...8岁孩子观影吓到“不适”,家长要求影院退票并赔偿?业内人士提醒
据羊城晚报,某电影院的“顾客投诉报备信息”显示:8月16日,顾客带8岁孩子观看《异形:夺命舰》,放映中途,孩子表示观影不适,害怕。家长强烈谴责影城放映儿童不能观看的影片,要求影城退票,并赔偿。顾客不确定孩子被惊吓后是否有后遗症,需去医院进行检查,并要求影城出具检查费用。网传投诉截图作为好莱坞久负盛...
千元电影票不能改签退票?消费者怒斥“套路陷阱”
徐女士指出,根据国家广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四条的规定,售票软件应具备退票功能并建立相应的退票记录。因此,她认为淘票票不设置退票功能的行为涉嫌霸王条款,消费者有权拒绝履行。她强调,购买电影票与其他商品不同,只要消费者尚未入场观看电影,就未享受到电影院的服务,要求退票并非无...
电影院大多“只可改签”或“不予退票” 新退票机制引发争议 30...
上海的影院目前大部分均支持退票、改签服务,但不同影院对时间和手续费有相应要求,“退票一般最迟要在放映前1小时。”目前上海观众对影院“退改签”类投诉量相对平稳,大部分投诉是针对平台服务而不是影片和电影院。
邓志松等:退票行不行?文娱消费领域退票法律实践研究
观众被迫同意其‘购票后不能再退票与改签’的条款后,方能继续在售票网站上购买电影票,其行为构成利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者改签的合法权益,加重消费者责任、减轻经营者责任,违反了《消法》第二十六条第二款规定,属于无效条款。”...
【以案说法】一场因为网购电影票退票引起的风波...
综上,消费者和某影视公司构成买卖合同关系,某科技公司为消费者和某影视公司提供了网络交易平台,消费者与某科技公司之间成立网络服务合同关系。某影视公司作为经营者,不允许消费者退改签所购电影票的行为违反法律法规规定,长清区市场监督管理局依法对其作出处罚决定,处罚对象正确。
开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注
在购票平台购买电影票成为当下消费者的首选,但如果遇到临时无法观影的情况,退票和改签的规定却不同(www.e993.com)2024年9月8日。李小姐向记者讲述到,在想退票的时候发现,自己购买影票的电影院有“无法退票,只能改签”的条款,对此很无奈。“改签的时间我也不能去看,最后只能白白浪费了。”李小姐认为,电影票可以像火车票一样依据临开场时间来退改...
“电影开场后也能退票”是多赢之举
电影院允许观众在开场后30分钟内退票,可以展现影院方面对于电影本身的质量以及自身服务的信心。长沙可退票的影院在元旦档期间有五部参与试点的影片,观众可在电影开场后30分钟内退票。但后来的数据结果显示,退票率只有0.1%左右。这也表明,只要电影好看,服务到位,观众不会去占退票的便宜。把售票后是否退票的权利交给观众...
电影票30分钟内可退票能推广吗?新机制引争议
日前,长沙部分影院开启电影退票机制:观影30分钟之内观众不满意可退票。相较目前大部分城市的电影院“只可改签”甚至“不予退票”,这一行为立即引发许多影迷的关注和争议。记者联系走访了推出此项服务的企业和部分观众及业内人士,大家的看法各不相同。在不少人看来,这一措施是否可持续并进一步推广,还有多方面问题需进...
电影院里遇到“烂片”可以退钱了?一地开始试点……
据央视六套《中国电影报道》消息从今年元旦开始湖南长沙部分影院陆续上线了自助退票机可供市民在开场30分钟内自助选择退票同时该退票机支持市民因影院环境不佳或电影质量未达到预期申请退票退款核销规则此次不满意可退票服务的发起方表示退款服务的审核和支付均由该公司负责...
电影开场后也能退票?最新消息→
据央视六套《中国电影报道》消息从今年元旦开始湖南长沙部分影院陆续上线了自助退票机可供市民在开场30分钟内自助选择退票同时该退票机支持市民因影院环境不佳或电影质量未达到预期申请退票退款核销规则此次不满意可退票服务的发起方表示退款服务的审核和支付均由该公司负责...