网购遇到假货,消费者应如何维权?
消费者合法权益受到侵害的可以采用如下方式解决纠纷:(一)与商家及购物平台协商处理;(二)向消费者保护协会或市场监督管理局投诉;(三)向人民法院提起诉讼。消费者在网上购物,卖家采用快递方式送货的,在没有特别约定的情况下,消费者可向收货地法院起诉。(三)消费者维权过程中需要注意的问题有哪些?在网络购物过程中,...
刘安邦律师:《消费者权益保护法条例》有利于避免误导性自动续费
刘安邦:在投诉自动续费的事情上,消费者一般处于弱势,个人的法律知识、时间、精力都有限,所以很多人就当自己吃了哑巴亏。其实,越是这样,消费者就越要学会维护自己的权益,要敢于向市场监管、消费者协会等投诉、举报,乃至通过法律手段来维权。要真正约束好这些行为,作为经营者应增强自律意识和社会责任感。此外,建...
法律知识:什么是消费者权益日?315和我们有什么关系?
消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。10监督权消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权对保护消费者工作提出批评、建议。消费者如何维权?李迈律师团队普法:什么是消费者权益日?315和我们有什么关系?什...
【传播金融正能量】如何保障自己的金融消费者权益——法律保护篇
金融消费者在购买、使用金融产品和接受金融服务时,就自然会拥有自身权益不受侵害的权利。在《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(中国银行保险监督管理委员会令2022年第9号)中均对保护金融消费者权益有专门性法律规章。我国金融监管正在不...
法律科普小知识丨消费者权益:购物中的法律保障和维权方法
法律途径:如果所有尝试都无法解决问题,小张还可以考虑通过法律途径维护自己的权益,如通过消费者权益保护法等法律规定提起诉讼。通过坚持不懈的努力,小张最终获得了自己的合法权益,成功退款并解决了电子产品的质量问题。这个案例告诉我们,消费者在购物过程中有权享有法律保障,也有多种方法来维护自己的权益。
...维护消费者权益,共筑公平正义 —— 3·15国际消费者权益日法制...
李女士没有放弃自己的权利,而是通过向食品药品监督管理局投诉并提起民事诉讼来寻求法律支持(www.e993.com)2024年7月24日。最终,法院判决超市赔偿医疗费用和精神损失费,这不仅是对李女士个人权益的保护,也是对所有消费者权益的维护。这一案例强调了在遭遇食品安全问题时,消费者应当及时采取合法手段维护自己的利益。案例三:老年人旅游安全保障责任问题...
农村金融消费者权益如何保护?有何法律支撑?
消费者维权问题一直以来都是我国较为突出的问题,而在农村地区,金融消费者维权困难现象更加普遍。究其原因有以下几点:第一,农村金融消费者由于受其文化水平和思想认知限制,自身缺乏维权意识,不知道自身合法权益受到侵害时可以通过维权来进行弥补;第二,农村金融消费者缺乏基本的法律知识,在与金融机构发生纠纷时即使...
启法有方 | 消费者权益保护篇
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”该法条所规定的惩罚性赔偿,也即众所...
国家保护消费者权益的正当性与实现机制
二、国家保护消费者权益的价值功能经营者权利与消费者权利都是社会个体所享有的权利,法律为什么要对消费者合法权益进行特殊的专门保护?因为与经营者相比,消费者个人弱势地位明显,存在诸多自我保护障碍。随着消费者运动的发展以及消费对一国经济增长的拉动作用,一些近代西方经济学家提出了“消费者主权”的概念,强调消费者...
消费者如何保护自身权益?这场网络对话告诉你
吴磊:销售处理品、残次品等商品而谎称是正品的行为违反了《消费者权益保护法》《流通领域商品质量监督管理办法》等相关法律法规。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》规定,销售者销售的商品可以存在不违反法律强制性规定的使用性能上的瑕疵,即所谓的“处理品”“残次品”“等外品”可以销售,但销售者应当在商品、包装或者销...