'米哈游积分返场争议:消费者权益之困与法律应对策略'
其次,依据《消费者权益保护法》,消费者享有公平交易权、获得赔偿权以及获得有关商品真实情况的权利。米哈游在换货过程中态度消极、拖延处理,甚至未经消费者同意擅自变更换货方案,侵犯了消费者的公平交易权。而其提供的商品存在明显瑕疵,可能涉嫌欺诈,消费者有权依据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,要求增加赔偿其受...
二手车纠纷案件中《消费者权益保护法实施条例》的法律适用探究
纵观已有的法律法规,《条例》第四十九条新设的瑕疵责任豁免条款是以《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款“食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外”为参考,进一步扩大了瑕疵责任豁免的范围:种类不局限于食品,放宽到所有商品或服务;表现形式不仅限于标签和说明书,还包...
盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...
(一)案件评估:向消费者全面了解案件情况,收集相关资料,对案件进行初步评估,包括分析争议内容及原因、合同条款、相关证据、法律适用及后果。(二)法律咨询:根据对案件的初步评估向消费者提供法律咨询,解释相关法律法规,以便消费者了解自己的权利、义务、维权途径等。(三)证据整理:接受消费者委托后,律师应及时收集并整...
...法院关于审理食品药品惩罚性赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释
第一条购买者因个人或者家庭生活消费需要购买的食品不符合食品安全标准,购买后依照食品安全法第一百四十八条第二款规定请求生产者或者经营者支付惩罚性赔偿金的,人民法院依法予以支持。 没有证据证明购买者明知所购买食品不符合食品安全标准仍然购买的,人民法院应当根据购买者请求以其实际支付价款为基数计算价款十...
网上买到瑕疵品怎么办?赔偿、投诉及要求全攻略
在购买翡翠的时候,选择一家信誉度高的商家是非常必不可少的。这类商家一般会有良好的售后服务,并愿意提供保证和退换货的机会。倘若在购买的翡翠中出现了瑕疵,消费者能够首先联系购买渠道商家,向其投诉并寻求退换货的解决方案。小二:理解消费者权益保护法律法规...
识季1688 闲鱼 淘宝 返利网 别样海外购等入选9月数字零售十大典型...
在数字零售消费领域,据“电诉宝”受理用户维权案例,我们从中选取十大典型投诉案例,涉及识季、1688、快手、闲鱼、淘宝、返利网、别样海外购、有赞、美团优选、朴朴超市(www.e993.com)2024年10月18日。强买强卖?“识季”被指出售高价瑕疵品高跟鞋与客服多次沟通无果9月2日,上海省徐女士向“电诉宝”投诉称自己于2024年8月24日在识季平台上购买...
“知假买假”还能不能赔?新司法解释发布,安徽法律专家解析称牟利...
标签瑕疵认定要具备两个条件《食品安全法》规定了惩罚性赔偿的条款,但是食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵除外。此次的《解释》对不属于食品标签、说明书瑕疵的情形作出规定,明确应标未标、故意错标和重大错标均不属于食品标签、说明书瑕疵。例如生产者名称、地址、成分或者配料表...
【法律法规资讯】法律知识普及之《中华人民共和国消费者权益保护...
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用...
消费者投诉:卖假货、产品瑕疵、退款退货难……得物如何保障消费者...
只有两种可能,第一种可能,第一开始卖给我的就是假鞋,不敢提供细节照片,第二种可能,中间赚差价,把真鞋说成是假鞋,给我卖低价,所以只能提供几张鞋盒子的照片。”消费者投诉截图除了质疑得物卖假货,产品瑕疵也是投诉热点。一位消费者称,自己购买了全新正品coach水桶包,收到的包底部皮边有剐蹭掉皮,是...
网购化妆品无合法来源,是否可以索赔十倍赔偿?丨纪小槌说案
但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十七条规定:消费者与化妆品、保健食品等产品的生产者、销售者、广告经营者、广告发布者、推荐者、检验机构等主体之间的纠纷,参照适用本规定。第十五条第一款规定:...