生财?
民航专家林智杰表示,打击不法票代,航司和旅客要携起手来。旅客可通过航司APP或客服,查查手里的机票出票价格是多少,是不是积分兑换的,发现违规加价的情况,可以向航司投诉举报。航空公司可把处罚机票代理的一部分钱奖励给旅客免费坐飞机,增加“黑”代理的违法成本。民航局也提醒,旅客、货主,要选择正规渠道购买机票...
航班超售30人引众怒!苏南瑞丽航空被曝管理漏洞,旅客权益何在
记者询问苏南瑞丽航空是否会对因超售导致航班延误的旅客提供经济补偿,客服在记录后表示,相关工作人员将稍后给予回复。截至记者发稿时,尚未得到苏南瑞丽航空的正式回应。超售现象很普遍。超售是航空公司内部管理的一个问题,和乘客并没有直接关系。9月4日,记者向一家国内航司询问时,工作人员透露超售现象在国内相对常见...
航空公司超售求乘客自愿放弃行程赔1000元,网友却称可遇不可求?
2月26日,甘肃兰州。有网友在兰州中川国际机场拍下一幕:一位工作人员在排队的旅客面前大喊“自愿放弃行程的旅客,每人赔偿1000元,帮帮忙,给大家改到明天的航班上,今晚包食宿。”拍摄者很好奇:“航空公司超售赔偿1000元,这赔偿有人领吗?”有网友表示不愿意耽误时间,
美联航赶客曝光:为什么会出现超售?乘客如何维权?
如果航空公司帮你重新订了另一个航班,加之你的延误不到一小时,那么你就无权获得任何赔偿,这适用于国际和国内航班(www.e993.com)2024年10月21日。如果延误时间不到两小时,你有权获得单程机票价格的两倍作为赔偿如果航空公司帮你重新预定了航班,并且在原定到达时间的两小时之内(国际四小时),那么你就可以得到获得单程机票价格的两倍作为赔偿,但是...
这两名盲人申述:被香港这家航司机组人员强制赶下飞机!
在电邮中,香港快运公司的高层表示,当日机组人员是基于安全考虑作出决定,并由当值人员陪同两名乘客离开机舱。快运为引致两位乘客造成的延误和不便,表示诚挚的歉意,并且会做出相应补偿。但是,公司不同意两人对于航司“赶盲人下机”的指控,而是坚持表态,工作人员当时做出决定是为了航班上其他乘客的利益着想。
两千多机票改签退回两百元?设退改门槛或成部分航司收益方式
有法律界人士也认为,目前机票退改签机制和收费标准都由航司单方面制定,缺乏外部机制约束,也没有充分考虑消费者的权益。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,如果消费者单方面要求退票或者改签,可能会对航司造成一定的损失,收取一定的退改签的手续费是可以理解的,但是手续费一定要公平合理。
市民遭遇机票超售,赶到龙温州湾机场被告知没位置,川航将予补偿
”工作人员表示,机票超售系行业通行惯例,他们会根据以往出行的大数据确定超售数量,一般都能在减少空座浪费的同时保障乘客出行,像张女士这样的情况并不多见。一旦真的出现,他们也会依据民航局的规定和公司的标准对乘客进行补偿。“我们目前是在公司规定范围内,以最高的标准给张女士进行补偿,这个标准和国内其他航司...
乘客为体验国产大飞机购票却遇空客老机型执飞,要求赔差价遭拒
订票时航司小程序页面显示执飞机型为国产大飞机C919,登机后却发现实际执飞的机型为空客A320,感到受骗的祝先生向“12326民航服务质量监督”平台投诉。祝先生说,东航客服回复称愿用积分作为补偿,他对此不满,坚持要求东航补偿与其他航司同等飞机的机票差价。