【以案释法】象州法院:网购法律服务后申请“仅退款”,商家追讨...

吕某答辩称，公司并未履行完相关服务事宜，其所代写的文书因公民身份信息错误，导致他无法实现立案目的，已构成根本违约，并认为公司缺乏法律服务经验和能力，存在虚假宣传，吕某依据平台规则申请退款，不存在故意恶意退款。在平台同意他的“仅退款”申请后，公司并未向平台提出异议，所以公司主张的损失不是他违约所致。...

外卖恶意退款事件:法律与道德的双重审视

其次,从法律角度来看,恶意退款已可能构成了欺诈罪。该顾客明知外卖已送达,仍然坚持申请退款,以达到非法获利的目的。根据《民法典》的规定,若一方未能履行合同,需承担相应的违约责任和损失赔偿。然而在现实中,往往很多商家因时间、人力和资源的限制而选择忍气吞声,这不仅导致个别消费者的违规行为得以蔓延,也让商家的权益...

抢购手机被退单?演出票超售被退款?四川省消委支招近期消费投诉热点

对此,蒲容容表示,需要看鞋子本身有无质量问题,如另一只尺寸不合适系因产品本身大小不一导致,则属于产品质量问题,根据消费者权益保护法第二十九条的规定,消费者可以要求解除买卖合同,要求商家退货;如无质量问题,则商家拒绝退款符合法律规定,且商家已同意换货,消费者可以选择更换尺寸合适的商品。演出票超售,被平台强制退款...

一天拦下40万笔!频繁“仅退款”,会“触法”吗?

上海市金马律师事务所副主任魏俊杰接受中新社国是直通车采访时强调,此类恶意“仅退款”行为可能构成欺诈或不当得利,还有可能触犯刑法中关于诈骗罪的相关条款,同时也违背了民法典所确立的合同履行基本原则。消费者若频繁且出于恶意地利用“仅退款”选项,将面临一系列法律责任,包括赔偿商家因此遭受的损失以及承担相应的违约...

十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

案例四商家被“仅退款”“天猫”无故扣除店铺保证金8月8日,浙江省的一个保温杯商家杨先生向“电诉宝”投诉称一消费者于24年5月12日在其天猫店铺etelf外星精灵旗舰店购买一个价值469元的纯钛保温杯,使用2个多月后来店里以漏水为由申请退款。杨先生称按照平台规则这种情况是无法退货退款的,非人为因素可以维...

法律科普 | 从“仅退款”到教人“白嫖”,电商商家被坑惨了!

这一服务,直接冲击了淘宝京东的市场,也让消费者们更加放心的购物,虽然有一些恶意仅退款,但是整体上保持了一个可以接受的范围(www.e993.com)2024年11月22日。由于过于偏袒保护买家利益,拼多多在2023年3月曾爆发“炸店”事件。有部分买家利用这一规则针对拼多多疯狂下单,商品送出后又申请仅退款。由于恶意订单数量较大,一些商家不得不暂时停业。对此...

交了2万理疗费想退款,市监所:商家不愿协商,可走法律程序

对于刘先生的诉求,宝鸡市市场监督管理局高新分局马营市场监督管理所工作人员表示,监管所多次依法组织双方进行调解,但商家拒绝协商,未能达成一致。“目前我们已经向刘先生出具了投诉调解终止决定书,也告知刘先生可采取法律途径解决。同时,在处理检查的过程中,除了刘先生投诉的退费一事外,未发现该店有其他违规行为。”...

“仅退款”政策深度剖析:消费者 商家 平台有哪些法律边界?

(一)“仅退款”诞生的利与弊?网经社电子商务研究中心特约研究员、上海申浩律师事务所李晓曦律师在分析“仅退款”的诞生背景时表示,最早某电商平台推出仅退款售后服务规则,初衷可能是为了在竞争激烈的平台类销售渠道中作为获客手段。因为网络购物是虚拟购物,在拆开快递包裹前都不了解实体货物的实际情况,通过仅退款这种售...

“定制商品”不接受退货退款?法院:驳回商家诉请!

也就是,如果出卖人交付的标的物不符合质量要求的,买受人可以合理选择请求对方承担修理、重做、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任,故黄某选择退货并不违反法律,法院不持异议。而且,电商平台接受黄某的申诉后,已经将售后问题反馈给周某,电商平台已称“商家已同意退货”,并进行了退款,现周某反悔,违背诚实信用...

“仅退款”、五倍罚款,电商平台处罚商家的权力是否该约束一下了?

文章介绍了拼多多Temu平台因高额罚款和扣货款政策引起商家不满的情况。商家抱怨平台一刀切“仅退款”处理原则,并对商家施加2~5倍罚金。文章从法律和经济角度分析了电商平台、商家和消费者之间的关系,讨论了平台规则对商家权益的影响。商家集体抗议拼多多Temu平台高额罚款