一场因为网购电影票退票引起的风波...
某影视公司作为经营者,不允许消费者退改签所购电影票的行为违反法律法规规定,长清区市场监督管理局依法对其作出处罚决定,处罚对象正确。二、被诉处罚决定认定事实是否清楚,处罚是否适当本案中,某科技公司设置的不允许消费者退改签电影票的条款,明显属于加重消费者责任,减轻经营者责任的格式条款,应属无效。消费者通过...
猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?
根据国家广电总局《电影院票务管理系统技术要求和测量方法》(GY/T276-2013)的规定,对于电影院票务管理系统技术要求要具有退票功能,并建立相应退票记录,记录内容包括电影票编码、退票操作人、退票日期、退票时间和退票金额等项目。而从法律层面来看,根据《民法典》第四百九十七条及《消费者权益保护法》第二十六条第二...
千元电影票不能改签退票?消费者怒斥“套路陷阱”
徐女士指出,根据国家广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四条的规定,售票软件应具备退票功能并建立相应的退票记录。因此,她认为淘票票不设置退票功能的行为涉嫌霸王条款,消费者有权拒绝履行。她强调,购买电影票与其他商品不同,只要消费者尚未入场观看电影,就未享受到电影院的服务,要求退票并非无...
电影票30分钟内可退票能推广吗?新机制引争议
记者从上海市电影发行放映行业协会获悉,目前上海的退改签方案是根据中国电影发行放映协会2018年发布的《关于电影票“退改签”规定的通知》要求执行的。业内人士解释,“根据电影票房数据录入系统的规定,一般开场前30分钟之内的销售数据开始进入票房统计。所以通常影院退改签的最低要求是开场前一小时。”在他们看来,影院...
开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注
影院“不能退票”的条款是否侵犯消费者权益?上海德禾翰通律师事务所高级合伙人、律师陈敏接受未来网记者采访时表示,影院向消费者出售电影票,与消费者之间形成服务合同关系,应当遵守相关法律法规的规定。陈敏称,据《消费者权益保护法》第二十六条第二款规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除...
电影开场后也能退票?最新消息→
一张电影票几十块钱好一些的影厅可能要上百元这说贵不贵说便宜也不低的消费倘若一不小心选了个烂片这一天的好心情就都毁了……不过近日传来好消息有些地方电影开场后也可以退票啦据央视六套《中国电影报道》消息从今年元旦开始湖南长沙部分影院陆续上线了自助退票机...
电影票只改不退? 律师:霸王条款!
而针对电影票退票过程中,影院与平台各执一词的现象,黄军明表示,目前各地各影院对于电影票退改签的规定,通常由影院方和平台方协商决定,影院有较大自主权。因此对于平台方来说,往往抱着“多一事不如少一事”的处理方式。“所以也提醒消费者,要不断提高法律意识,适时用法律来维护自己的合法权益。”...
网购电影票不退换,无锡市梁溪区消保委提醒可能涉嫌“霸王条款”
2023年12月8日,消费者孙先生在某网络平台购买了12月30日的电影票兑换券,但因个人原因当天无法前去观看,希望退票。当时孙先生还没有到影院取票,电影也没有开场,孙先生联系了网络平台和影院协商退票,平台和影院均称消费者已经选座无法退票退款。无奈之下,孙先生只能求助于梁溪区消保委。
【新快315】电影票购买后无法退改 律师:不合法
赖律师表示,按照正规程序和法律相关规定,鉴于电影票具有一定的时效性,如果消费者有正常的退款需求,应在未放映的合理期限内同意退票申请。消费者遇到类似情况,应理性运用法律途径维权,如拨打消费者投诉热线,甚至保留证据后,向人民法院提起诉讼。最后,赖律师还建议电影院以及第三方平台要简化手续,优化“退改签”流程,并...
网购电影票不能退改签?亿次点击量带来的规则之治
因此,电影城拒绝王先生及其他消费者退改电影票的行为违法。法院认定,市场监管局和区政府作出的行政决定,符合法律规定。最终槐荫区法院依法判决,驳回电影城的诉讼请求。电影城提起上诉,济南市中级人民法院依法判决驳回上诉,维持原判。典型指引促发展槐荫区法院认为,该起纠纷虽小,但却具有典型性,对于普及相关法律知识,...